Carte de fidélité : sécurité accrue sur le QR code

Ecrit par Jerome Granados le Vendredi 9 Juin 2017

Nous avons ajouté des sécurités supplémentaires sur le QR code de votre carte de fidélité. Désormais, il est possible de détruire un QR code existant et le remplacer par un nouveau.

Le QR code s'utilise pour valider les points sur la carte de fidélité. Le scénario d'utilisation est généralement le suivant :
1/ votre client se présente au point de vente, affiche la carte de fidélité sur son téléphone
2/ vous lui présentez le QR code que vous avez imprimé ou que vous affichez sur un écran,
3/ le client le scanne depuis l'app et un point est validé sur sa carte de fidélité.

Pour éviter les abus, il était déjà possible d'imposer une durée d'attente obligatoire entre 2 validations. C'est vous qui définissez cette durée depuis votre back office. Je rappelle que si vous mettez 0 min, on peut scanner plusieurs fois le QR code sans contrainte de temps. Certains d'entre vous l'autorisent pour permettre à un client de valider plusieurs point d'un coup, par exemple pour récompenser une dépense élevée dans votre magasin.

Ré-initialisation du QR Code

A présent, si vous constatez des abus sur l'utilisation du QR code, vous pouvez le ré-initialiser. La ré-initialisation produit 2 effets :

1/ ça rend inutilisable immédiatement toutes les versions précédentes du QR code. Pensez donc à ré-imprimer la nouvelle version avant toute nouvelle utilisation.

2/ l'url d'accès à la version en ligne du QR code est renouvelée. Cette url est unique et impossible à deviner. Souvenez-vous que votre QR code s'affiche sur cette page uniquement si votre app est publiée. Il suffit qu'elle le soit au moins sur l'une des 3 plate-formes : web, iOS ou Android

A noter

Tous les nouveaux utilisateurs de la carte de fidélité bénéficient automatiquement de cette nouvelle sécurité.

Si vous êtes un utilisateur existant, et que vous voulez appliquer cette nouvelle sécurité à votre QR, rendez dans votre back office dans
Business > Les cartes > Processus de validation > Achat
et générez une nouvelle URL pour votre QR code.
N'oubliez pas ensuite de ré-imprimer votre QR code pour votre utilisation en magasin, car l'ancienne version ne fonctionnera plus.