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Geofencing et événementiel : un duo de choc !
Ecrit par GoodBarber Team le
S’il est un domaine dans lequel il est important de rester à la pointe en matière de communication, c’est bien l’événementiel. Pour s’assurer du succès d’un événement, la barre est de plus en plus haute. Comment combler les attentes du public ? Si la création d’une application pour un événement semble désormais un incontournable, l’heure est venue de la faire entrer dans une nouvelle dimension, avec le Geofencing .
Le geofencing, c’est le nouveau flyer !
Pour saisir le concept du geofencing, imaginez qu’il s’agit d’un espace géographique virtuel que vous définissez afin d’interagir avec vos utilisateurs de manière localisée, pour diffuser de la publicité, des offres, du contenu spécifique, etc. Une fois le geofence défini, c’est le comportement de vos utilisateurs qui déclenche les notifications, lorsqu’ils pénètrent dans la zone, lorsqu’ils s’y attardent pour un lapse de temps prédéfini ou lorsqu’ils quittent le périmètre.
En dehors de l’opt-in impératif, unique contrainte, les possibilités sont quasi illimitées. La pertinence est sûrement le plus gros avantage. Le ciblage est d’autant plus pertinent qu’il est local. Pensez-y, vous avez accès à la position de vos utilisateurs, à l'heure précise… Un rêve marketing devenu réalité. Qui plus est, il s’agit d’une communication personnalisée ce qui lui confère une réelle valeur ajoutée.
Et donc, qu’en est-il du geofencing pour l’industrie de l’événementiel en particulier ? Tout d’abord, sa vocation est en premier lieu d’accroître l’engagement des participants. Mais pas seulement ! Le geofencing peut par exemple permettre à des sponsors nationaux voire internationaux de toucher une audience localisée. Sans compter qu’un geofence permet de récupérer des statistiques en temps réel, une mine de connaissances à votre portée : savoir quand les participants sont présents, combien de temps, quand est-ce que l’assistance est au maximum, etc.
A la recherche d’exemples parlants ? Voici quelques techniques de geofencing directement venues des USA :
En dehors de l’opt-in impératif, unique contrainte, les possibilités sont quasi illimitées. La pertinence est sûrement le plus gros avantage. Le ciblage est d’autant plus pertinent qu’il est local. Pensez-y, vous avez accès à la position de vos utilisateurs, à l'heure précise… Un rêve marketing devenu réalité. Qui plus est, il s’agit d’une communication personnalisée ce qui lui confère une réelle valeur ajoutée.
Et donc, qu’en est-il du geofencing pour l’industrie de l’événementiel en particulier ? Tout d’abord, sa vocation est en premier lieu d’accroître l’engagement des participants. Mais pas seulement ! Le geofencing peut par exemple permettre à des sponsors nationaux voire internationaux de toucher une audience localisée. Sans compter qu’un geofence permet de récupérer des statistiques en temps réel, une mine de connaissances à votre portée : savoir quand les participants sont présents, combien de temps, quand est-ce que l’assistance est au maximum, etc.
A la recherche d’exemples parlants ? Voici quelques techniques de geofencing directement venues des USA :
Concerts et Festivals
Les concerts sont des expériences particulières qui, par essence, provoquent de façon naturelle l’engagement du public. Avec l’usage désormais répandu des réseaux sociaux, les fans ne prennent plus seulement spontanément des photos, ils les partagent via leurs profils et interagissent même avec les artistes. De quelle façon est-ce que le geofencing peut s’imbriquer dans l’expérience d’un concert ?
Aux Etats-Unis, Live Nation s’est approprié le geofencing pour agréger le contenu partagé par les fans lors des concerts. Live Nation explique : "La magie du geofencing c’est que, au contraire d’un hashtag, on ne demande pas un effort supplémentaire. Si vous vous trouvez au beau milieu du geofence, on va pouvoir intercepter ce que vous diffusez et le mettre en avant."
Le groupe de rock américain Matchbox Twenty a quant à lui introduit le geofencing au coeur de sa tournée, en 2013 déjà. Leur manager, Nick Lippman, confie : "On peut communiquer avec les fans lorsqu’ils entrent et sortent de la salle, les accueillir au spectacle, leur donner un hashtag pour participer. C’est une façon parfaite de transmettre l’information sans être hyper intrusif, tout en rappelant aux gens ce qu’ils peuvent faire pour interagir de façon participative au spectacle. On a eu un engagement du tonnerre de la part des fans".
