--- title: "eCommerce : fonctionnalités pour créer une app - App builder avec eCommerce" description: "La vente sur mobile offre les meilleurs taux de conversion. Accédez à un ensemble de fonctionnalités qui feront décoller votre activité." canonical_url: "https://fr.goodbarber.com/feature-index/ecommerce/" lang: fr --- # eCommerce La vente sur mobile offre les meilleurs taux de conversion. Accédez à un ensemble de fonctionnalités qui feront décoller votre activité. - [eCommerce](#ecommerce) - [Gestion des produits](#product_management) - [Back office](#back_office) - [Processus de commande](#checkout) - [Solutions de paiement](#payment_providers) - [Détail des commandes](#orders_details) - [Livraisons](#shipping) - [Marketing](#marketing) ## eCommerce+ - ### Tout-en-un Bénéficiez de toute la puissance des applications GoodBarber pour créer votre boutique en ligne. C'est la nouvelle génération de eCommerce totalement dédiée au mobiles. Les fonctionnalités eCommerce offrent d'entrée de jeu toute la puissance des grandes plateformes. - ### Accès universel Déclinées en app natives (iOS et/ou Android) et PWA, les applications eCommerce adressent toutes les cibles de clients et prospects. Les app natives offrent le meilleur de la technologies à vos clients fidèles. Les PWA et leur format adaptatif permettent d'être présent sur tous les types d'écrans (smartphone, tablettes, desktop). - ### Référencement complet Les app natives sont reférencées sous les Stores Apple et Google (AppStore, PlayStore). Les PWA sont accessibles via des URLs peuvent être référencées comme un site web classique. Vous bénéficiez ainsi d'une visibilité exceptionnelle sur tous les canaux de vente. - ### Paiements simplifiés Simplifiez radicalement les paiements de vos clients : paiements en un clic, Portefeuille électronique (Apple Pay), cartes enregistrées. Le paiement devient naturellement simple. Nos partenaires Stripes et Paypal assurent une technologie éprouvée à frais réduits. - ### Catalogue eCommerce Votre catalogue peut contenir 10 produits ou plusieurs centaines. Vous gérez tout en un clic : variantes (taille, couleurs, matières,...), stocks avec décrément automatique, images et descriptifs, prix (prix de base, prix soldés), référence produits. Et les collections vous offrent une manière intuitive de regrouper et présenter vos produits. - ### Marketing clé en main Suivez et relancez vos clients directement depuis le back office de votre application. Les outils marketing sont prêts à être utilisés : notification push, template email, réductions et outils de promotion. ## Gestion des produits+ ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/feature_index/eCommerce/ecommerce-2.6f6cc16a7746.jpg) - ### Focal Point Centrez l'image d'illustration de vos produits exactement là où vous le souhaitez. Un simple glissement de repère et votre image est bien centrée. L'opération s'effectue directement sur la fiche produit en toute simplicité. - ### Vignette du produit Les vignettes de vos produits sont crées automatiquement à partir de votre image par défaut. Vous pouvez modifier ce choix simplement en choisissant une autre illustration et en la déclarant comme source pour la vignette. - ### Variantes Créez rapidement les déclinaisons de chacun de vos produits. Taille, couleurs, matériaux ou tout autre variation. Chaque variant bénéficie de ses propres caractéristiques (images, référence, stock, prix). Il est possible de créer 100 variations par produits. - ### Prix de vente / Prix barré A chaque variante d'un produit correspond un prix de vente. C'est le prix de vente affiché sur la boutique. Vous pouvez également définir un prix barré qui servira de prix de référence. - ### Gestion du stock Gérez vos stocks via votre interface d'administration. Pour chaque produit et variante, vous indiquez le stock de départ. Lorsqu'une vente est réalisée, le stock est décrémenté des quantités vendues. Vous pouvez également ne rien indiquer et disponibles à la vente seront alors illimitées. - ### Ajout dans une collection Chaque produit peut être ajouté à des collections. Les collections sont des regroupements de produits qui peuvent être présentés sur votre boutique en ligne. - ### Tags Les tags ou étiquettes sont des mots-clés qui caractérisent vos produits. Vous pouvez utiliser les tags pour créer des collections automatiques (ex : tag "Homme" pour créer la collection "Homme") - ### Produits similaires En bas de chaque fiche produit, vous pouvez afficher des produits similaires afin de leur suggérer d'autres achats ou des solutions alternatives au produit consulté. - ### SEO En utilisant une PWA, tous vos produits sont référencables par les moteurs de recherche. Chaque produit dispose d'une balise titre et d'une balise méta-description. Vous pouvez également personnaliser l'url des produits (slug). - ### PDF Besoin d'ajouter un manuel utilisateur ou un document à certains de vos produits ? Vous pouvez insérer un PDF par fiche produit. - ### Rupture de stock Vous avez la possibilité de maintenir l'affichage des produits en rupture de