Resellers: comment vendre une app de communication d’entreprise?

Toute entreprise intéressée par une app pour la communication interne: entreprises de services, entreprises de conseil, entreprises de ressources humaines, entreprises de services informatiques, etc.

 

Pour convaincre les clients que nous avons évoqués précédemment, vous devez connaître et maîtriser les fonctionnalités clés à utiliser pour les apps de communication d’entreprise. Voici les principales fonctionnalités à utiliser:

Authentification
Avec cette extension, l'app de votre client permet aux utilisateurs de créer leur compte avec une adresse email professionnelle et un mot de passe. En s'inscrivant sur l'application, ils peuvent être affectés à un groupe (équipe marketing, ressources humaines, consultants, etc) et accéder à du contenu exclusif. Votre client peut laisser les collaborateurs créer leur propre compte ou bien créer lui-même leur profil pour garder un contrôle sur l'identité des personnes inscrites.

Communauté
Un utilisateur inscrit sur l'application peut consulter la liste des autres utilisateurs de l'app. Cela lui permet d'identifier tous les collaborateurs de l'entreprise, de savoir dans quelle équipe ils travaillent et de rentrer en contact avec eux. Avec cette fonctionnalité, votre client dispose d'un annuaire dans son app. Un outil essentiel à la communication interne d'entreprise. 

Chat
Grâce au chat, les utilisateurs peuvent s'envoyer des messages en toute sécurité à l'intérieur de l'app. C'est une bonne façon de centraliser la communication et de favoriser l'interaction entre les collaborateurs. Avec le chat, ces derniers créeront des liens plus facilement et seront plus efficaces dans leur travail. Ils pourront par exemple organiser des réunions de façon beaucoup plus simple.
 

Groupes d'utilisateurs
Avec la fonctionnalité groupes d'utilisateur, chaque personne inscrite sur l'app peut être affectée à une équipe. Exemple: équipe marketing, équipe support client, équipe rh, etc. Ainsi chaque équipe peut accéder dans l'app à une section qui lui est propre. Cela permet une organisation efficace au niveau de la communication: la bonne information est délivrée à l'équipe appropriée. Par ailleurs, cette fonctionnalité permet aussi l'envoi de notifications push à un groupe spécifique d'utilisateurs. Votre client peut donc communiquer avec l'équipe concernée via les notifications push!

CMS
Grâce au CMS de GoodBarber (système de gestion de contenu), votre client peut diffuser du contenu de qualité aux utilisateurs de l'app. Il peut s'agir d'articles, des comptes rendu de réunion par exemple, ou des posts d'information à destination des collaborateurs. Votre client peut également diffuser des vidéos: comptes rendu de réunion ou d'ateliers filmés, témoignages de collaborateurs, guides pratiques pour les nouveaux arrivants, etc. Le CMS permet également de gérer des événements. Les collaborateurs auront donc accès, via l'app, au calendrier complet de l'entreprise et aux événements marquants à venir. Par ailleurs, votre client peut donner accès à des collaborateurs au back-office de l'app en vue de constituer une véritable équipe de rédaction chargée de produire et de publier du contenu.

Section Formulaire
Un formulaire est utile pour recueillir des informations ou des requêtes émanant des collaborateurs. Il s'agit d'une fonctionnalité d'écoute permettant à l'audience de votre client de s'exprimer en répondant à des sondages, en suggérant des idées pour l'entreprise ou communiquer avec les ressources humaines.

Section Soumission
Une section de soumission à destination des utilisateurs de l'app permet d'envoyer des documents ou des contenus à l'administrateur de l'application. Il peut s'agir d'un document texte, de photos ou de vidéos. Ainsi les process seront facilités.

 

Contenu accessible sur smartphone
Une app, 3 plateformes de publication. Le contenu de votre client sera accessible sur le web avec une PWA, mais également sur les Stores Android et iOS avec les apps natives. Add: Si votre client souhaite que l'app soit accessible uniquement aux collaborateurs, la PWA peut être protégée par un mot de passe qu'il communiquera aux collaborateurs. Pour les versions natives, il est possible de publier l'app en privé: elle ne sera pas directement téléchargeable sur les Stores. Un lien de téléchargement est généré, à partager uniquement avec les collaborateurs.

Notifications push
Avec les notifications push, votre client peut rester en contact avec son audience et envoyer des notifications à des groupes spécifiques d’utilisateurs.

Communication interne
Une app pour assurer une communication efficace entre l'entreprise et ses collaborateurs, pour accompagner les nouveaux arrivants ou les stagiaires, pour diffuser les actualités de l'entreprise et favoriser l'accessibilité des informations utiles aux collaborateurs.

Communication entre les employés
Une app pour permettre aux collaborateurs de mieux se connaître, d'identifier les équipes qui composent l'entreprise et de rentrer en contact les uns avec les autres pour travailler ensemble et être plus efficaces et engagés.

Commodité
Un intranet d'entreprise limite l'accessibilité à l'information, dans la mesure où  les collaborateurs ne sont pas tous derrière un bureau, avec un ordinateur. Avec une application, l’entreprise peut communiquer avec ses équipes n'importe où, en s'assurant que ses messages leur parviennent directement sur leur smartphone.


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