Le groupe de rock américain Matchbox Twenty a quant à lui introduit le geofencing au coeur de sa tournée, en 2013 déjà. Leur manager, Nick Lippman, confie : "On peut communiquer avec les fans lorsqu’ils entrent et sortent de la salle, les accueillir au spectacle, leur donner un hashtag pour participer. C’est une façon parfaite de transmettre l’information sans être hyper intrusif, tout en rappelant aux gens ce qu’ils peuvent faire pour interagir de façon participative au spectacle. On a eu un engagement du tonnerre de la part des fans".
Dans le cadre du Bonnaroo Music Festival (Tennessee, USA), c’est la marque Ford qui a joué les pionniers en matière de geofencing en l’intégrant à sa campagne marketing. Le call to action "Call **FORD" permettait aux usagers au sein du geofence d’accéder à une expérience mobile spécialement conçue pour les festivaliers ainsi que de gagner une chance de remporter la voiture mise en jeu par le garage Ford présent sur les lieux. Une bonne conduite en matière de communication au sens propre du terme !
L’élection présidentielle américaine de 2016
Dans un tout autre registre, on peut imaginer que l’élection présidentielle de 2016 aux USA marquera un tournant dans les pratiques de communication vis à vis des votants.
Lors de l’élection de 2012 déjà, des chiffres révélés par Statista ont mis en lumière que 44 % des utilisateurs de smartphone avaient consulté un site de la campagne présidentielle depuis leur mobile afin d’en apprendre davantage sur les candidats. La demande est donc déjà présente.
On peut d’ores et déjà imaginer des messages délivrés aux votants inscrits sur les listes électorales, lorsqu’ils sont à leur domicile, pour leur rappeler d’aller voter le jour J. Les candidats pourraient aussi faire usage du geofencing pour cibler des communautés précises et diffuser un message adapté, pour les zones défavorisées ou à l'inverse aisées…
Le geofencing peut enfin venir soutenir les efforts de soutien et d'engagement pendant les conventions et meetings.
Lors de l’élection de 2012 déjà, des chiffres révélés par Statista ont mis en lumière que 44 % des utilisateurs de smartphone avaient consulté un site de la campagne présidentielle depuis leur mobile afin d’en apprendre davantage sur les candidats. La demande est donc déjà présente.
On peut d’ores et déjà imaginer des messages délivrés aux votants inscrits sur les listes électorales, lorsqu’ils sont à leur domicile, pour leur rappeler d’aller voter le jour J. Les candidats pourraient aussi faire usage du geofencing pour cibler des communautés précises et diffuser un message adapté, pour les zones défavorisées ou à l'inverse aisées…
Le geofencing peut enfin venir soutenir les efforts de soutien et d'engagement pendant les conventions et meetings.
Pour conclure sur une note plus légère, l’Office du Tourisme du Montana s’est également essayé au Geofencing d’une façon innovante, sous l’impulsion de SGM Advertising.
Afin de promouvoir leurs pistes de ski ils ont tout d’abord ciblé les consommateurs déjà présents dans des stations de ski à travers les Etats-Unis mais dans des zones potentiellement moins satisfaisantes en terme d’enneigement et infrastructures. "L’idée était de les interpeller dans le bon contexte et de leur montrer qu’une expérience de ski meilleure les attendait, ailleurs."
Une offensive massive soutenue par une autre technique de geofencing singulière. Ils ont ainsi tout bonnement établi un geofence pour tout l’Etat du Montana, de sorte à créer une barrière virtuelle et pouvoir évaluer le pourcentage de personnes ayant été exposé à la publicité sur le Montana et ayant réellement visité l’état pendant la saison de ski.
Imaginez le potentiel pour les Apps du marché touristique en général !
Afin de promouvoir leurs pistes de ski ils ont tout d’abord ciblé les consommateurs déjà présents dans des stations de ski à travers les Etats-Unis mais dans des zones potentiellement moins satisfaisantes en terme d’enneigement et infrastructures. "L’idée était de les interpeller dans le bon contexte et de leur montrer qu’une expérience de ski meilleure les attendait, ailleurs."
Une offensive massive soutenue par une autre technique de geofencing singulière. Ils ont ainsi tout bonnement établi un geofence pour tout l’Etat du Montana, de sorte à créer une barrière virtuelle et pouvoir évaluer le pourcentage de personnes ayant été exposé à la publicité sur le Montana et ayant réellement visité l’état pendant la saison de ski.
Imaginez le potentiel pour les Apps du marché touristique en général !
En tout cas, une chose est sûre, le geofencing n’a pas dit son dernier mot. Qu’en pensez-vous ?