--- title: "Carte de fidélité - Extension pour les apps" description: "Créez un programme de fidélité sur mesure à offrir à vos clients" canonical_url: "https://fr.goodbarber.com/extensions/carte-de-fidelite/" lang: fr --- # Carte de fidélité - Extension pour les apps ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-left.12142ccf5da5.svg)[Voir plus d'extensions](https://fr.goodbarber.com/extensions/) ![illustration for Carte de fidélité](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/punchcard.87f96bfd7fb5.jpg) # Carte de fidélité Créez un programme de fidélité sur mesure à offrir à vos clients ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/marketplace_featurelabel_builtin_clear.9e06a5b1c633.svg)par GoodBarber Cette fonctionnalité est développée et maintenue par les équipes de GoodBarber |Pour les apps de Contenu|$8/mois|Disponible à partir de l'offre Premium. ## Comment ça marche ? Vos clients cumulent des points sur une carte ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-punchcard-1.6506cc40a671.jpg) GoodBarber propose une fonctionnalité de carte de fidélité se matérialisant sous la forme d'une carte à point, entièrement paramétrable depuis le back office. À chaque visite ou achat dans votre point de vente, vos clients valident un point de fidélité sur leur carte. Une fois la carte complétée, vous les récompensez avec un cadeau. ## Pour qui ? ### À chaque business, sa Carte de Fidélité ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-1-2.79764cfce236.jpg) #### Bluegrass Coffee* ##### Food & Drink Le Bluegrass Coffee offre des cartes de fidélité à ses clients : au bout de 10 cafés à emporter achetés, un délicieux cupcake offert. Une stratégie simple mais efficace pour augmenter la fréquentation de la boutique ! * Ceci est un exemple ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-2-3.5e16123f8eca.jpg) #### The Happy Moustache* ##### Bien-être & Beauté The Happy Moustache joue la carte de la fidélisation pour réussir son installation dans un quartier hautement concurrentiel. Après 10 visites dans son salon, il propose un rendez-vous visagiste à ses clients. De quoi recruter de vrais ambassadeurs de son salon ! * Ceci est un exemple ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-3-4.61c615128dc4.jpg) #### The Green House* ##### Magasins Une nouvelle façon pour le fleuriste The Green House de récompenser ses clients: au bout de 10 achats, chaque client gagne un pass pour une séance collective de design floral. L'ambiance champêtre de ces ateliers ne tardera à faire le buzz. De quoi donner des idées ! * Ceci est un exemple ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-4-3.53d2786ab4f3.jpg) #### The Fitness Place* ##### Santé & Fitness Les dirigeants du Fitness Place ont décidé de mettre en place un programme de fidélité original pour récompenser leur clientèle féminine: une fois l'objectif de 20 séances atteint, les clientes ont droit à un après-midi de relaxation à 2 dans le coin Spa du centre. De quoi donner envie de revenir ! * Ceci est un exemple ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-5-2.a98594509dbe.jpg) #### Leisure Cars* ##### Services Leisure Cars a imaginé un système de fidélité gagnant/gagnant: à chaque fois que le client consomme dans un établisement partenaire, il valide un point sur sa carte de fidélité. Après 10 points, les kilomètres supplémentaires de son forfait de location deviennent gratuits. Une bonne façon d'augmenter sa visibilité à moindre frais. * Ceci est un exemple ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-6-4.1e9294001f69.jpg) #### The Ladybird* ##### Autres La salle de concert The Ladybird a réussi à optimiser sa fréquentation grâce à une carte de fidélité. Les clients les plus fidèles sont récompensés en gagnant 2 pass backstage pour le concert de leur choix. Une bonne façon de rendre la fréquentation de la salle de concert plus régulière ! * Ceci est un exemple ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) ## Créez votre carte de fidélité 3 modes d’affichage ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-7.0db795f9d4ca.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-8.9c1d3758a412.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-9.613b98ea5148.jpg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) Proposez une carte de fidélité à vos utilisateurs qu’ils pourront valider selon vos critères. Choisissez parmi 3 templates de présentation de la carte de fidélité : rond, carré ou sous forme de compteur. Le nombre de points par carte est personnalisable ainsi que la valeur de chaque point, utilisée ensuite pour calculer votre retour sur investissement. Côté design, styles, couleurs, polices, icônes, personnalisez votre carte de fidélité dans les moindres détails. ## Choisissez vos critères de validation QR code, Check-in, Partage, ... ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-10.71cf6a07584f.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-11.f7cb6a63c1d3.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-12.c4b48c5ef89d.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-13.5710b17cef65.jpg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) Définissez une action. Votre client l’effectue. Il gagne un point de fidélité sur sa carte de fidélité. QR code, check in manuel, partage sur les réseau sociaux, vous n’aurez que l’embarras du choix. ## Offrez un cadeau Pour chaque carte complétée, un cadeau ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-14.6268721c4c48.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-15.14563ddf8370.jpg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) Décidez du cadeau que recevront vos clients après avoir validé tous les points de leur carte de fidélité. Décrivez-le, créez son design, choisissez une icône pour l'illustrer, et sa date limite d'utilisation. L'utilisateur peut accéder à l'historique des récompenses utilisées, avec la date d'utilisation, directement depuis la section carte de fidélité ou depuis son profil utilisateur. ## Attirez vos clients En proposant des récompenses additionnelles ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-16.150dce1d8126.