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Résolution de problèmes de votre nom de domaine

Vous avez installé un nom de domaine sur votre Dashboard revendeur et finalisé son installation, mais maintenant, vous ne pouvez accéder à aucun de vos projets.

Cela peut être pour 2 raisons:
1. Votre domaine a expiré et vous avez oublié de le renouveler depuis votre console d'enregistrement (site Web sur lequel vous avez acheté votre nom de domaine).
ou
2. Votre domaine n'est plus configuré correctement, vous avez modifié les paramètres DNS de votre nom de domaine depuis votre console registrar.

Pour corriger cela, vous avez 2 options: supprimer le nom de domaine de votre Dashboard revendeur ou le paramétrer correctement.


1

Supprimer le nom de domaine de votre dashboard revendeur

1. Connectez-vous au tableau de bord de votre revendeur: https://www.goodbarber.app/reseller/manage/
2. Allez dans le menu Paramètres> Domaine & SSL
3. Cliquez sur "Supprimer le domaine"

Tous vos projets GoodBarber et PWA seront alors accessibles via les urls Goodbarber par défaut (https://projectname.goodbarber.app)
Elles ne seront plus en marque blanche, mais elles seront accessibles.


2

Configurer correctement votre nom de domaine depuis votre console registrar

1. Connectez-vous à l'interface de votre registrar
2. Assurez-vous que votre domaine a été renouvelé et qu'aucune facture n'est en attente de la part de votre registraire
3. Modifiez le DNS pour les valeurs suivantes:
 

    Nom de serveurAdresse IP
 Serveur DNS principaldns1.goodbarber.com213.251.158.206
 Serveur DNS principaldns2.goodbarber.com213.251.158.202
 Serveur DNS principaldns3.goodbarber.com94.23.134.241

Vous devrez peut-être attendre 24 à 48 heures pour la propagation DNS, afin que la modification soit appliquée à tous les utilisateurs.


3

Important !

1. Une fois qu'un domaine est défini, ne modifiez pas son DNS ou vous perdrez l'accès à tous vos projets GoodBarber

2. Assurez-vous de fournir un e-mail valide à votre registrar afin d'être averti lorsque vous devez renouveler votre nom de domaine.

3. Le nom de domaine utilisé sur votre tableau de bord revendeur ne doit être utilisé que pour vos projets GoodBarber.
GoodBarber ne vous permet pas de gérer votre zone DNS, ce qui signifie que vous ne pouvez pas créer de sous-domaines de votre choix, modifier les enregistrements MX pour créer des emails etc.
Le nom de domaine de votre revendeur n'est utilisé que pour marquer en blanc toutes les URL de vos applications GoodBarber.
Toutes les applications de votre agence revendeur auront le type d'URL suivant: "http://yourapp.yourdomain.com"

4. Si quelqu'un vérifie votre nom de domaine lui-même http://votredomaine.com, il affichera une page 404 en blanc, c'est le comportement normal.
Pour afficher un lien vers un site Web externe sur cette page:
- Renseignez le champ "URL de votre site" dans le menu Paramètres> Votre agence :: Onglet "Votre identité" de votre tableau de bord revendeur.
Si vous n'avez pas de site Web, laissez ce champ vide.