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iOS - Demandez la mise à jour de votre app (GoodBarber Takes Care)

Vérification avant la demande de mise à jour

- Seules les modifications listées dans le journal du moteur natif nécessitent une nouvelle soumission sur l'App store.
- Les modifications inscrites sur le journal  de settings peuvent être automatiquement mises à jour depuis votre back office.
Pour vérifier si votre app nécessite d'être mise à jour sur le store, lisez cette aide en ligne .


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Demander une mise à jour de votre app iOS

1 - Allez dans Publier   > Publication > iOS
2 - Suivez le processus en fournissant les informations nécessaires à chaque étape jusqu'au formulaire
Si nécessaire, fournissez le Bundle Id et le dernier numéro de version de votre app publiée sur l'App store.
Le Bundle ID actuel est visible dans le menu Publier > Certificats > iOS

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Mettre à jour le formulaire

1. Si nécessaire, mettez à jour les métadonnées de votre application, c'est a dire, les information de votre application affichées dans l'App Store (nom, description, mots clés, ...)

2. Remplissez le champ "Mise à jour", spécifiez ce que contient cette nouvelle version. L'App Store affichera ces informations à vos utilisateurs.

3. Utilisez les cases à cocher pour nous faire savoir quelles informations doivent être modifiées pour la nouvelle version de votre application.
Si aucune modification a été apportée, cochez la case "ne rien modifier dans le store"

4. Cliquez sur "Etape suivante"

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Compilation de votre nouvelle version

- Si les certificats iOS sont toujours valides, la régénération (recompilation) commence immédiatement après avoir validé le formulaire

- Si les certificats iOS
 sont expirés, la validation du formulaire génère un ticket dans le support pour nous informer que ces derniers doivent être renouvelés.
Nous vous informerons via le support dès que c'est fait et compilerons l'app pour vous.

Vous êtes notifié par email une fois que l'app est prête.

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Tester la nouvelle version

Une fois que l'app est prête, suivez les instructions pour tester la nouvelle version native iOS de votre app sur les appareils enregistrés.

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Confirmer la mise à jour sur l'app store

Après avoir testé la version Ad Hoc, vous pouvez au choix

Modifier votre application, cliquez sur le bouton "Modifier mon application"
Une fois que vos modifications sont faites, revenez sur cette page et recompilez votre app pour revenir à cette étape.

Confirmer la mise à jour de votre app iOS, cliquez sur "Soumettre mon application"
Cela génère un ticket dans le support pour nous informer que votre app doit être soumise sur l'App store.
Notre équipe traite les demandes de soumission sous 2 jours ouvrés (le délai peut varier selon le nombre total de demandes).
Nous vous informerons via le support quand votre app a été soumise à Apple.

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Après la soumission

Apple met généralement 3 jours ouvrés pour vous notifier leur décision.
Ils envoient un email à chaque étape du processus, vérifier régulièrement votre boite mail.

Si votre mise à jour est rejetée, contactez notre équipe du support en fournissant les éléments suivant :
- Une copie du message d'Apple dans le ticket de support
- Les captures d'écran, crashlog ou tout élément qu'Apple a joint à son message.

Notre but étant de permettre à votre app d'être publiée sur le store, nous ferons tout notre possible pour y arriver.