--- title: "Application café et coffee shop : fidélité, commande | GoodBarber" description: "Créez l’app de votre café sans coder : carte des boissons, commande à emporter sur créneaux, points de fidélité, notifications. Aucune commission GoodBarber." canonical_url: "https://fr.goodbarber.com/industry-apps/retail/coffee-shop-owner/" lang: fr --- # Application café et coffee shop : fidélité, commande | GoodBarber ![Un barista tend un café à emporter à un client, au comptoir d’un coffee shop](https://portalresize.ww-cdn.com/beautifull_pict/v1/836x470/50x50/6/92/img/1790760133841_29/header-coffee-shop-owner.jpg) Créez une application de café # Application pour café et coffee shop : la fidélité et la commande à emporter dans votre propre app ## Vos habitués commandent avant d’arriver, récupèrent leur boisson au comptoir à l’heure choisie et cumulent des points sur ce qu’ils dépensent. Créez l’application iOS et Android native de votre café sans écrire de code : votre carte des boissons, le retrait au comptoir sur créneaux, un programme de fidélité à points et vos notifications, sans commission GoodBarber sur les commandes. [Démarrer gratuitement](https://fr.goodbarber.com/create/) 30 jours d'essai gratuit. Accès direct sans CB ## Pionniers du no-code 15 ans d'expérience à créer des apps natives pour les entreprises et les éditeurs de contenu. Et des chiffres qui le prouvent. [Démarrer gratuitement](https://fr.goodbarber.com/create/) 25 000+ Téléchargements par jour des apps créées avec GoodBarber* 30 000+ Clients ont réalisé leur projet d'app avec GoodBarber 2011 L'année de création de GoodBarber : le no-code, avant tout le monde [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/goodbarber.com) * Source : suivi interne des téléchargements, App Store et Google Play, avril 2026. ### La file du matin déborde Vos clients commandent depuis l’app avant de partir, choisissent un créneau de retrait et paient en ligne. Vous fixez le nombre de commandes par créneau et le délai de préparation : le comptoir ne se remplit plus d’un coup. [Voir les créneaux](/extensions/creneaux-de-livraison/) ### Des habitués à faire revenir Chaque commande passée dans l’app rapporte des points selon le montant dépensé. Au seuil que vous fixez, le client reçoit automatiquement un coupon, par notification et par e-mail. [Voir le programme de fidélité](/extensions/loyalty-program/) ### Juste une carte à tampons, sans commande Si l’essentiel se vend au comptoir, une app de contenu avec la Carte de fidélité suffit : chaque visite ajoute un tampon, que vous validez par QR code, jusqu’à la récompense. Cette app-là ne prend pas de commandes. [Voir la carte de fidélité](/extensions/carte-de-fidelite/) ## Trois cafés, trois façons de commencer Tout dépend de ce qui coince aujourd’hui : la file du matin, les clients qui ne reviennent pas, ou une carte papier que personne ne garde. [Démarrer gratuitement](https://fr.goodbarber.com/create/) ## Votre app de café en quatre étapes Sans écrire de code, depuis le back-office GoodBarber. 1. 1 ### Mettez votre carte en ligne Ajoutez vos boissons et vos pâtisseries comme des produits, avec jusqu’à trois options chacune : la taille, le lait, un shot en plus. Chaque combinaison peut avoir son prix. 2. 2 ### Ouvrez le retrait au comptoir Activez le Click & Collect puis les Créneaux de livraison : vos horaires, la fréquence des créneaux, le nombre de commandes par créneau et le délai minimum avant le premier retrait. 3. 3 ### Réglez votre fidélité Choisissez combien de points rapporte un montant dépensé, le seuil qui déclenche le coupon et ce qu’il offre : un montant, un pourcentage, un produit précis. 4. 4 ### Préparez le comptoir Installez l’app Shop Companion sur le téléphone du comptoir : une notification à chaque commande, la liste triée par créneau et un glissement du doigt pour faire avancer chaque commande. Publiez ensuite l’app sur l’App Store et Google Play, vous-même ou avec le service de publication GoodBarber. ## Carte papier, carte à tampons ou app de commande ? Ce que chaque option change pour vos clients et pour votre comptoir. | | Carte papier | Carte à tampons dans une app | App de commande et de fidélité | | ------------------------------------- | ----------------------- | ------------------------------ | ---------------------------------------------------- | | Commander avant d’arriver | Non | Non | ✓ Oui, avec retrait sur créneau | | Payer avant d’arriver | Non | Non | ✓ Oui, dans l’app | | Récompenser la fidélité | ✓ Un tampon à la main | ✓ Un tampon validé par QR code | ✓ Des points sur chaque commande, coupon automatique | | Récompenser un achat fait au comptoir | ✓ Oui | ✓ Oui | Points ajoutés à la main | | Carte oubliée ou perdue | Les tampons sont perdus | ✓ Elle est dans le téléphone | ✓ Les points sont dans