--- title: "Gérer la liste des clients" description: "Vous pouvez consulter la liste de vos clients dans le menu Clients . Sur cette page vous retrouverez la liste de vos clients, c'est à dire des visiteurs qui o" canonical_url: "https://fr.goodbarber.com/help/shop/gerer-vos-clients-r127/gerer-la-liste-des-clients-a405/" lang: fr --- # Gérer la liste des clients Source: https://fr.goodbarber.com/help/shop/gerer-vos-clients-r127/gerer-la-liste-des-clients-a405/ Vous pouvez consulter la liste de vos clients dans le menu **Clients**. Sur cette page vous retrouverez la liste de vos clients, c'est à dire des **visiteurs qui ont finalisé au moins une commande sur votre boutique et qui ont crée leur [compte client](https://fr.goodbarber.com/help/shop/gerer-votre-processus-de-commande-r130/configurer-le-processus-de-commande-et-les-comptes-clients-a424/) sur votre app.** ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878398/art/default/35312527-31998678.jpg?v=1659954289.664911) ## 1. Informations sur les clients Le tableau regroupe plusieurs informations utiles pour la gestion de votre base clients: **- l'Identifiant du client** Il s'agit d'un identifiant unique attribué à chacun de vos clients ou prospects à la création de leur compte sur votre boutique. **- le Nom & l'Email** Il s'agit du nom et de l'email renseignés par vos clients. **- la Dernière commande** Il s'agit des informations concernant les dernières commandes passées par vos clients. Vous y trouverez le numéro de commande, et la date à laquelle elle a été passée. **- la Dernière source** Il s'agit de la **source de provenance de votre clients** lors de leur dernière commande. Cette information est récoltée au lancement de l'app par vos clients. **La source**représente l'origine du trafic (Google par exemple ou un domaine externe qui contiendrait un lien vers votre boutique) **Le medium** représente la catégorie générale de la source (*organic* pour la recherche naturelle, *CPC* pour les liens commerciaux, *referral* pour les sites Web référents, etc.) **- les Dépenses totales** Il s'agit de la somme du montant de toutes les commandes passées par votre client. Vous trouverez aussi le nombre total de commandes qu'il a passées. ## 2. Envoyer des notifications push à vos clients Depuis ce menu vous pouvez envoyer des notifications push à tous, ou certains de vos clients. **Envoyez un push à l'ensemble de vos clients** 1. Cliquez sur le bouton "Envoyer un push". 2. Suivez la procédure d'[envoi de push](https://fr.goodbarber.com/help/shop/gerer-et-envoyer-des-notifications-push-r54/envoyer-des-notifications-push-dans-votre-pwa-a312/) . **Envoyez un push à un ou plusieurs clients** 1. Sélectionnez vos clients grace aux cases à cocher dans la dernière colonne du tableau. 2. Cliquez sur le bouton "Envoyer un push". 3. Suivez la procédure d'[envoi de push](https://fr.goodbarber.com/help/shop/gerer-et-envoyer-des-notifications-push-r54/envoyer-des-notifications-push-dans-votre-pwa-a312/) . ***A noter:** les cases à cocher n'apparaissent que sur les lignes des clients ayant accepté de recevoir des notifications push de la part de votre app.* ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878398/art/default/35312527-32186343.jpg?v=1659954289.7982225) ## 3. Accéder à la fiche client Pour accéder à une fiche client, il vous suffit de **cliquer sur la ligne correspondante** au client que vous souhaitez consulter. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878398/art/default/35312527-32188788.jpg?v=1659954289.8974156) Ici vous pouvez consulter toutes les informations importantes concernant votre client. **- Contact:** Ce sont les informations communiquées par votre client depuis la section **Mon compte > Mes informations** de votre boutique. ***A noter:** Vous pouvez modifier ces informations manuellement dans le back office, mis à part l'email. Pour cela cliquez sur l'**icône Crayon** à côté du titre "**Contact**".* **- Adresses de Facturation & de Livraison:** Ce sont les adresses paramétrées par votre client depuis la section **Mon compte > Mes adresses**de votre boutique. ***A noter:** Vous pouvez modifier l'adresse par défaut de ces deux utilisations en cliquant sur la mention "Modifier l'adresse par défaut". Si votre client a entré plus d'une adresse, vous pourrez alors choisir laquelle utiliser par défaut.* **- Note sur le client** Il s'agit d'une zone de texte libre qui vous permet d'enregistrer des annotations sur votre client. Ces notes sont uniquement visible dans le back office. **- Statistiques** Ici sont affichées plusieurs informations qui concernent le comportement d'achat de votre client. - Le nombre total de commande - La fréquence d'achat - Le panier moyen - Le montant total des commandes **- Historique des commandes** Vous trouverez ici la liste des commandes effectuées par ce clients, avec la date, le numéro, le montant et la source de la commande. ***A noter:** Pour accéder au détail des commandes, cliquez simplement sur leur numéro en bleu.* [Video](https://www.youtube.com/watch?v=gHaWDusrx0E)