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Processus de commande

Classifications des commandes

La gestion des commandes est un point central de votre boutique.
Toutes les commandes de vos clients, quel que soit le canal de vente utilisé, sont centralisées dans le menu Commandes .


Vos commandes sont classées sous 3 statuts:

  • Ouvertes: regroupe toutes vos commandes en cours (nouvelles commandes, celles en préparation, celles données aux transporteurs)
  • Fermées: regroupe toutes vos commandes livrées à vos clients.
  • Annulées: regroupe les commandes annulées.

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Details des commandes

Chaque état dispose d'un onglet dédié dans lequel vous trouverez les informations relatives à chaque commande:

  • Numéro de commande
  • Date de commande
  • Coordonnées du client (nom du client, adresse e-mail)
  • Canal d'acquisition:
    • Source: Google, YouTube, Instagram, ...
    • Medium: Organique, payant, email,
  • Etat de la commande (en savoir plus )
  • Montant total de la commande (TTC, transport inclus).


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Export des commandes

Vous pouvez exporter votre commande au format .csv:

1. Sélectionnez la ou les commandes en cliquant sur les cases à cocher (dernière colonne du tableau)

A noter: vous pouvez aussi sélectionner toutes les commandes en cliquant sur la case à cocher dans l'entête du tableau (dernière colonne du tableau)

2. Exporter en cliquant sur "Exporter les données" (en bas à droite du tableau)

A noter: si vous cliquez sur "Exporter les données" sans sélectionner de commande, le fichier contiendra l'intégralité des commandes, tous statuts confondus.

3. Vous obetnez le fichier .csv contenant la liste de vos commandes

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