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title: "Résoudre les erreurs de paiement de votre abonnement"
description: "Si vous avez 3 refus consécutifs en essayant de régler votre abonnement, il est préférable de réessayer le lendemain ou tout simplement d'utiliser une autre car"
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# Résoudre les erreurs de paiement de votre abonnement

Source: https://fr.goodbarber.com/help/gerer-votre-facturation-et-votre-abonnement-r34/resoudre-les-erreurs-de-paiement-de-votre-abonnement-a239/

Si vous avez **3 refus consécutifs** en essayant de régler votre abonnement, il est préférable de réessayer le lendemain ou tout simplement d'utiliser une autre carte bancaire; au bout de 4 tentatives vous êtes bloqués avec ce message pour une journée :

![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1682490/art/default/27997963-27879852.jpg?v=1785253072.8973038)

Bien évidemment nous ne parlerons pas ici des erreurs liées à des fonds insuffisants, la raison en est simple. Toutefois il existe bien d'autres raisons pour qu'un paiement CB soit refusé par votre banque.

1. Dépassement de plafond :

Le plus souvent il s'agit d'un refus de la banque car la transaction dépasserait le **plafond CB**, selon les banques il est calculé sur 7 jours glissants il vous suffira alors de réessayer le lendemain. Vous pouvez aussi être soumis à un plafond plus bas pour les paiements à l'étranger.

2. Paiements internationaux :
Vérifiez également si votre CB permet bien **les paiements internationaux**. Cela peut paraître évident, mais certaines cartes nationales n'ont pas toujours d'autorisation pour réaliser des paiements à l'étranger.

3. Suspicion de fraude :
Idem vous pouvez aussi être bloqué si vous avez fait **plusieurs achats dans une même journée** et notamment sur Internet, les banques suspectent une "fraude" si vous faites des achats dans plusieurs pays différents dans la même journée, alors qu'en fait vous êtes simplement derrière votre ordinateur : )

4. Cartes de débit et prépayées :
Les **cartes de débit** ne permettent pas toujours les paiements sur internet, les prépayées peuvent parfois passer mais génèrent souvent des erreurs, seules lescartes de crédit fonctionnent correctement sur Internet.

5. Paypal :
Si vous tentez de régler par Paypal et que votre paiement est refusé, pensez avant tout à vérifier votre compte Paypal et ses autorisations de paiements. Votre **interface Paypal vous notifie** en cas de restrictions temporaires.

Quoiqu'il en soit, **rapprochez-vous de votre banque** pour connaître la raison exacte de votre refus de transaction.
Enfin si votre délai de règlement est tout proche, contactez-nous via le support.