Intégrez un outil de prise de rendez-vous dans votre app

Ecrit par Muriel Santoni le Jeudi 17 Novembre 2022

Peu importe votre secteur d'activité, si vous êtes prestataires de service ou praticien la prise de rendez-vous en ligne est un excellent moyen pour vous de gagner du temps et de l'argent. Grâce à GoodBarber vous pouvez désormais en profiter le plus simplement du monde sans avoir besoin de compétence spécifique.

La possibilité de consulter un calendrier et de prendre rendez-vous en ligne est une option décisive pour vos futurs clients ou patients qui aspirent à un maximum de confort et un minimum de contraintes. Ils pourront ainsi gagner du temps et éviter toute frustration puisqu'ils pourront consulter votre calendrier eux-mêmes et choisir en conséquence la date et l'heure qui leur conviennent le mieux. Plus besoin de coup de téléphone, vos disponibilités sont affichées selon vos contraintes.

L'expérience de vos clients sera nettement améliorée, au même titre que votre tranquillité puisque, comme nous allons le voir plus bas, la fonctionnalité Prise de rendez-vous a été conçue pour éviter toute friction ou erreur de calendrier. C'est un pari gagnant à tous les coups.

Voyons ensemble comment tout cela fonctionne.

Synchronisez un ou plusieurs Google Calendars en un clic

La nouvelle fonctionnalité de GoodBarber fonctionne en synchronisation avec Google Calendar. Vous pouvez connecter un ou plusieurs de vos calendriers Google et les utiliser comme support pour la gestion de vos rendez-vous. Grâce à une synchronisation automatique et instantanée, aucune erreur n'est possible: les rendez-vous pris dans votre app sont automatiquement reportés sur votre calendrier Google et inversement, les événements créés directement sur votre calendrier Google impactent également les créneaux ouverts dans votre app.

Vous pouvez ajouter plusieurs sections Prise de rendez-vous dans votre app et ainsi gérer plusieurs calendriers. Cette option est parfaite si vous proposez plusieurs types de prestations ou si vous utilisez votre app comme un annuaire de prestataires par exemple.

Créez votre agenda sur mesure

Une fois votre calendrier synchronisé avec votre app, vous pouvez paramétrer tous les détails de votre agenda:

Les horaires d'ouvertures: vous sélectionnez les jours et horaires pendant lesquels vos clients pourront prendre rendez-vous. Vous pouvez activer ou désactiver des jours entiers, et créer des tranches horaires pour chaque jour.
Les créneaux horaires: vous pouvez paramétrer vos créneaux horaires afin d'organiser au mieux votre agenda journalier. Vous définissez la durée d'un créneau, l'espace minimum entre deux rendez-vous et les créneaux que vos clients pourront visualiser (soit uniquement ceux du jour même, soit également ceux des prochains jours).
Les fermetures exceptionnelles: vous indiquez ici les jours de fermetures exceptionnelles de votre établissement comme les vacances où les jours fériés.

Maîtrisez le processus de prise de rendez vous

Vous avez le contrôle sur chaque étape de la prise de rendez-vous. Depuis votre back office, vous pouvez personnaliser le formulaire que vos clients devront remplir pour prendre un rendez-vous. Plusieurs types de champs sont disponibles pour vous permettre de récolter les informations dont vous avez besoin: lien, date, email, texte, numéro de téléphone... choisissez vos champs, leur libellé et décidez de les rendre obligatoires ou non.

Pour une expérience client parfaite, un email de confirmation est automatiquement envoyé à vos clients à chaque prise de rendez-vous. De votre côté, vous recevrez également un email pour vous prévenir qu'un nouveau rendez-vous vient d'être pris.

Voilà, vous êtes prêts à digitaliser votre système de prise de rendez-vous et à gagner en temps, en fiabilité et en argent. Grâce à notre nouvelle fonctionnalité de Prise de rendez-vous, votre quotidien sera facilité et vos clients bénéficieront d'un confort indispensable pour profiter de vos services.