le compte client | | Prévenir vos clients | Non | ✓ Notifications | ✓ Notifications, dont « commande prête » | | Type d’app GoodBarber | Aucune | App de contenu | App eCommerce | ## Et aussi dans votre app ### Acheter à nouveau Le client remet sa dernière commande dans le panier en un geste : le cappuccino du matin se recommande sans chercher. ### Notifications Annoncez la boisson de saison, un nouveau gâteau ou l’ouverture du dimanche à tous vos clients. ### Codes de réduction Un code pour le lancement de l’app ou pour une heure creuse, valable sur toute la commande, un produit ou une collection. ### Paiement dans l’app Carte bancaire, Apple Pay, PayPal : la commande est réglée avant d’arriver au comptoir, sans commission GoodBarber. ### Stock des pâtisseries Avec la Gestion des stocks, un produit épuisé ne se commande plus : pas de croissant vendu deux fois. ### La version web incluse Votre boutique existe aussi en version web : un client qui n’a pas installé l’app commande depuis son navigateur. ## L’IA au service de votre café Trois usages concrets, sans coût supplémentaire. AI Extension Builder ### Un quiz « Trouvez votre boisson » Décrivez-le en quelques phrases : trois questions sur les goûts du client, puis une boisson de votre carte à commander. L’assistant écrit la section, vous la testez, vous l’ajustez. Gratuit MCP ### Votre carte gérée depuis Claude ou ChatGPT Connectez votre app à Claude ou à ChatGPT et demandez : « Ajoute le chaï latte d’automne à la carte, crée un code de lancement et préviens les clients. » L’assistant agit dans votre app et confirme chaque opération. Gratuit Assistant de rédaction ### Des fiches produits écrites pour vous L’assistant du back-office propose la description de chaque boisson dans le ton de votre café ; vous la relisez avant de publier. Inclus Extension Store Les extensions utiles à un café. Le Click & Collect est gratuit ; les Créneaux de livraison sont inclus à partir de l’offre Premium, le Programme de fidélité dans l’offre Pro. [illustration for Click & Collect Click & CollectVos clients passent leur commande depuis votre application et viennent la récupérer dans votre boutiqueGratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/click-collect/) [illustration for Créneaux de livraison Créneaux de livraisonVos clients choisissent leur créneau de livraison ou de Click&Collect$15/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/creneaux-de-livraison/) [illustration for Programme de fidélité Programme de fidélitéRécompensez vos clients et augmentez vos ventes$10/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/loyalty-program/) [illustration for Acheter à nouveau Acheter à nouveauProposez à vos clients de renouveler en 1 clic une commande déjà effectuée$5/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/acheter-nouveau/) [illustration for Notifications Push Notifications PushEnvoyez des notifications pour maintenir l'engagement et informer vos utilisateursGratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/push-notifications/) [illustration for Codes de Réduction Codes de RéductionCréez des offres promotionnelles et dynamiser les ventes de votre boutique en ligne$10/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/discount/) [illustration for Apple Pay Apple PaySimplifiez les paiements de vos clients, en un clic et en toute sécuritéGratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/apple-pay/) [illustration for Gestion des stocks Gestion des stocksLe stock de tous vos produits accessible au même endroit$5/mois](https://fr.goodbarber.com/extensions/stock-management/) [illustration for AI Extension Builder AI Extension BuilderDécrivez une fonctionnalité, l'IA la crée dans votre appGratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/ai-extension-builder/) [illustration for MCP MCPConnectez votre boutique en ligne à Claude, ChatGPT ou n'importe quel assistant IA via MCP — et gérez votre commerce par la conversation.Gratuit](https://fr.goodbarber.com/extensions/mcp-ecommerce/) ## Ce que disent nos clients Avis publiés par des clients GoodBarber, toutes activités confondues. ### [Bon rapport qualité prix, back office intuitif et moderne](https://www.trustpilot.com/reviews/60a29e9cf9f4870a94a4f878) Bon rapport qualité prix, back office intuitif et moderne, support et FAQ de bonne qualité. Des optimisations et améliorations quotidiennement (nouvelles fonctionnalités, corrections etc.). Je recommande fortement (aussi bien aux agences qu'aux particuliers). Pat ### [Notre société s'est développée grâce à GoodBarber !](https://www.trustpilot.com/reviews/604b6bbdf85d75064c3f8765) Le meilleur builder d'apps de tous les temps ! cela fait bientôt 6 ans que nous bossons avec eux, notre société s'est développée et a exploser grâce à GoodBarber ! Je n'ai aucune action