stock dans votre catalogue en y ajoutant une mention "Rupture de stock". Grâce à cette option, vos clients ont toujours accès à votre catalogue complet, même si un produit est momentanément indisponible. - ### Import et export de produits Construisez votre catalogue en une action : importez vos produits depuis un seul fichier CSV, avec leurs variantes, descriptions et prix, et exportez-les dans un format que vos partenaires ou vos propres outils savent lire. - ### Quick Buy Laissez vos clients ajouter un produit au panier directement depuis une liste de produits ou une collection, sans ouvrir la fiche produit. - ### Tableau des stocks Au-delà du stock réglé sur chaque produit et chaque variante, un menu dédié affiche tout le catalogue dans un tableau, trié et filtré, où vous modifiez les quantités sur place et exportez l'ensemble. - ### Recherche de produits Ajoutez un moteur de recherche interne à votre boutique. Il parcourt les titres, les descriptions et les tags, et affiche le prix de chaque résultat. - ### Vidéos produit Ajoutez une ou plusieurs vidéos à une fiche produit, à côté de ses photos. - ### Collections imbriquées Découpez un grand catalogue en collections et sous-collections, pour qu'un client affine au lieu de faire défiler. ## Back office+ ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/feature_index/eCommerce/ecommerce-3.7fea24e168cb.jpg) - ### Disponible en 16 langues Le back office GoodBarber est disponible en 16 langues: Français, Anglais, Italien, Espagnol, Portugais. L'ensemble de ces traductions est effectué par des collaborateurs dans leur langue maternelle. - ### Gestion de l'abonnement Changez facilement d'abonnement que ce soit pour choisir une facturation mensuelle ou annuelle, ou pour faire évoluer votre offre. - ### Gestionnaire de fichiers Bénéficiez d'un espace de stockage pour héberger vos fichiers et les organiser dans des dossiers. Ces éléments seront ensuite accessibles à partir d'une URL dédiée. - ### Taxes Comment simplifier la complexe gestion des taxes ? Nous l'avons résolu en nous appuyant sur un spécialiste qui maintient à jour la liste des taux officiels. Pour chaque zone / pays de livraison, vous pouvez donc gérer les taxes de manière automatique. Vous avez cependant la possibilité de gérer manuellement chacun des taux appliqués sur votre boutique. - ### Information boutique Paramétrez en tour de main les informations essentielles de votre boutique. D'abord les informations de contact : adresse, email, téléphone et bien entendu le nom de votre boutique. Ensuite les informations métriques (unité de poids et devise). Continuez par vos informations sociales : votre page Facebook, Instagram ou X (Twitter). Enfin, ajoutez les informations légales qui doivent figurer en bas de vos factures. Validez, c'est joué ! - ### URL personnalisable ​Rattachez votre nom de domaine à votre back office si vous ne souhaitez pas y accéder depuis goodbarber.com. - ### Ecran explicatif ​A la première connexion dans votre back office, un écran d'explication passe en revue les fonctionnalités principales du back office afin de faciliter sa prise en main. - ### Assistant de création Le back office GoodBarber est doté d'un Assistant de création qui vous guidera dans les étapes clés de la création de votre application. - ### API Publique Vous pouvez connecter à votre shopping app des services tiers pour vous aider à automatiser et simplifier votre processus opérationnel. Une documentation détaillée est disponible pour guider les développeurs dans les configurations. - ### Serveur MCP Pilotez votre boutique depuis Claude, ChatGPT ou tout assistant IA compatible MCP : créez des produits, mettez à jour prix et médias, consultez commandes et clients, par la conversation. ## Processus de commande+ ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/feature_index/eCommerce/ecommerce-4.1b15efe4437a.jpg) - ### Auto Login Vos clients sont automatiquement authentifiés au-delà de la première connexion. Ils sont reconnus dès le lancement de l'application. Un argument de poids pour acheter plus rapidement sur votre boutique. - ### Panier Permanent Avec l'auto-login, le panier devient permanent : votre client peut ajouter des produits au panier, quitter l'application et revenir continuer sa commande plus tard. Il retrouvera dans son panier à l'identique et pourra finaliser sa commande. Comme sur Amazon. - ### Mode de commande Déterminez le processus de commande qui ressemble à votre eCommerce. Vous pouvez choisir de rendre obligatoire la création d'un compte pour toute commande ou au contraire autoriser les achats sans création de compte. Vous pouvez tester, comparer et modifier vos paramètres à tout moment. - ### Buy again Un client renouvelle une commande passée en un clic : tous les produits de cette commande retournent au panier, et les commandes renouvelées sont identifiées comme telles dans l'historique. - ### Rappel du panier Quand un client revient dans votre app avec des articles laissés lors d'une visite précédente, une popup lui montre son panier et l'emmène directement au