"GoodBarber s'en occupe" (que nous abrégerons en "GBTC" pour "GoodBarber Takes Care") est un service premium lié au processus de publication de votre application native.
Vous pouvez utiliser ce service pour le processus de publication Android, pour le processus de publication iOS, et pour les deux processus de publication.

Le service GBTC se base sur l'utilisation de crédits. Ces crédits peuvent être utilisés aussi bien pour le processus de publication Android que pour le processus de publication iOS.  

Lors de l'activation ou du renouvellement du service, vous achetez les crédits de publication par lot de 5 au tarif de 50 $/ 50€. 

Après l'achat du service GBTC, l'équipe s'occupe pour vous de ce qui suit :
- compilation de votre application native pour iOS et/ou Android. 
- génération de la version Android ad hoc.
- première publication et mise à jour de votre application en utilisant votre compte développeur App Store Connect et/ou Google Play*
- sur demande, mise à jour des certificats iOS.
- sur demande, mise à jour de l'application iOS et/ou Android dans les stores.
- pour une distribution interne, envoi direct du fichier binaire de production (fichier .apk ou .ipa)
- sur demande, gestion des rejets sur le store

Note : Une exception est faite dans le cas de la première publication d'une application iOS
Dans ce cas précis, le service comprend un examen approfondi du contenu de l'application, une vérification de la conformité du compte de développeur avec le règlement d'Apple et, bien sûr, la publication de l'application par notre équipe. 
Ce service premium, appelé Processus de Review iOS, est fourni en échange de frais de vérification, qui dépendent du type d'abonnement (consultez notre page de tarification pour connaître les frais applicables à votre projet).
Après le paiement des frais de vérification, un lot de 4 crédits de publication sera ajouté sur votre projet

*Votre propre compte développeur est obligatoire pour publier une application, que vous effectuiez l'opération en Solo ou avec le service GBTC :
Google Play   pour le processus de soumission Android ($25 / 25€ - frais d'inscription unique)  
Apple Developer account   pour le processus de soumission iOS sur l'Apple store ($99 / 99€ d'abonnement annuel)  
Apple Developer Enterprise account   pour le processus de soumission iOS pour une distribution interne ($299 / 299€ d'abonnement annuel)


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Etapes de soumission de GoodBarber s'en occupe

Dans le menu Publication, App iOS > Publier   ou App   Android > Publier  , vous aurez l'option de soumettre l'application vous-même (Solo) ou de laisser GoodBarber le faire pour vous.
Choisissez l'option "GoodBarber s'en occupe" et continuez. 

- Pour Android : 
1. Indiquez si votre application sera publiée pour la première fois, ou s'il s'agit d'une mise à jour. 
2. Avancez jusqu'à ce qu'un formulaire s'affiche.  
3. Remplissez le formulaire, et envoyez-le. 
4. Si vous n'avez pas encore de crédits, vous devrez acheter l'offre pour obtenir un lot de 5 crédits. 
5. Une fois le paiement validé, ou si vous avez déjà des crédits dans ce projet, une demande de compilation sera envoyée à l'équipe GBTC sous la forme d'un ticket de support  . 
Suivez ce ticket de support jusqu'à ce que l'équipe confirme que la compilation est en cours.
6. Testez la version ad hoc pour Android (facultatif).
7. Pour demander la publication de l'application sur Google Play, revenir dans le menu Android app > Publier  et valider.
8. Une demande de publication sera envoyée à l'équipe du GBTC sous la forme d'un nouveau ticket de support . 
Suivez ce ticket de support jusqu'à ce que l'équipe confirme l'envoi de l'application sur Google Play.

- Pour iOS : 
1. Sélectionnez l'option permettant à GoodBarber de vérifier votre application. 
2. Indiquez si votre application sera publiée pour la première fois, ou s'il s'agit d'une mise à jour. 
3. Remplissez le formulaire et validez-le.
4. Si l'application iOS est publiée dans le store pour la première fois, vous passerez par le processus de review  . 
5. Si l'application est une mise à jour, l'équipe vérifiera que le compte développeur Apple est conforme aux directives d'Apple avant de poursuivre le processus.
Un ticket de vérification  sera généré dans le support et l'équipe vous contactera sous peu.
Une fois que le compte de développeur s'est avéré conforme aux directives d'Apple, une demande de publication sera envoyée à l'équipe GBTC sous la forme d'un ticket de support. 
Suivez ce ticket de support jusqu'à ce que l'équipe confirme que l'application a été envoyée à App Store Connect.

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Comment remplir correctement le formulaire

Afin que l'équipe GBTC puisse donner les bonnes informations aux stores lors de la publication de votre application, vous devez fournir ces informations dès le départ dans le formulaire dédié. Les deux formulaires sont légèrement différents et contiennent des informations spécifiques selon qu'il s'agit de la publication dans Google Play ou App Store Connect.
Dans tous les cas, vous devez lire attentivement le formulaire d'information et le remplir avec précision. 

1. Informations sur le compte de développeur : 

L'information sur le compte de développeur permet à GoodBarber de savoir dans quel compte de développeur votre application sera publiée. 
Après avoir validé le formulaire, il vous sera également demandé d'inviter le profil de l'équipe GBTC dans le compte développeur  afin que l'équipe puisse accéder à votre compte développeur tout en utilisant les propres identifiants de GoodBarber. 

- Pour iOS, fournissez l'ID du développeur : il s'agit de l'adresse e-mail du propriétaire du compte Apple Developer (plus tard, dans le ticket de support, nous vous demanderons également le nom et l'ID de l'équipe, que vous pouvez trouver dans le menu d'adhésion de l'équipe dans votre compte Apple Developer). 

