Cette extension permet à vos clients de vérifier vos disponibilités et de prendre rendez-vous directement depuis votre app, en individuel ou en séance collective (un cours de yoga, un cours de musique pour 3 élèves, etc.).
Vous pouvez aussi synchroniser un ou plusieurs agendas Google avec votre app GoodBarber, mais ce n'est pas obligatoire.
Vous pouvez aussi synchroniser un ou plusieurs agendas Google avec votre app GoodBarber, mais ce n'est pas obligatoire.
1. Ajouter l'extension Prise de Rendez-vous
1. Allez dans le menu Extensions Store > Toutes les extensions > Prise de rendez-vous
2. Cliquez sur "Installer"
2. Cliquez sur "Installer"
2. Ouvrir votre calendrier de réservation
Une fois l'extension ajoutée, vous arrivez sur une nouvelle page de votre back office dédiée à votre section de prise de rendez-vous.
Cette page sera accessible dans votre back office depuis le menu Paramètres > Paramètres de Prise de rendez-vous > Prise de rendez-vous.
Depuis l'onglet Liste des calendriers , cliquez sur une section pour ouvrir son calendrier, ou cliquez sur "+ Ajouter un calendrier".
Vous pouvez aussi ouvrir un calendrier depuis Mon app > Structure : à côté de votre section de réservation, cliquez sur les 3 points > Paramètres du calendrier.
Cette page sera accessible dans votre back office depuis le menu Paramètres > Paramètres de Prise de rendez-vous > Prise de rendez-vous.
Depuis l'onglet Liste des calendriers , cliquez sur une section pour ouvrir son calendrier, ou cliquez sur "+ Ajouter un calendrier".
Vous pouvez aussi ouvrir un calendrier depuis Mon app > Structure : à côté de votre section de réservation, cliquez sur les 3 points > Paramètres du calendrier.
3. Définir les horaires d'ouverture des rendez-vous
1. Allez dans l'onglet Horaires d'ouverture
2. Définissez ici pour chaque jour de la semaine les heures d'ouverture et de fermeture pour la prise de rendez-vous.
3. Cliquez sur "Sauvegarder"
2. Définissez ici pour chaque jour de la semaine les heures d'ouverture et de fermeture pour la prise de rendez-vous.
3. Cliquez sur "Sauvegarder"
4. Définissez votre calendrier de réservation
1. Accédez à l'onglet Créneaux
2. Définissez les règles de réservation que vous souhaitez que vos clients suivent lors de la réservation.
3. Dans Places par créneau, indiquez le nombre de personnes qui peuvent réserver le même créneau : 1 pour un rendez-vous individuel, plus pour une séance collective (par exemple 10 pour un cours de yoga avec 10 tapis).
4. Cliquez sur "Sauvegarder"
Quand un créneau compte plus d'une place, votre app affiche le nombre de places restantes.
2. Définissez les règles de réservation que vous souhaitez que vos clients suivent lors de la réservation.
3. Dans Places par créneau, indiquez le nombre de personnes qui peuvent réserver le même créneau : 1 pour un rendez-vous individuel, plus pour une séance collective (par exemple 10 pour un cours de yoga avec 10 tapis).
4. Cliquez sur "Sauvegarder"
Quand un créneau compte plus d'une place, votre app affiche le nombre de places restantes.
5. Paramétrer des jours de fermeture exceptionnels
1. Allez dans l'onglet Fermetures exceptionnelles
2. Définissez les jours où, exceptionnellement, vous ne souhaitez pas proposer de réservations.
3. Cliquez sur "Sauvegarder"
2. Définissez les jours où, exceptionnellement, vous ne souhaitez pas proposer de réservations.
3. Cliquez sur "Sauvegarder"
6. Synchroniser un agenda Google (facultatif)
1. Allez dans l'onglet Paramètres du calendrier
2. Cliquez sur "Synchronisation Google Agenda > Se connecter" pour accéder à vos agendas Google existants.
3. Connectez-vous à votre compte Google, puis cliquez sur "Continuer" pour permettre à votre app GoodBarber d'accéder à vos agendas Google.