paiement. - ### Checkout rapide Le formulaire ne demande que ce dont le mode de livraison choisi a réellement besoin, pour que rien d'inutile ne s'intercale entre le panier et le paiement. - ### Instructions du client Au moment du paiement, votre client peut laisser des instructions sur sa commande, un code de porte ou une préférence de livraison, que vous lisez dans le détail de la commande. C'est distinct de la note interne que vous écrivez pour votre équipe. ## Solutions de paiement+ ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/feature_index/eCommerce/ecommerce-5.7b65247a5fde.jpg) - ### Digital Wallets : Apple Pay et Google Pay Simplifiez les achats de vos clients à l'extrême avec l'intégration des Digital Wallets. Ces solutions natives transmettent directement l'adresse de votre client à votre application et valide le paiement sans besoin d'aucune ressaisie. Un gain de temps sans égal, une facilité de traitement incomparable...et un taux de conversion bien meilleur. - ### Paiement en un clic Le Payment Request API est une solution qui utilise une carte de crédit enregistrée dans un navigateur Internet. - ### Stripe Votre application est nativement paramétrée pour s'interfacer avec la passerelle de paiement Stripe. Il vous suffit d'ouvrir un compte chez eux (5mn) et votre boutique est prête à enregistrer ses premières ventes. GoodBarber ne prend aucun frais sur les transactions. Stripe fait par ailleurs partie des passerelles les moins chères du marché. - ### Paypal La solution de paiement Paypal est appréciée des consommateurs pour sa sécurité et sa fiabilité. Nativement présente, il vous suffit de créer un compte chez Paypal pour débuter et récolter vos premiers paiements. - ### Paiement hors ligne Vous pouvez avoir une présence en ligne même sans offrir de paiement en ligne ou créer des comptes sur des passerelles de paiement. Avec le paiement hors ligne, vous choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux: espèce, chèque, virement bancaire, etc. Avantage supplémentaire: beaucoup de gens préfèrent encore utiliser des espèces pour leurs transactions quotidiennes ou ne sont pas disposés à donner leurs informations bancaires en ligne. En proposant un mode hors ligne, vous toucherez un public plus large et augmenterez vos ventes. - ### Stripe Extended Répondez aux besoins de vos clients dans les pays qui ont leurs propres moyens de paiement, comme iDEAL, populaire aux Pays-Bas, ou Bancontact, très utilisé en Belgique. L'extension Stripe Extended vous permet de proposer des moyens de paiement supplémentaires, pour que vos clients du monde entier puissent acheter dans votre boutique : Alipay, Bancontact, EPS, iDEAL, Klarna, Przelewy24 et d'autres. - ### Passerelle de paiement de test Avant la publication, déroulez tout le processus de commande sur une passerelle de test, puis basculez en paiement réel une fois satisfait. ## Détail des commandes+ ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/feature_index/eCommerce/ecommerce-6.ac96b192fd7e.jpg) - ### Changement du statut d'une commande Le changement du statut d'une commande se fait en un clic. Vous appuyez sur la pastille de l'état actuel de la commande. Les autres états possibles apparaissent. Choisissez le nouvel état et c'est fini. La modification d'un état de commande génère un email automatique à votre client. Ce dernier est ainsi informé à tout moment de l'avancement de sa commande. - ### Renvoi email statut de commande Lorsqu'une commande change de statut, un email automatique est envoyé au client. S'il vous indique ne pas l'avoir reçu, il suffit de regarder l'historique des évènements de la commande. Un bouton action vous permet de renvoyer la notification sans la ressaisir. - ### Note sur la commande Certaines commandes peuvent avoir des instructions particulières. La zone de notes dans votre interface de gestion est dédiée à cet effet. Ajoutez toutes les instructions et/ou remarques de préparation. Elles sont uniquement visibles à vos équipes et non visibles par le client. - ### Suivi de livraison Pour chaque commande, un encart attend la saisie de l'url du suivi du colis expédié. Ce lien sera partagé avec votre client et lui permettra de suivre sa commande. - ### Impression de bon de commande Un bon de commande est généré pour chaque commande finalisée par un client. Il est disponible dans le détail de chaque commande. Il peut être imprimé pour le préparateur de commande. - ### Impression de facture Une facture est générée à chaque finalisation de commande. Cette facture est disponible dans le détail de chaque commande. Elle peut être imprimé pour être ajoutée aux documents d'envoi de la commande. - ### Edition adresse de livraison Vous pouvez modifier l'adresse de livraison d'une commande. Ceci est particulièrement utile si le client vous signale une erreur de saisie après sa commande ou si vous remarquez une erreur vous-même. - ### Raccourci de remboursement Depuis la commande, sautez directement à la transaction correspondante chez votre prestataire de paiement pour effectuer un remboursement. - ### Export