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Les motifs de rejets les plus courant d'Apple

Votre app a été rejeté par Apple

Apple vous a informé du rejet de votre app par email et vous a indiqué qu'une justification détaillée des raisons du rejet était disponible dans votre Resolution Center. Le Resolution Center est un espace dans votre compte App Store Connect   qui permet de rentrer en contact avec Apple pour gérer les cas de rejet d'application.
Il est possible qu'Apple rejette d'abord une application afin de s'assurer qu'elle est conforme à leurs directives. Ne vous inquiétez pas, cependant: il suffit généralement de quelques explications supplémentaires pour qu'elle soit publiée.

Si votre application est rejetée, vous devez ouvrir un ticket au support de GoodBarber  et envoyer à notre équipe toutes les informations et captures d'écrans fournies par Apple dans le Resolution Center.

Voici une liste non exhaustive des motifs de rejet les plus courants d'Apple et comment rendre votre application conforme avant de la soumettre à Apple, ou après un premier rejet.


1

Propriété intellectuelle

5.2.1 Généralement: n'utilisez pas de matériel tiers protégé tel que des marques, des œuvres protégées par le droit d'auteur ou des idées brevetées dans votre application sans autorisation, et n'incluez pas de représentations, noms ou métadonnées trompeurs, faux ou copiés dans votre application. le nom du bundle ou du développeur. Les applications doivent être soumises par la personne physique ou morale qui possède ou a concédé la propriété intellectuelle et d'autres droits pertinents. (Lisez la directive 5.2.1 sur le site Web d'Apple ici .)

Voici ce qui pourrait provoquer ce rejet et comment l'éviter:

1 - Vous utilisez un compte individuel alors que vous êtes propriétaire d'une entreprise / organisation
Si l'application est conçue pour une entreprise ou une organisation, elle doit être soumise en tant que société / organisation, ce qui est une option fournie par Apple, et non sous le nom d'une personne unique.
Si vous vous êtes abonné au mauvais type de compte par erreur, il est possible de le modifier.
Voici comment procéder: IOS - Changer votre compte Apple Developer en le passant de compte individuelle en un compte organisation.

2 - Vous utilisez votre propre compte de développeur Apple pour publier l'application d'un client
Si le propriétaire final de votre application est un de vos clients, le client doit ouvrir son propre compte de développeur Apple et l'application doit y être publiée.
Si vous avez déjà publié l'application d'un client à l'aide de votre compte de développeur Apple, vous devez la transférer sur le compte du client.
Voici comment procéder: IOS - Transférez l'application vers un autre compte de développeur Apple


2

Mention d'une plateforme concurrente d'Apple

Votre application sera systématiquement rejetée si son contenu (par exemple les articles ou les photos) ou ses métadonnées (la description de l'application ou les screenshots sur iTunes Connect) mentionnent une autre plateforme que l'App Store ou des appareils autres que ceux d'Apple.

Si tel est le cas, il vous faudra retirer du contenu de votre application et/ou d'iTunes Connect tout élément faisant référence à une plateforme concurrente.


3

Motifs de rejet relatifs aux Métadonnées : Placeholder text / Screenshots / Age restriction

- La description de votre application sur iTunes Connect doit être conséquente, décrire votre application et son utilisation. 
Vous ne devez pas vous contenter d'écrire une seule phrase invitant les utilisateurs à télécharger votre application, sans autre explication sur celle-ci. 


- Les captures d'écran sur iTunes Connect doivent refléter l'utilisation de l'application, et être destinées à tout public (même si votre application comporte une restriction d'âge). Attention donc à toute image violente ou suggestive dans les captures d'écran visibles sur le store.

- La restriction d'âge doit être adaptée au contenu de votre application. Attention à remplir honnêtement la grille fournie par Apple à ce sujet. 
Pour éviter des contraintes supplémentaires, ne cochez pas la case indiquant que l'application a été spécifiquement réalisée pour des enfants. 


4

Qualité globale de votre application / Similarité avec une web-app

Votre application doit compter au moins 3 sections, avec du contenu visible, et présenter un intérêt pour le public visé. 

Notez également que l'App Store diffuse des applications natives, et Apple juge inintéressantes les applications qui n'apportent aucune valeur ajoutée par rapport à une web-application. 
Si votre application comporte uniquement (ou en grande partie) des  webviews telles que des sections de type HTML ou Clic-To, la probabilité de rejet sera importante. 


5

Lisez le document "App Store Review Guidelines"

N'hésitez pas à consulter le document App Store Review Guidelines pour une liste plus exhaustive des règles à respecter afin d'optimiser les chances de publication de votre application sur l'App Store.