GB, donc ce que je dis est sincère. Un logiciel redoutable, une équipe et un support au top. Des fonctionnalités qui s'améliorent grandement au fil des années. Merci GoodBarber ! Ouacom ### [Très facile d'utilisation pour un débutant](https://www.trustpilot.com/reviews/6130783a9c391649d84ff004) Très bonne expérience. Très facile d'utilisation pour un débutant. Excellent suivi et réactivité au top. Le plus : tout est en français.Nous avons construit une belle application pour Fréquence Sud webradio, avec une équipe support extraordinaire. Au petit soins ! MERCI POUR TOUT GOODBARBER Frequence Sud Media Group ## Application pour café : les questions fréquentes **### Un coffee shop peut-il proposer la commande à emporter et une carte de fidélité dans sa propre app ?** Oui, dans une app eCommerce GoodBarber : vos clients commandent et paient dans l’app, choisissent un créneau de retrait et cumulent des points sur le montant de chaque commande. Au seuil que vous fixez, un coupon est créé automatiquement. Les points récompensent les commandes passées dans l’app ; pour un achat fait au comptoir, vous pouvez en ajouter à la main dans la fiche du client. La carte à tampons validée par QR code est une autre extension, réservée aux apps de contenu, sans commande en ligne. **### Combien coûte une app pour un café indépendant ?** Il faut un abonnement eCommerce. L’app native iOS et Android commence à l’offre Premium, qui inclut les Créneaux de livraison ; le Programme de fidélité s’y ajoute en extension payante et il est inclus dans l’offre Pro. Le Click & Collect est gratuit. GoodBarber ne prend aucune commission sur vos commandes : seuls les frais de votre prestataire de paiement s’appliquent. Les prix à jour, dans votre devise, sont sur la [page des tarifs](/pricing/). **### App de fidélité ou app de commande : par quoi commencer ?** Regardez où se joue votre journée. Si l’attente au comptoir vous fait perdre des clients le matin, commencez par la commande à emporter : les créneaux étalent le rush, et la fidélité à points suit chaque commande. Si vos clients passent surtout sans prévenir et paient au comptoir, une carte à tampons dans une app de contenu suffit pour les faire revenir. Les deux ne se cumulent pas dans une même app : la commande relève de l’app eCommerce, la carte à tampons de l’app de contenu. **### Mes clients peuvent-ils choisir la taille, le lait ou un shot en plus ?** Oui. Chaque produit accepte jusqu’à trois options, par exemple la taille, le type de lait et un supplément. Chaque combinaison devient une variante, avec son propre prix et son propre stock. **### Comment savoir qu’une commande arrive, et prévenir le client qu’elle est prête ?** Chaque commande vous envoie un e-mail et, avec l’app Shop Companion, une notification sur le téléphone du comptoir. Les commandes s’affichent par créneau et un glissement du doigt les fait avancer. Quand une commande passe à l’étape suivante, le client reçoit automatiquement une notification dont vous rédigez le texte, par exemple « Votre commande vous attend au comptoir ». **### Peut-on limiter le nombre de commandes pendant le rush ?** Oui. Les Créneaux de livraison fixent la fréquence des créneaux, le nombre maximum de commandes par créneau et le délai minimum entre la commande et le premier retrait. Vous pouvez aussi n’ouvrir que les créneaux du jour, ou seulement le prochain. Leur activation passe par une mise à jour de l’app sur les stores. **### Faut-il un compte client pour commander ?** C’est vous qui choisissez : compte facultatif ou obligatoire. Les points de fidélité, eux, s’attachent au compte : une commande passée sans compte n’en rapporte pas. **### Le client peut-il payer au comptoir en retirant sa commande ?** Oui, avec l’extension Paiement offline. Deux conséquences à connaître : une commande payée au comptoir ne rapporte pas de points, et dès que le paiement hors ligne est actif, l’app ne produit plus de factures, seulement des récapitulatifs de commande. Ce choix n’est pas réversible. **### Et si mon café sert aussi des repas ou livre à domicile ?** Pour les repas, la livraison ou une carte de plats, voyez la [solution restaurant](/restaurant-app/) : la même app eCommerce, avec la livraison locale et ses zones. GoodBarber réunit votre carte, la commande à emporter sur créneaux et la fidélité à points dans une app native à votre nom Sans commission GoodBarber sur vos commandes, avec la version web incluse et le comptoir suivi depuis un téléphone. [Explorez tous les avantages](/extensions/collections/restaurants/) [PrécédentCréer une app d'e-commerce boulangerie-pâtisserie](https://fr.goodbarber.com/industry-apps/retail/bakery-and-pastry-shop-seller/)[SuivantCréer une app d'e-commerce pour votre pizzeria](https://fr.goodbarber.com/industry-apps/retail/pizzeria-seller/)