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Shopping App: Optimisez votre gestion logistique grâce à notre API publique

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Votre travail n'est pas terminé lorsque vos clients ont effectué leurs transactions. Vous devez commencer maintenant la gestion logistique de ces transactions. Avoir un processus de ce type vous permet de rester compétitif, d'offrir une excellente expérience à vos clients et, par conséquent, de les fidéliser et de générer des conversions.  

C'est là que nos API publiques peuvent vous aider à libérer la puissance de l'automatisation. Elles vous permettent de tirer parti de technologies tierces afin d'améliorer la rentabilité et l'expérience client de votre App de eCommerce.

Les avantages des API dans la logistique

Les API sont couramment utilisées par les entreprises pour faciliter la circulation des informations entre leurs différents fournisseurs ou automatiser des tâches entre leurs différents systèmes d’information.

Nous avons déjà longuement parlé des bénéfices des API dans de précédents articles

Voici un petit récapitulatif des principaux avantages à utiliser des API dans votre app de Shopping:

Les API améliorent la rentabilité opérationnelle.

Elles vous permettent de créer des workflows automatisés pour éliminer la nécessité de transférer manuellement des données entre différentes plates-formes - une tâche qui prend du temps, de l'énergie et peut entraîner des erreurs.

Elles permettent également plus de flexibilité et de personnalisation. Vous pouvez configurer vos processus pour répondre exactement aux besoins de votre entreprise et apporter des modifications rapidement.
 
Les API améliorent l’expérience utilisateur

De nos jours, les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Avec l'utilisation constante du smartphone, ayant tout achat à portée de main, les gens s'attendent à une gratification presque instantanée. Plus personne ne veut attendre longtemps ses commandes en ligne. Grâce à l'intégration API, vous pouvez traiter les commandes plus rapidement, mieux planifier vos envois, éviter les erreurs et ainsi offrir une excellente expérience client.

Exemples d'utilisation de l'API publique GoodBarber pour la gestion logistique

Ces cas d'utilisation sont tous des exemples de clients actuels. Si vous souhaitez utiliser l'un de ces exemples sur votre application de eCommerce, veuillez envoyer une demande à notre équipe d'assistance. Il sera ensuite redirigé vers Service Plus qui traite ce type de demande.

Si vous êtes développeur ou avez un développeur dans votre équipe, vous pouvez également trouver un exemple de scripts sur GitHub .

1- Synchronisation entre 2 plateformes

Ici, l'API publique a été utilisée pour synchroniser le catalogue entre 2
plates-formes. Notre client Scarpato (boulangerie italienne) possède déjà un site WooCommerce et avait besoin d'une solution pour gérer les stocks entre les 2 plateformes. Grâce à l'API, les stocks et les détails des produits sont désormais synchronisés. Le propriétaire peut désormais gérer facilement toutes ses commandes et ses niveaux de stock sans avoir à faire de mises à jour manuelles sur chaque plateforme. Il gagne un temps précieux et évite les ruptures de stock.

2- Impression des commandes (cuisine du restaurant)

C'est l'exemple parfait de l'utilisation de l'API pour les restaurants. Vous pouvez envoyer les informations relatives aux nouvelles commandes directement aux imprimantes thermiques de votre cuisine. Grâce à l'API publique, une connexion est possible entre 2 systèmes. L'API publique se charge de récupérer les données liées à une commande chez GoodBarber pour les transférer dans le logiciel utilisé par le restaurant pour gérer l'impression des tickets.

3- Notifications Slack

Pour Jacky, propriétaire d'un restaurant local, “Le Chale” , il était important d'être rapidement informé de chaque nouvelle commande et de pouvoir y donner suite rapidement. La solution a consisté à connecter son application d'achat à Slack.

Chaque nouvelle commande passée envoie l'information sur un canal Slack dédié permettant au propriétaire d'avoir une vision quasi instantanée des commandes. Il peut alors, via une notification, avoir accès au back-office pour gérer la commande.

4 - Automatisation de l'extraction des commandes

Pour Central TD , un restaurant fournissant des repas aux employés d'une grande entreprise, une gestion efficace de la préparation de tous les plats est cruciale. Leur solution a été la création automatisée de plusieurs fichiers Excel résumant toutes les commandes selon différents critères. Par exemple, le type de plat, les commandes sur une période donnée. Cela permet une gestion transparente des plats à préparer pour la journée et une meilleure organisation des stocks et moins de déchets.