Votre stock est automatiquement actualisé en fonction de l'activité de votre boutique.


1

Impact de la mise au panier d'un produit

La mise au panier d'un produit n'impacte pas son stock dans le back office.

Cependant les paniers de votre boutique sont persistants. Ce qui signifie que si un client met un produit dans son panier et quitte votre boutique sans valider son panier, il retrouvera le contenu de ce dernier lors de sa prochaine visite.

Si le produit n'est plus en stock à ce moment là, il sera affiché dans son panier avec une mention "Rupture de stock" . Il ne sera pas pris en compte au moment de la commande.

picture

2

Impact de l'édition d'une commande

Votre stock est impacté par la création d'une commande par un de vos clients.

Une commande est créée lorsque votre client a validé son panier, mais n'est pas encore passé à l'étape du paiement.

picture


A cet étape, les produits inscrits sur cette commande seront déduis des stocks affichés dans votre back office.

Exemple: le produit A de votre boutique a un stock de 2 unités.
Si un de vos clients crée une commande contenant ce produit, le stock du produit A sera de 1.


Cas n°1: le client valide sa commande et passe au paiement
Dans ce cas, la déduction de votre stock est maintenu.

En reprenant l'exemple ci-dessus, le stock du produit A sera maintenu à 1.


Cas n°2: le client quitte la boutique sans valider la commande
Dans ce cas, la déduction est maintenue de 15 à  60 minutes. Après ce laps de temps, le stock du produit sera re-crédité.

Dans notre exemple, le produit A aura un stock de 1 pendant 15 à 60 min après la création de la commande, puis il repassera à 2.

 

A noter: la re-créditation du stock n'a pas d'incidence sur la persistance du panier de votre client. Votre stock est re-crédité si il n'y a pas de paiement, mais le produit A sera toujours affiché dans le panier de votre client à son retour.


Autres articles
Conseils pour créer une app