Système d'abonnements - Supprimer un produit / Mettre fin à un abonnement

Ce tutoriel vous indique la procédure à suivre pour supprimer un seul produit de votre back office / résilier cet abonnement sur le store.

Pour supprimer tous les abonnements / l'ensemble de l'extension Système d'abonnements, la procédure est indiquée dans cette aide en ligne .

1. Contactez l'équipe Support depuis le back-office de l'application où l'abonnement doit être supprimé.
2. Fournissez les informations suivantes :
- Lien vers le produit dans votre back office dans le menu Paramètres > Gestion des produits > Votre produit .
- Confirmez si l'abonnement doit être supprimé dans App Store Connect, Google Play ou les deux.
- Une capture d'écran de l'ID du produit dans App Store Connect (si vous souhaitez supprimer l'abonnement dans App Store Connect).
- Une capture d'écran de l'identifiant du produit dans Google Play (si vous souhaitez supprimer l'abonnement dans Google Play).

Les abonnés existants termineront leur période d'abonnement en cours, mais l'abonnement se terminera automatiquement à la prochaine date de renouvellement. Ils devront choisir un autre abonnement pour obtenir à nouveau un accès premium.
 
Les nouveaux utilisateurs ne pourront pas souscrire à cet abonnement.