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iOS - Processus de vérification et soumission d'une nouvelle app iOS

[1. Vérifications faites par l'équipe de vérification GoodBarber]goto:1
[2. Demander une vérification iOS]goto:2
[3. Recommandations générales pour remplir votre brief]goto:3
[4. Evaluation de votre app]goto:4
[5. Paiement]goto:5
[6. Test et publication de votre app iOS]goto:6
[7. Si votre app est rejetée par Apple]goto:8
[8. Après la publication initiale]goto:9


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Vérifications faites par l'équipe de vérification GoodBarber

  • Le compte développeur Apple utilisé pour soumettre l'app sur l'Apple store doit appartenir à l'éditeur/propriétaire du contenu de l'app, surtout lorsque l'app est créée par un revendeur (si vous créez une app pour un client, votre client doit être le propriétaire du compte Apple développeur ).
  • L'application doit apporter une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs de l'Apple store suivant la règle "4.2.2 - Minimum functionality ” des guidelines de l'Apple store review. 
  • Goodbarber fournit des recommandations pour améliorer l'app et prévenir d'un rejet d'Apple.


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Demander une vérification iOS

Rendez vous dans le menu Publier > App iOS > Publier  de votre back office.

1. Cliquez sur "Démarrer le processus de vérification iOS"
2. Choisissez "Je veux publier mon app sur l'app store"
3. Choisissez "Nouvelle app"

Note: si vous choisissez Mise à jour, cela signifie que vous voulez remplacer une app qui est déjà publiée sur l'Apple store. Dans ce cas, suivez ce processus .

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4. Vous verrez une page listant les étapes à compléter pour accéder au brief de la publication.
5. Lorsque les étapes sont complétées, remplissez le brief puis cliquez sur "Envoyer mon brief"
Cela va générer un ticket dans le support.
Vous pouvez suivre la conversation à partir de l'icone en bas à droite de l'écran, ou bien directement dans le ticket de support .


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Recommandations générales pour remplir votre brief

  • Soyez aussi précis que possible dans les descriptions (fonctionnalités de l'app, pourquoi l'app est utile pour les utilisateurs futurs etc..) que ce soit pour Apple ou pour l'équipe de vérification GoodBarber.
  • Ne décrivez pas l'app comme une app ciblée sur une audience limitée. L'Apple store est fait pour distribuer votre app à un large publique, votre description doit devrait attirer un large panel d'utilisateurs. (Si vous souhaitez distribuer votre app pour une base utilisateur restreinte, lisez cette aide en ligne ).
  • Répondez à toutes les questions et écrivez en anglais lorsque cela est spécifié comme obligatoire.
  • Expliquez l'utilisation des add-ons lorsque cela est demandé avec des exemples réels. Lorsque l’authentification est activée, créez un utilisateur de test (avec un nom réel et un accès à tous les groupes).
  • Vérifiez que la grille de rating est conforme au contenu de votre app.
  • Support URL et URL de la Politique de Confidentialité ne sont pas la même chose. Il faut 2 urls différentes.


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Evaluation de votre app

Une fois que  vous avez envoyé votre brief, l'équipe de vérification GoodBarber envoie une réponse sous 3 jours ouvrables.

Si votre app ne répond pas aux exigences pour être publiée sur l'Apple store, l'équipe de vérification GoodBarber vous conseillera de manière générale pour améliorer votre projet et respecter les règles d'Apple.
L'app sera soumise à l'Apple uniquement une fois qu'elle respectera les standards d'Apple.

Si votre app semble conforme pour être soumise sur l'Apple store, notre équipe vous fera passer à l'étape suivante.


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Paiement

Une fois que l'équipe de review a validé votre application, vous pourrez payer les frais de vérification.
Si vous n'avez pas encore souscrit un abonnement GoodBarber, cela sera requis à cette étape.

1. Abonnements individuels (souscription par application)

- Les frais de vérification sont dus sous forme d'un paiement unique par projet pour les abonnements Premium en paiement mensuel
- Les frais de vérification sont offerts pour les abonnements Premium en paiement annuel. 

