Créer des réductions

Si vous souhaitez créer des réductions qui s'appliqueront au moment du passage en caisse, via un code promotionnel, suivez la procédure décrite ci-dessous. 

Attention, si vous souhaitez plutôt appliquer un prix remisé directement sur un produit, pour des soldes par exemple, vous n'êtes pas au bon endroit. Consultez cette aide . 

Pour créer une réduction :
1. Cliquez sur "Liste des réductions" dans le menu déroulant de gauche : Marketing > Réductions
2. Cliquez sur le bouton vert intitulé "Créer une réduction"

La page de création s'ouvre. 
Pour créer votre réduction, vous devrez remplir l'ensemble des champs.

Le code de la réduction correspond à ce que rentrera votre client pour appliquer la réduction. 
Vous pouvez:
- Remplir vous-même le champ dédié avec le code souhaité pour votre réduction
ou
- Appuyer sur "Générer un code" pour attribuer aléatoirement un code à votre réduction. 

Attention, chaque code de réduction doit être unique. Vous ne pouvez pas ré-utiliser un code existant pour créer une nouvelle réduction. En utilisant le générateur de code, vous êtes sûr que le code généré est unique.

Vous devez ensuite attribuer un nom à votre réduction. 
Ce nom ne sera pas visible par vos clients. Il n'est visible que dans le back office. Utilisez le nom pour insérer des informations qui vous faciliteront le suivi de vos campagnes de réduction. 

Pour donner un nom à votre réduction :
Remplissez le champ "Nom"

Vous avez la possibilité d'appliquer deux types de réduction :

Montant fixe:
Vous définissez une valeur qui sera déduite du prix à payer par le client.
Exemple : je décide de proposer une réduction à montant fixe de 5€. Mon client utilise le code de réduction, 5€ seront déduits du prix qu'il doit payer.
 
Pourcentage: 
Vous définissez un taux qui sera utilisé pour calculer le montant de la réduction à appliquer au client.
Exemple : je décide d'appliquer une réduction de 10% sur le total des commandes. Mon client a ajouté des produits dans son panier pour un montant total de 200 euros. Il utilise le code de réduction, 20 euros seront déduits du prix qu'il doit payer.   

Lorsque vous avez décidé quel type de réduction vous souhaitez utiliser :
1. Cliquez sur le type de réduction
2. Remplissez le champ concerné avec la valeur ou le taux souhaité. 

Grâce au menu déroulant, vous allez pouvoir choisir la règle d'application de votre réduction. 
Vous avez le choix entre 4 règles :

Règle N°1: Sur la totalité de la commande
En choisissant cette règle, la réduction s'appliquera sur la totalité de la commande sans tenir compte de ce que votre client achète. 

Règle N°2: Sur un produit en particulier
En choisissant cette règle, la réduction s'appliquera uniquement sur un produit en particulier.  
Lorsque vous choisissez cette option, un nouveau menu déroulant apparaît vous permettant de choisir le produit concerné. 

Règle N°3: Sur une ou plusieurs collections:
En choisissant cette règle, la réduction s'appliquera uniquement sur les produits appartenants à une ou plusieurs collections. 
Lorsque vous choisissez cette option, un nouveau menu apparaît vous permettant de choisir la ou les collections sur lesquelles s'appliquera la réduction.
Attention vous devrez avoir préalablement créé des collections pour utiliser cette règle. Si vous ne savez pas comment faire, consultez nos aides dédiées: ici

Règle N°4: Sur un ou plusieurs tags:
En choisissant cette règle, la réduction s'appliquera uniquement sur les produits contenant le ou les tags choisis.  
Lorsque vous choisissez cette option, un nouveau menu apparaît vous permettant de choisir le ou les tags sur lesquels s'appliquera la réduction.
Attention vous devrez au préalable ajouter des tags à vos produits. Voir notre aide dédiée : ici

Dans cette partie vous devez paramétrer la date de début et la date de fin de validité de votre réduction. 

1. Sélectionnez la date et l'heure qui marquent le début de la validité de votre réduction

Option A : votre réduction n'a pas de date d'expiration :
2.A. Sélectionnez "Aucune" 

Option B : votre réduction a une date d'expiration :
2.B. Sélectionnez "Date spécifique" 
3.B. Sélectionnez la date et l'heure d'expiration de votre réduction. Après cette date, votre réduction ne fonctionnera plus.

En activant le bouton "heure locale", la date de début et la date d'expiration de votre réduction tiendront compte des différents fuseaux horaires dans lesquels se trouvent vos clients. 
Attention: lorsque vous activez cette option, la date de début et/ou la date d'expiration de votre réduction doivent avoir au moins 24h de plus  que la date à laquelle vous créer la réduction. Si c'est n'est pas le cas, vos ne pourrez pas sauvegarder votre réduction. 

Vous pouvez limiter l'utilisation de votre réduction. 

Si vous ne désirez pas limiter l'utilisation de votre réduction :
1. Cliquez sur "Tout le monde".  Clients, Prospects et Invités pourront utiliser votre réduction. 
2. Renseignez le nombre maximum d'utilisation de la réduction, c'est-à-dire le nombre de fois que l'on peut utiliser le code de réduction au total dans votre boutique.
Attention: en utilisant cette option, vous n'aurez pas la possibilité de limiter l'usage du code de réduction à un usage unique par utilisateur. 

Si vous désirez limiter l'utilisation de votre réduction à vos clients et prospects uniquement :
1. Cliquez sur "Clients et prospects". 
2. Renseignez le nombre maximum d'utilisation de la réduction.
3. Choisissez ou non de limiter l'usage de la réduction à un usage unique par utilisateur. 

Si vous désirez n'autorisez votre réduction qu'à un nombre spécifique de clients et/ou prospects :
1. Cliquez sur "Clients et prospects spécifiques". 
2. Sélectionnez les clients et/ou prospects ayant droit à cette réduction.
3. Renseignez le nombre maximum d'utilisation de la réduction.
4. Choisissez ou non de limiter l'usage de la réduction à un usage unique par utilisateur. 

Vous pouvez définir des conditions d'utilisation de votre réduction. Il existe 3 conditions.

- Sélectionnez "Aucune" pour ne pas appliquer de condition d'utilisation
Ou 
- Sélectionnez "Montant de la commande" si vous souhaitez que la réduction soit utilisable en fonction du montant de la commande.
- Renseignez le prix minimal et le prix maximal du montant de la commande. Si le montant de la commande se situe dans cet intervalle, alors la réduction pourra être utilisée.
Ou 
- Sélectionnez "Quantité minimum de produits" si vous souhaitez que la réduction ne soit utilisable qu'à partir d'un certain nombre de produits achetés.
- Renseignez ensuite la quantité souhaitée.

Une fois l'ensemble de ces paramètres renseignés :
1. Cliquez sur le bouton vert en bas à droite intitulé "Ajouter cette réduction" pour finaliser la création de votre réduction.