Comment configurer votre nouvel add-on Créneaux de livraison dans votre Shopping App

Lors de vos achats en ligne, vous voulez pouvoir choisir quand vous souhaitez recevoir ou récupérer votre commande. En tant que ecommerçant, si votre boutique propose une livraison locale ou un retrait en magasin, il est essentiel de fournir des options de date de commande et de créneau horaire.
Avec notre nouvel add-on Créneaux de livraison, vous pouvez vous assurer que votre boutique ne sera jamais sous la pression d'un trop grand nombre de commandes en même temps et que les commandes arrivent toujours au bon moment.
La satisfaction de vos clients augmentera car ils sauront quand attendre leur commande, et vous serez satisfait car vous serez toujours en mesure de gérer vos temps de préparation et le flux de livraison et de collecte.

Que peuvent faire les Créneaux de livraison pour votre Shopping App?

• Augmenter la satisfaction des clients en leur permettant de choisir quand recevoir leur commande.
• Gérer votre temps de préparation en limitant le nombre de commandes par jour et par créneau horaire.
• Fidéliser et augmenter les commandes récurrentes en répondant aux attentes de livraison et en offrant un excellent service client.

Remarque: les add-ons de livraison locale ou de click and collect doivent être activés avant d'activer les créneaux de livraison.

Une fois que vous avez activé l'add-on Créneaux de livraison, un nouveau menu Heures d'ouverture et de livraison apparaîtra dans le menu Paramètres.

Depuis ce menu, vous pourrez gérer tous les différents paramètres pour créer des plages horaires, paramétrer le nombre ou les commandes, leur fréquence etc ...

Dans ce premier onglet, vous définirez pour chaque jour les heures d'ouverture de votre boutique pour lesquelles la collecte et la livraison locale sont disponibles.
Vous pouvez définir tous les créneaux horaires qui correspondent à votre entreprise. Par exemple, pour un restaurant, vous pouvez définir des heures pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et fermer la livraison locale pendant les temps de pause pour vous permettre de réapprovisionner et de vous préparer entre les différents services.

Une fois vos heures d'ouverture paramétrées, vous définirez ensuite les différentes règles concernant les plages horaires que vous proposez à vos clients.

• Fréquence de commande: il s'agit de la fréquence à laquelle vous proposerez une livraison locale ou un rendez-vous de retrait. En fonction de vos heures d'ouverture et de la valeur saisie ici, les plages horaires seront automatiquement générées.

• Maximum de commandes par créneau: vous décidez du nombre de commandes que vous pouvez gérer par créneau horaire et définissez le nombre de commandes qui seront disponibles pour vos clients.

• Temps entre la commande et le premier créneau horaire disponible: ce paramètre vous permet de définir un délai minimum entre le moment où la commande est passée et les premiers créneaux horaires disponibles. Donnez-vous suffisamment de temps pour préparer la commande et planifier la livraison ou la collecte. Vous ou vos employés ne serez pas submergés par toutes les commandes à préparer en même temps et ils pourront offrir une meilleure expérience client.

• Restriction d'affichage des plages horaires: vous décidez ici si vous souhaitez laisser votre client précommander pour les jours suivants ou uniquement le jour même.

• Affichage au client: avec ce dernier paramètre, vous déciderez si vous souhaitez donner à vos clients un choix de plages horaires ou ne rendre disponible que la plage horaire suivante.

Dans ce dernier onglet, vous définirez les fermetures exceptionnelles comme les jours fériés, les vancances, etc ....

Remarque: une fois la date définie, elle ne peut pas être modifiée, seulement supprimée.