Si vous avez demandé la vérification alors que vous êtes abonné en offre Full, il vous sera demandé d'upgrader votre offre en Premium pour continuer le processus.

- Si vous avez un abonnement Full en paiement annuel : vous réglerez la différence calculée au prorata jusqu'à la fin de votre abonnement. La date de renouvellement reste inchangée. 
- Si vous avez un abonnement Full en paiement mensuel: le nouveau tarif pour l'abonnement Premium sera appliqué à partir de la prochaine commande (à la prochaine date de paiement prévue).
 
2. Pour les Revendeurs

- Les frais de vérification sont dus sous forme d'un paiement unique pour chaque projet où la vérification est demandée.
Le tarif général de l'abonnement ne change pas pour les revendeurs. Les frais de vérification sont appliqués par application et facturés sur le projet alpha. 

Consultez nos tarifs sur https://www.goodbarber.com/pricing/   pour voir quels frais de vérification s'appliquent pour vous. 


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Tester votre app iOS

Tester votre app iOS
1. Créez votre compte développeur Apple Developer developer.apple.com , si ce  n'est pas déjà fait.
(pour toute question spécifique concernant la création de votre compte Apple développeur, le support d'Apple vous fournira les informations nécessaires, nous vous conseillons de les contacter directement).
2. Remplissez le formulaire du compte Apple
3. Notre équipe vérifie que le propriétaire du compte Apple est l'utilisateur final de l'app et/ou contenu (règle 4.26 )
4. Lorsque le compte est approuvé, nous créerons les certificats et vous informerons par email dès que l'app sera générée
5. Téléchargez le fichier ad hoc  et testez sur votre appareil enregistré
6. Cliquez sur "Continuer" si l'app est prête à être soumise.

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Modifier votre app avant de la soumettre
Vous devrez nous contacter si vous souhaitez modifier votre app, nous devrons vérifier à nouveau si elle est conforme avec les règles d'Apple.

1. Cliquez sur le bouton "Nous contacter", nous débloquerons le back office pour vous afin que vous puissiez faire vos modifications.
2. Une fois que vos modifications sont faites, rendez-vous sur le menu Publication > iOS App > p ublier    cliquez sur "Continuer la vérification" Nous ferons une vérification rapide de votre app à nouveau et la recompilerons pour vous.
3. Quand l'app est générée à nouveau, testez à nouveau.

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Publication de l'app

Quand  êtes prêts cliquez sur "Continuer"

Nous nous chargeons de tout and vous informerons via le support quand la soumission sera complète.
Apple met généralement 3 jours ouvrés pour vous notifier par email de leur décision. 
Ils envoient un mail à chaque étape de leur processus de vérification, vérifiez régulièrement vos emails.

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Si votre app est rejetée par Apple

Apple va contacter par email  propriétaire du compte développeur pour vous prévenir.
Les rejets sont communs pour les premières tentatives de soumission, notre équipe est là pour vous aider.

Dans le cas d'un rejet, contactez notre équipe du support  avec les éléments suivant :
- Une copie du motif du rejet
- Les captures d'écran fournies par Apple, les fichiers de crashlog ou tout élément joint à leur message.

Nous ferons tout ce que nous pouvons pour que votre app soit acceptée par Apple.


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Après la publication initiale

Les mises à jour de l'app (après la publication initiale) ne requiert pas de nouvelle vérification. Nous prenons en charge le procédé de mise à jour pour vous s'il vous reste des crédites de soumission (vous pouvez en acheter à nouveau si besoin : 10 crédits pour 50 €)

Si vous souhaitez envoyer une mise à jour  sur l'Apple store

1. Demandez une nouvelle compilation (génération)
2. Testez votre app
3. Validez, nous recevrons votre demande de mise à jour

Goodbarber se charge également des mises à jour futures de vos certificats  sur demande, sans frais supplémentaires.
Vous devez nous indiquer quel certificat est expiré.