des commandes Exportez vos commandes pour les réutiliser dans votre comptabilité ou dans vos propres outils. - ### Factures par email Envoyez la facture à votre client par email, en plus de l'imprimer. ## Livraisons+ ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/feature_index/eCommerce/ecommerce-7.5f8f4180ff60.jpg) - ### Zones de livraison Vous choisissez les zones géographiques que vous souhaitez desservir. Pour chaque zone vous pouvez créer les transporteurs adéquats. Livrez localement, dans certains pays ou dans le monde entier : tout est prévu et paramétrable en quelques clics. - ### Tarifs sur mesure Pour chaque zone de livraison, vous déterminez les transporteurs utilisés et leurs délais de livraison. Vous offrez ainsi un véritable service à valeur ajoutée que le client peut choisir d'activer lors de sa commande. Trouvez le meilleur équilibre économique en choisissant le mode de facturation selon votre eCommerce : au poids de la commande ou à sa valeur marchande. - ### Envois gratuits Les envois gratuits sont très prisés de la clientèle et déclencheurs d'achat. Cependant ils coûtent chers aux eCommerçants. Via l'interface, paramétrez leurs conditions de déclenchement (poids maximal, valeur panier minimale, transporteur choisis) qui limiterons leurs coûts tout en satisfaisant vos clients. - ### Créneaux horaires Configurez les horaires de votre boutique: heures d'ouverture, horaires de click and collect, et de livraison et fermetures exceptionnelles. Vous pouvez même définir le nombre de créneaux horaires disponibles par jour et le temps minimum entre une commande et le premier créneau disponible, afin de vous laisser suffisamment de temps pour la préparation. Lorsque vos clients choisiront les modes de livraison locale ou de retrait en magasin, ils pourront choisir parmi les plages horaires disponibles. - ### Livraison à domicile Définissez vos zones de livraison par radius ou en fonction des codes postaux. Par radius : Définissez des zones autour de votre boutique avec un rayon minimum et maximum et couvrez les zones où se trouvent vos clients les plus proches. Par code postal : Configurez les zones de livraison en fonction des codes postaux et nous vérifierons automatiquement que le code postal de votre client correspond à votre zone de livraison. Vos clients passent leur commande à partir de votre application et en quelques heures, vos produits sont sur le pas de leur porte. - ### Click and collect Réduisez vos frais d'emballage et d'expédition, tout en aidant vos clients à gagner du temps et de l'argent en récupérant leur commande directement dans votre boutique. Avec cette option, vous avez une chance de plus de fournir une expérience client exceptionnelle, de générer du trafic vers votre boutique physique et de bénéficier d'une opportunité supplémentaire d'augmenter les ventes avec des produits stratégiquement placés et des achats impulsifs. - ### Localisateur de boutiques Affichez vos points de vente dans la boutique, avec les adresses que vous renseignez depuis le back office, pour que vos clients voient où vous trouver. ## Marketing+ ![](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/feature_index/eCommerce/ecommerce-8.e60068567a60.jpg) - ### Réductions Proposez des réductions à vos clients. Créez les directement depuis le back office en choisissant un montant ou un pourcentage, leur champs d'application, leur date de validité ainsi que leur limite d'utilisation - ### Génération de codes de réduction Choisissez vos propres codes de réduction ou générez les directement grâce à l'outil intégré au back office. - ### Listes des réductions Consultez en un clin d'oeil la liste des réductions que vous avez créées quelque soit leur état: passées, en cours ou à venir. La liste intègre également le nombre de réductions utilisées, utile pour calculer le taux de conversion de votre campagne. - ### Notifications push Envoyez des notifications à vos utilisateurs manuellement pour communiquer de façon ponctuelle avec vos clients et prospects. - ### Envoi de notifications push nominatives Ciblez vos clients et prospects nominativement ou en lot et créer une stratégie de communication toujours plus personnalisée. - ### Commandes abandonnées Voyez toutes les commandes qu'un client a commencées sans les finir, et relancez-le par email, par notification push, ou les deux, avec vos propres modèles de message. Une seconde liste montre lesquels sont revenus, et par quel canal. - ### Programme de fidélité Vos clients cumulent des points à chaque achat, sans rien à faire de votre côté. Une fois le seuil que vous fixez atteint, les points se transforment en code de réduction, et des emails et notifications automatiques les préviennent, y compris avant l'expiration des points. - ### Blog Ajoutez un blog à votre boutique : des articles avec leurs propres modèles de liste et de détail, indexés par les moteurs de recherche sur la version web. ## Prêt à créer votre application ? [Démarrez gratuitement](https://fr.goodbarber.com/create/)[Voir les tarifs](https://fr.goodbarber.com/pricing/content/)