L'extension Carte de membre

L'extension Carte de membre vous permet de récompenser vos clients les plus fidèles en leur proposant des privilèges exclusifs. Lié à l’extension Carte de fidélité, la carte de membre offre 3 niveaux à travers lesquels vos clients pourront naviguer en fonction du nombre de points qu’ils auront validé sur leur carte de fidélité. 
 
Cette extension nécessite en premier lieu l'installation de l'extension Authentification .
 
La carte de fidélité et la Carte de membre coûtent 12€/mois ou 120€/an.
 
Allez dans le menu  Extension Store > Toutes les extensions
Cherchez l'extension "Club Card " pour l'installer.

Faites glisser le menu à gauche et rendez-vous dans Business > Fidélisation > Les Cartes . Vous pouvez à présent paramétrer en détails vos cartes de membre. 
 
En dessous des onglets concernant le paramétrage de la carte de fidélité, vous trouverez un nouveau menu Carte de membre. Ici vous pourrez paramétrer les 3 niveaux de carte de membre que vous souhaitez proposer à vos clients.

Vous pouvez donc choisir d’activer jusqu’à 3 niveaux de membres. Par défaut, ces niveaux sont appelés Silver, Gold et Premium mais ces noms, tout comme les couleurs qui y sont associés sont parfaitement modifiables.

 En outre, pour pouvez décider d’activer ou de désactiver certains niveaux en fonction de vos besoins. Pour désactiver un niveau, il vous suffit de cliquer le sur bouton bleu « ON ».

En cliquant sur l’une des cartes de membre, vous accèderez aux options de customisation de la carte.

Ici, vous pouvez choisir le nombres de points de fidélité nécessaires à l’obtention du statut de membre, le privilège obtenu grâce  ce statut, les instructions que vos clients devront suivre pour profiter de ce privilège, ainsi que le design de la carte de membre.
 

À droite de l’écran, une prévisualisation de votre carte de membre vous donne un aperçu de son design en fonction des changements effectués. En cliquant sur le lien « Plus de paramètres de design », vous serez redirigés vers le menu Design de votre page, dans lequel vous pourrez modifier les polices utilisées pour afficher votre carte de membre.

Dans le menu Business > Fidélisation > Statistiques vous trouverez le nombre de clients fidèles par catégorie, ainsi que la liste des membres les plus récents.

Vous pourrez ainsi analyser le succès de votre programme de fidélité et l'améliorer pour en tirer un maximum de profits.

Note : Les menus ont changé dans le back-office, mais le comportement expliqué dans la vidéo est toujours exact.