iOS - Messages d'erreur lors de l'envoi du fichier IPA

Lorsque vous téléchargez votre fichier ipa, Apple vous informe que le fichier a été téléchargé avec succès.
Cependant, il arrive parfois qu'Apple vous envoie des erreurs ou des avertissements.

Vous devez faire attention à ce qu'il s'agisse d'une erreur ou d'un simple avertissement :

- Le message d'erreur est bloquant, ce qui signifie que votre fichier .ipa n'a pas été envoyé à Apple. Il est précédé d'un signe rouge.
- Un avertissement est un message d'information qui ne bloquera pas votre envoi.
Apple vous donne simplement des informations. Il est précédé d'un triangle jaune.
Si la fenêtre n'affiche qu'un avertissement et non une erreur, vous pouvez poursuivre normalement la soumission de votre demande.

Vous trouverez ci-dessous les différentes erreurs possibles et la procédure à suivre lorsqu'elles se produisent.

Voici la marche à suivre si Application Loader vous envoie ce message d'erreur :

1. Passer sur Transporter.
Si vous ne l'avez pas déjà installé, téléchargez-le ici .
2. Si vous utilisez déjà Transporter, assurez-vous que vous utilisez la dernière version.
3. Téléchargez Xcode
4. Envoyez à nouveau votre fichier .ipa avec Transporter.

Si, malgré vos tentatives, le problème persiste, contactez l'équipe du support et joignez une capture d'écran du message d'erreur.

Cette erreur indique que vous essayez d'envoyer une seconde fois un ipa qui a déjà été reçu par Apple.

Apple n'autorise pas plusieurs envois du même .ipa, car le fichier se trouve déjà dans votre compte iTunes Connect, ignorez ce message d'erreur et poursuivez normalement la soumission avec le fichier .ipa qui se trouve déjà dans iTunes Connect.

Cette erreur survient lors d'une mise à jour, et indique que la nouvelle version de votre application n'est pas compatible avec tous les types d'appareils compatibles avec la version précédente. 
Généralement, cela indique que votre application comportait une version iPad, ce qui n'est pas le cas de la mise-à-jour que vous tentez de soumettre. 

Apple n'autorisera pas la mise à jour si la compatibilité n'est pas respectée pour tous les types d'appareils.

Contactez le support en joignant une capture d'écran du message d'erreur.

Cette erreur peut se produire sur Sierra OS.

1. Si vous utilisez toujours Application Loader, basculez vers Transporter.
Si vous ne l'avez pas déjà installé, téléchargez-le ici.
2. Si vous utilisez déjà Transporter, assurez-vous que vous utilisez la dernière version.
3. Téléchargez Xcode
4. Envoyez à nouveau votre fichier .ipa avec Transporter.

Si malgré vos tentatives, le problème persiste, contactez le support et joignez une capture d'écran du message d'erreur.

Cette erreur peut se produire sur Sierra OS.

1. Si vous utilisez toujours Application Loader, basculez vers Transporter.
Si vous ne l'avez pas déjà installé, téléchargez-le ici.
2. Si vous utilisez déjà Transporter, assurez-vous que vous utilisez la dernière version.
3. Téléchargez Xcode
4. Envoyez à nouveau votre fichier .ipa avec Transporter.

Si malgré vos tentatives, le problème persiste, contactez le support et joignez une capture d'écran du message d'erreur.

Si cette erreur se produit, contactez l'équipe du support avec une capture d'écran du message d'erreur + des captures d'écran des paramètres de vos certificats iOS.
Nous vous guiderons pas à pas à travers la procédure. Il s'agit généralement d'un problème lié à vos certificats iOS.

Si vous recevez ce message, vérifiez que vous avez bien créé votre application sur App Store Connect (https://appstoreconnect.apple.com) avant d'envoyer le fichier .ipa. 

Si ce n'est pas le cas, créez votre application sur iTunes Connect, et essayez de renvoyer le fichier .ipa.