Cette extension est faite pour récupérer par email et notification push les clients qui ont initié une commande sans l'avoir finalisée.
Depuis la liste des commandes abandonnées dans votre back office, vous pouvez envoyer un email, une notification push, ou les deux, pour inciter les clients à finaliser leur commande.

Pour créer une commande abandonnée :
- Les clients doivent accéder à la page de paiement* sur l'application.
- Si le client ne finalise pas son achat, la commande expire après 1 heure.
- La commande abandonnée est alors créée et visible depuis votre back office et les produits réapprovisionnés (si la gestion des stocks est activée pour les produits concernés).

*Ajouter des produits au panier mais ne pas aller à la page de paiement n'est pas suffisant.


1

Installer l'extension commande abandonnée

1. Allez dans le menu Extension Store > Toutes les extensions > Rappel de commande abandonnée
2. Cliquez sur "Installer"


2

Définissez vos template de push / e-mail

Template de push
1. Allez dans le menu Paramètres > Template de push
2. Sélectionnez "Commande abandonnée" pour définir votre template de push.

Template d'email
1. Allez dans le menu Paramètres > Template d'email
2. Sélectionnez "Commande abandonnée" pour définir votre template d'e-mail.


3

Gérer la commande abandonnée

1. Allez dans le menu Commandes > Commandes abandonnées
2. Sélectionnez la commande abandonnée, puis utilisez le menu déroulant pour envoyer un e-mail de récupération, ou un push de récupération, ou les deux.


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