4. De retour dans votre back office GoodBarber, utilisez le menu déroulant pour sélectionner l'agenda Google que vous souhaitez utiliser dans votre section de réservation.
5. Cliquez sur "Sauvegarder"
6. Vérifiez vos e-mails : Google peut vous demander de confirmer que l'autorisation vient bien de vous. Confirmez-la en suivant les instructions de l'e-mail.
7. Activez les options dont vous avez besoin : Ajouter les réservations à Google Agenda, Masquer les créneaux quand Google Agenda est occupé, les deux ou aucune.
2. Cliquez sur "Synchronisation Google Agenda > Se connecter" pour accéder à vos agendas Google existants.
3. Connectez-vous à votre compte Google, puis cliquez sur "Continuer" pour permettre à votre app GoodBarber d'accéder à vos agendas Google.
4. De retour dans votre back office GoodBarber, utilisez le menu déroulant pour sélectionner l'agenda Google que vous souhaitez utiliser dans votre section de réservation.
5. Cliquez sur "Sauvegarder"
6. Vérifiez vos e-mails : Google peut vous demander de confirmer que l'autorisation vient bien de vous. Confirmez-la en suivant les instructions de l'e-mail.
7. Activez les options dont vous avez besoin : Ajouter les réservations à Google Agenda, Masquer les créneaux quand Google Agenda est occupé, les deux ou aucune.
7. Limiter les réservations aux utilisateurs connectés
1. Allez dans l'onglet Paramètres du calendrier
2. Dans Restriction d'accès, activez Seuls les utilisateurs connectés peuvent réserver
Les utilisateurs non connectés doivent se connecter avant de réserver. Une fois connectés, ils réservent avec l'adresse e-mail de leur compte.
Cette option est disponible si votre app a des comptes utilisateurs, c'est-à-dire si l'extension Authentification ou Système d'abonnements est installée. Avant de l'activer, publiez une mise à jour de vos apps natives : les utilisateurs d'une ancienne version devront mettre à jour l'app avant de pouvoir réserver.
2. Dans Restriction d'accès, activez Seuls les utilisateurs connectés peuvent réserver
Les utilisateurs non connectés doivent se connecter avant de réserver. Une fois connectés, ils réservent avec l'adresse e-mail de leur compte.
Cette option est disponible si votre app a des comptes utilisateurs, c'est-à-dire si l'extension Authentification ou Système d'abonnements est installée. Avant de l'activer, publiez une mise à jour de vos apps natives : les utilisateurs d'une ancienne version devront mettre à jour l'app avant de pouvoir réserver.
8. Configurer votre formulaire de réservation
1. Allez dans le menu Paramètres > Paramètres de prise de rendez-vous > Prise de rendez-vous ::onglet Formulaire de réservation
2. Définissez ici les champs que vous souhaitez voir apparaître lors de la prise de rendez-vous*.
3. Cliquez sur "Enregistrer"
*Ce formulaire de réservation est le même pour toutes vos sections de réservation si vous en avez défini plusieurs dans votre application.
2. Définissez ici les champs que vous souhaitez voir apparaître lors de la prise de rendez-vous*.
3. Cliquez sur "Enregistrer"
*Ce formulaire de réservation est le même pour toutes vos sections de réservation si vous en avez défini plusieurs dans votre application.
9. Voir et annuler les réservations
1. Allez dans l'onglet Réservations pour voir les séances à venir, avec le nombre de places réservées et restantes, et pour chaque inscrit son e-mail et ses réponses à votre formulaire de réservation.
2. Pour annuler une réservation, cliquez sur "Annuler la réservation" à côté de l'inscrit, puis sur "Oui, annuler".
La place redevient disponible dans l'app, et l'événement est supprimé de votre agenda Google s'il y avait été ajouté.
Vos clients peuvent aussi annuler leur réservation depuis le lien de leur e-mail de confirmation.
Si vous réduisez le nombre de places par créneau alors que plus de personnes sont déjà inscrites, personne n'est retiré : la séance est signalée Capacité dépassée et n'accepte plus de réservations.
