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iOS - Problèmes pour tester la version Ad Hoc

Si des problèmes surviennent lorsque vous tentez de tester la version Ad Hoc de votre application (impossibilité d'installer l'Ad Hoc par exemple), trois points sont à vérifier dans un premier temps.


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1/ Vérification de l'UDID

UDID signifie Unique Device IDentifer. C’est un identifiant unique permettant de déterminer précisément quel est votre appareil iPhone, iPod ou iPad.

La version Ad Hoc de votre app ne peut etre installée uniquement sur un téléphone dont l'UDID est enregistré dans le back office GoodBarber de votre app.

Cette aide en ligne vous explique comment le récupérer.
Vous devez vérifier que celui-ci correspond à celui que vous avez sur la page des certificats dans votre office Menu Publication > App iOS > Certificats >

Si ce n'est pas le cas le système ne reconnaîtra pas l'appareil comme étant autorisé à installer la version Ad Hoc. Vérifiez que votre back office est débloqué (sinon cliquez sur Modifier sur la page  Publication > App iOS  > Publier ) et suivez cette aide en ligne .

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2/ Version de l'OS

Si l'UDID est enregistré dans votre back office, mais que vous n'arrivez toujours pas à installer l'application sur votre téléphone, vérifiez le numéro de version iOS du téléphone.

Cette version doit être supérieure ou égale à iOS 10 (les versions inférieures ne sont plus gérées, vous ne serez pas en mesure d'installer votre version Ad Hoc sur un téléphone sur iOS9 par exemple).


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3/ Version de l'Ad Hoc

Si les points précédents sont corrects, mais que vous n'arrivez toujours pas à installer votre version ad hoc, vérifiez que vous n'avez pas une ancienne version installée sur votre téléphone.

Si c'est le cas,  supprimez la version précédente et à installez la nouvelle sur votre mobile.

Enfin si après vérification de ces trois points, vous rencontreriez toujours des problèmes à tester votre version Ad Hoc, rentrez en contact avec le support.