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-17.8ad7a268f247.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-18.56727aedfa27.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-19.cc5d4c46addf.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-20.ba69f8dea1bf.jpg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) Montrez votre reconnaissance en proposant des récompenses additionnelles à offrir à vos clients. Que ce soit pour souhaiter la bienvenue à un nouvel utilisateur de votre application, augmenter votre traffic pendant les heures creuses, inviter vos clients se trouvant à proximité à vous rendre visite, ou encore vous manifester auprès de certains tardant à revenir, ces récompenses vous permettront d'augmenter le traffic de votre point de vente en toute circonstance. ## Gérez vos utilisateurs fidélisés Une interface dédiée pour vous faciliter la vie ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/punchcard_bloc7_1.676b79f73cdc.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/punchcard_bloc7_2.4ec14d5d1a94.jpg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) Vous pouvez consulter la liste de vos clients inscrits à votre programme de fidélité dans une interface dédiée. Triez-les en fonction de leur statut de membre, des inscriptions, connexions ou validations de points les plus récentes. Vous pouvez accéder au profil de vos clients et l'éditer: photo, login, nom, localisation, et description, et géret manuellement le nombre de points et le statut de membre de chacun de vos clients. ## Diffusez votre programme de fidélité Facebook, Twitter, emails, notifications push, ... ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-punchcard-2.764e6411d61d.jpg) Utilisez les différents moyens de diffusion mis à votre diposition pour partager votre programme de fidélité. Que ce soit via les réseaux sociaux, l’envoi d’emails ou grâce à une campagne de notifications push, vos utilisateurs ne pourront pas passer à côté. ## Analysez et Réagissez Combien vous rapporte votre programme de fidélité ? ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-21.e0e3a482b3d0.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-22.1665f3271436.jpg)![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/addons/detail-slide-punchcard-23.fe9ec27a8303.jpg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/svg/fapro/light/chevron-down.6e0195d32132.svg) Analysez les résultats de vos campagnes de fidélité, mesurez vos efforts, identifiez les campagnes les moins performantes et celles qui vous rapportent le plus, et adaptez vos prochaines campagnes de fidélité. Les informations nécessaires à la maximisation de vos profits vous sont données dans des tableaux de bord synthétiques. Pour chaque utilisateur, il est possible de savoir combien de fois la carte de fidélité a été complétée et quel est le statut de membre. En fonction de la valeur que vous attribuez à chaque point de votre carte de fidélité, consultez une estimation du montant des transactions réalisées grâce à votre programme de fidélité. Vous pouvez filtrer vos résultats en fonction de la période : 7 ou 30 derniers jours, le mois en cours, le mois précédent, ou en personnalisant la période d'étude. En un clic exportez l'ensemble des données statistiques relatives à votre programme de fidélité au format .csv. ## Extensions associées [illustration for Prise de rendez-vous Prise de rendez-vousAffichez vos disponibilités et proposez à vos clients de prendre rendez-vous via votre application$15/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/prise-de-rendez-vous/) [illustration for Carte de membre Carte de membreOffrez des privilèges exclusifs à vos clients les plus fidèles$4/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/carte-de-membre/) [illustration for Couponing CouponingBoostez vos ventes en proposant des offres promotionnelles$6/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/couponing/) [illustration for Guide Interactif Guide InteractifCréez un tutoriel intégré et guidez vos utilisateurs au premier lancement de votre app$5/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/walkthrough/) [illustration for Assistant IA Assistant IASimplifiez la création de contenu avec l'Assistant IA, alimenté par OpenAIGratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/ai-assistant/) [illustration for Zapier ZapierGrâce à l’extension Zapier, vous avez la possibilité de connecter votre app à des milliers d’autres services en ligne. C’est l’add-on idéal pour mettre en place des automatisations sans avoir besoin de coder. (Il est nécessaire d’avoir un compte chez www.zapier.com pour utiliser cet add-on)Gratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/integration-zapier/) [illustration for Make MakeGrâce à l’add-on Make, vous avez la possibilité de connecter votre app à des milliers d’autres services en ligne. C’est l’add-on idéal pour mettre en place des automatisations sans avoir besoin de coder. (Il est nécessaire d’avoir un compte chez www.make.com pour utiliser cet add-on)Gratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/make-integration/) [illustration for Marque blanche Marque blancheCommercialisez la solution GoodBarber sous votre propre marque$40/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/marque-blanche/) [illustration for Formulaire Airtable Formulaire AirtableEnvoyez des données vers Airtable depuis votre appGratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/airtable/) [illustration for Groupes d’utilisateurs Groupes d’utilisateursFormez des groupes d’utilisateurs et personnalisez les droits d'accès aux sections de votre app.$5/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/groupes-dutilisateurs/)