Reuniplans: Un guide touristique digital

Ecrit par Marie Pireddu le Mercredi 18 Mai 2022

Pour la Sucess Story de ce mois-ci, nous avons choisi de mettre l'accent sur les PWA. Reuniplans est une Progressive Web App qui a permis de convertir un guide touristique traditionnel à l'ère numérique. Grâce à cette solution, Frédéric Antiste a pu combiner les avantages du web et ceux des applications mobiles.
Découvrez la Sucess Story complète ci-dessous...

À Propos

Lancé il y a près de 25 ans, Réuniplans est au départ un guide touristique imprimé, ayant pour objectif de faire découvrir les différentes zones géographiques de l'île de la Réunion. Il y a trois ans, le propriétaire d’origine prends sa retraite et propose à Frédéric Antiste, initialement graphiste, exerçant dans le marketing, les relations publiques et l'impression, d'acheter la licence - et de poursuivre ainsi l’histoire du guide.

Le Challenge

Bien qu’il apprécie les documents imprimés, Frédéric s'aperçoit que l'impression d'un guide de 350 pages chaque année est extrêmement coûteuse, et nuisible à l'environnement. En plus de cela, la question de la distribution se pose : il prends contact avec de nombreux points de distribution potentiels, comme l’aéroport par exemple, mais ceux-ci ne disposent pas d'espace pour stocker les guides. C’est à ce moment-là qu’il réalise que la solution idéale serait de créer un guide digital, à travers une app.
Fortuitement, en 2015, il organise une conférence et s’occupe de la communication. Environ 600 participants sont venus de Madagascar, de l'île Maurice, de Mayotte et d'autres destinations du monde entier. Comme il s’agissait de nouveaux visiteurs, il souhaitait créer un guide pour les participants, et demande à quelqu'un d'étudier la possibilité d’une solution digitale. Lorsque la personne chargée de cette tâche parvient à créer une app en une demi-journée à peine, il n'en revient pas, et c’est ainsi qu'il fait la découverte de GoodBarber.
L'application créée pour la conférence est très appréciée par les participants, aucun doute : il pourra créer Réuniplans avec GoodBarber, et faire entrer le guide géographique dans l'ère du numérique. L'ancien propriétaire est plutôt sceptique, et dit à Frederic qu'il serait fou de se lancer dans un tel projet ; qu’il n'est pas technicien, que ce serait trop compliqué, et que cela représente trop de travail. Ce à quoi Frédéric réponds qu’un seul mot suffit pour réaliser cette tâche : "GoodBarber !".

"Tout le monde ne se promène pas avec un guide, ou n'en a pas forcément un dans la boîte à gants de sa voiture de location, MAIS tout le monde possède un smartphone, donc l'application mobile est la solution parfaite - à ne pas utiliser en conduisant, évidemment."

- Frederic Antiste, Propriétaire de l’app

La Solution

Il lui aura fallu trois mois pour intégrer toutes les informations pertinentes du guide dans l'app. L'application est mise en ligne en 2019. Frédéric est lui-même stupéfait lorsque les statistiques révèlent le nombre d'utilisateurs ayant téléchargé l'app : C’est un réel succès. Il n'avait aucune formation technique ou numérique, mais grâce à l'expérience vécue en créant son app sur GoodBarber, il trouve l’inspiration et réalise maintenant des applications mobiles, il apprends également à coder dans le but de mieux comprendre le domaine numérique. Sa fonctionnalité préférée est bien sûr, l'intégration de l'API Google Map, essentielle pour Réuniplans, mais aussi la création de formulaires, qui offre vraiment de nombreuses possibilités.

"Si j’avais moi-même dû coder l'application avec le codage Android, que j’ai maintenant appris, je n'aurais jamais pu créer une app aussi sophistiquée et complète que celle que j'ai pu créer avec GoodBarber ».

- Frederic Antiste, Propriétaire de l’app

Pour l’édition 2019, Il imprime et vends son guide papier à quelque 350 participants, chacun ayant sa propre page et son entreprise répertoriée. Lorsqu'il leurs explique qu'en plus de l'édition imprimée, il existe une application mobile, il est surpris de constater la plupart des réponses : « Nous ne nous soucions pas de la page imprimée, ce qui nous intéresse c'est l'app", À ce moment là il sait qu’il a eu raison de digitalisé le guide.
L’expérience qu'il a vécu en créant son app avec GoodBarber l’a tellement inspiré qu'il a décidé de dire adieu à sa carrière dans l'imprimerie et le marketing pour se lancer dans une carrière numérique. Il enseigne la PAO, l’UI et l’UX design, et crée une petite soeur pour Réuniplans. Cette nouvelle app sera davantage axée sur la collectivité, ce qui permettra aux utilisateurs d’interagir les uns avec les autres, et de réserver des activités, tout en travaillant en collaboration avec des agents de voyages et des fournisseurs locaux.

En raison de la COVID-19, les 18 derniers mois ont été difficiles pour l’industrie touristique, et il envisage maintenant de créer une carte NFC ( Near Field Communication), il l’appelle « la carte magique ». Les coûts de production sont minimes et les possibilités de distribution infinies, permettant à quiconque ayant un smartphone d’accéder directement à l’app.

"Si je n’avais pas eu cette solution, j’en aurais essayé d’autres, mais aucune n’aurait été aussi utile et efficace que GoodBarber. Cela m’a ouvert tellement de possibilités – et je n’ai même pas encore découvert toutes les caractéristiques étonnantes. Le mois prochain, je passerai en revue un par un pour vérifier ce que je peux ajouter. »

- Frederic Antiste, propriétaire de l’app