- Pour Android, il vous sera demandé de fournir l'adresse électronique du propriétaire du compte Google Play et le nom du développeur.
Vous pouvez le trouver dans le menu Play Console > Account Detail

2. Informations sur l'application 

- Le nom de l'application est le nom que vos utilisateurs verront lorsqu'ils téléchargeront l'application depuis App Store Connect ou Google Play.
L'équipe le copiera et le collera tel quel, alors assurez-vous qu'il n'y a pas de faute de frappe.
Notez que parfois, le nom que vous avez choisi pour votre application est déjà utilisé par une autre application dans le store, et n'est donc pas disponible. Dans ce cas, l'équipe du GBTC vous contactera par le biais du ticket d'assistance dédié et travaillera avec vous pour trouver une alternative, afin que vous puissiez utiliser un nom encore disponible dans le store. 

- La description de l'application doit porter sur votre application et expliquer les fonctionnalités que vos utilisateurs trouveront dans votre application et comment les utiliser pour tirer le meilleur parti de ce que l'application a à offrir.
La description ne doit pas porter sur votre activité, votre personnage, votre entreprise, sans aucune description de l'application elle-même. 
Le contenu de la description doit être adapté à tous les publics, comme toutes les autres metadata de l'application que vous fournirez. 

- La catégorie et le classement du contenu doivent refléter le contenu actuel de l'application, y compris le contenu apporté à votre application par des sources externes. 

- Le copyright doit généralement faire référence à la personne ou à l'entité qui détient la propriété intellectuelle de l'application, en indiquant généralement l'année de création de l'application. 

- Si votre application utilise des autorisations spécifiques, assurez-vous d'avoir personnalisé les pop up d'autorisation et expliquez dans le formulaire pourquoi certaines fonctionnalités sont essentielles à votre application.
Vous devez expliquer clairement quelle fonctionnalité utilise l'autorisation dans l'application et quelle valeur ajoutée elle a pour l'utilisateur final, afin que l'équipe GBTC puisse informer l'équipe de révision des magasins dès le moment où vous soumettez votre application.

3. Informations de contact, politique de confidentialité, utilisation des données 

- Informations de contact :
En fonction du formulaire que vous remplissez (iOS ou Android), il peut vous être demandé de fournir un numéro de téléphone (toujours inclure l'indicatif du pays), une adresse électronique que vos utilisateurs pourront utiliser pour vous contacter en cas de besoin, une URL de support dans le même but. 
L'URL d'assistance doit être une URL valide (vous devez pouvoir l'ouvrir dans n'importe quel navigateur) redirigeant vers un formulaire de contact sur votre site web, ou vers votre profil de médias sociaux où vos utilisateurs pourront vous contacter. 

- Politique de confidentialité : 
L'URL de la politique de confidentialité doit être une URL valide (vous devez pouvoir l'ouvrir dans n'importe quel navigateur) affichant la politique de confidentialité de votre application. Elle doit être personnalisée pour correspondre au contenu actuel et aux autorisations utilisées dans votre application. 

- Utilisation des données :
Apple et Google exigent tous deux de déclarer l'usage qui est fait des données de l'utilisateur. L'équipe du GBTC remplira ce questionnaire pour vous en fonction du contenu de votre application, en suivant ces aides en ligne pour App Store Connect et pour Google Play. N'hésitez pas à informer l'équipe du GBTC dans le ticket de support si d'autres utilisations sont faites des données des utilisateurs, qui ne sont peut-être pas listées par défaut. 


9 - Le store vous informe directement lorsque l'application est publiée, ou s'ils ont des questions. 
Gardez un œil sur le mail associé à votre compte développeur.  
10 - Lorsque l'application est publiée sur le store, le back office devrait la marquer comme publiée peu après (après quelques téléchargements et lancements depuis la boutique).  
Un crédit de soumission est facturé après que le back office ait indiqué que l'application est publiée sur le store.  

Note : Si l'application est rejetée, le store vous en informera directement.
En cas de rejet, contactez notre équipe de support et fournissez les éléments suivants :

- Une copie du message d'Apple dans le ticket d'assistance
- La(les) capture(s) d'écran, le(s) crashlog(s) ou tout élément qu'Apple a attaché dans leur message.
 
Notre objectif est de publier votre application sur le store et nous ferons tout notre possible pour que cela soit disponible.


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Tarif et crédit

Le service “GoodBarber s’en occupe” est facturé sous la forme d’achat de crédits.

Ce service est optionnel, (vous pouvez publiez vous même votre app si vous le souhaitez) pour le processus de soumission Android .

GoodBarber s'en occupe est obligatoire pour le processus de soumission iOS, 4 crédits sont inclus après la validation de la review iOS *

Pour chacun de ces processus, vous pouvez acheter 10 crédits de soumission pour 50€.
Chaque publication sur les stores vous coûtera alors un crédit de soumission.

Important :
- Les crédits sont acheté pour un projet GoodBarber spécifique (= une app spécifique). Il est impossible de les transférer.
Les revendeurs doivent acheter les crédits de soumission via l'app concernée.
- Les crédits peuvent être utilisés pour les soumissions iOS ou Android d'un même projet
L'option GB s'en occupe doit être choisie pour séparément pour chaque plateforme.
- Les crédits n'ont pas de date d'expiration. Tant que le projet n'est pas supprimé, les crédits sont accessibles.

*GoodBarber s'en occupe est inclus dans la première soumission the l'app iOS sur l'Apple store, dans le processus de vérification.
Les $29/ 29€ de frais de vérification inclus 4 crédits de soumission.
Ces  4 crédits seront ajoutés aux crédits existants achetés avant la vérification iOS.


*Les frais de revendeur s'élèvent à 9,90$/9,90€ pour chaque nouvelle application soumise à l'App Store.


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