2. Pour annuler une réservation, cliquez sur "Annuler la réservation" à côté de l'inscrit, puis sur "Oui, annuler".
La place redevient disponible dans l'app, et l'événement est supprimé de votre agenda Google s'il y avait été ajouté.
Vos clients peuvent aussi annuler leur réservation depuis le lien de leur e-mail de confirmation.
Si vous réduisez le nombre de places par créneau alors que plus de personnes sont déjà inscrites, personne n'est retiré : la séance est signalée Capacité dépassée et n'accepte plus de réservations.
10. Modifier le design votre section de prise de rendez-vous
1. Allez dans le menu Mon app > Structure > Sections
2. Dans le panneau de droite, cliquez sur votre section de réservation
3. Modifiez le header* de votre application (lisez cette aide en ligne pour tous les détails sur les headers de votre application)
*Seul le design du header peut être géré via les outils standards du back office.
2. Dans le panneau de droite, cliquez sur votre section de réservation
3. Modifiez le header* de votre application (lisez cette aide en ligne pour tous les détails sur les headers de votre application)
*Seul le design du header peut être géré via les outils standards du back office.
11. Paramétrer votre section de réservation
1. Allez dans le menu Mon app > Structure > Sections
2. À côté de votre section Prise de rendez-vous dans le panneau de droite, cliquez sur les 3 points > Paramètres
3. Modifiez son titre et ses paramètres.
4. Utilisateur avancé uniquement : modifiez le fichier settings.css :
- Cliquez sur "Modifier le design et le contenu de cette section" en bas du panneau de configuration de droite
- Sélectionnez le fichier settings.css
2. À côté de votre section Prise de rendez-vous dans le panneau de droite, cliquez sur les 3 points > Paramètres
3. Modifiez son titre et ses paramètres.
4. Utilisateur avancé uniquement : modifiez le fichier settings.css :
- Cliquez sur "Modifier le design et le contenu de cette section" en bas du panneau de configuration de droite
- Sélectionnez le fichier settings.css
12. Remarques
- Vous ne pouvez pas synchroniser le même calendrier sur 2 apps GoodBarber différentes à moins d'utiliser 2 adresses gmail différentes.
- Vous pouvez ajouter plusieurs sections de réservation sur la même application.
- Un client ne peut pas réserver deux fois le même créneau avec la même adresse e-mail.
- Si vous modifiez vos créneaux, les séances qui ont déjà des réservations gardent leurs inscrits. Elles suivent le nouveau planning dès que leur dernier inscrit annule.
- Des e-mails automatiques sont envoyés à tous les administrateurs du back-office (l'administrateur doit être autorisé à recevoir une notification administrative) lorsqu'un rendez-vous a été réservé (les utilisateurs du back-office ne les reçoivent pas).
- Revendeur : assurez-vous d'ajouter vos clients au back-office en tant qu'administrateur afin qu'ils puissent être avertis lorsque quelqu'un a pris un rendez-vous. Si vous souhaitez, en tant que revendeur, recevoir également les e-mails de notification, vous devez activer les notifications administratives à partir des applications de contenu dans le menu Paramètres > Votre agence du tableau de bord du revendeur.
- Vous pouvez ajouter plusieurs sections de réservation sur la même application.
- Un client ne peut pas réserver deux fois le même créneau avec la même adresse e-mail.
- Si vous modifiez vos créneaux, les séances qui ont déjà des réservations gardent leurs inscrits. Elles suivent le nouveau planning dès que leur dernier inscrit annule.
- Des e-mails automatiques sont envoyés à tous les administrateurs du back-office (l'administrateur doit être autorisé à recevoir une notification administrative) lorsqu'un rendez-vous a été réservé (les utilisateurs du back-office ne les reçoivent pas).
- Revendeur : assurez-vous d'ajouter vos clients au back-office en tant qu'administrateur afin qu'ils puissent être avertis lorsque quelqu'un a pris un rendez-vous. Si vous souhaitez, en tant que revendeur, recevoir également les e-mails de notification, vous devez activer les notifications administratives à partir des applications de contenu dans le menu Paramètres > Votre agence du tableau de bord du revendeur.
