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iOS - Demandez la mise à jour de votre application iOS

Modifications nécessitant une mise à jour sur l'App Store :

1. Modifications des informations affichées sur la page de votre application dans l'App Store :
- Vous voulez modifier la description, l'URL de politique de confidentialité, les captures d'écran de votre application, ou toute information affichée sur cette page de l'App Store.

2. Certaines modifications faites dans votre Back Office pour votre app native :
- Seules les modifications affichées dans la partie moteur natif de votre journal et concernant la version IOS de votre application nécessitent une nouvelle soumission sur l'Apple Store.
- Les modifications affichées dans la partie settings de votre journal peuvent être appliquée directement depuis votre back office pour apparaître dans l'application de vos utilisateurs.

Veuillez vous référer à cette aide en ligne pour vérifier si votre application nécessite une mise à jour sur le Store ou non.


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Demander une mise à jour de votre app sur App Store Connect

1 - Allez dans Canaux de vente  > app iOS > Publier
2 - Suivez le processus en fournissant les informations nécessaires à chaque étape jusqu'au formulaire

Si nécessaire, fournissez le Bundle Id et le dernier numéro de version de votre app publiée sur l'App store.
Le Bundle ID actuel est visible dans le menu Canaux de vente  > app iOS > Certificats


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Mettre à jour le formulaire

1. Si nécessaire, mettez à jour les métadonnées de votre application, c'est a dire, les information de votre application affichées dans l'App Store (nom, description, mots clés, ...)

2. Remplissez le champ "Mise à jour", spécifiez ce que contient cette nouvelle version. L'App Store affichera ces informations à vos utilisateurs.

3. Utilisez les cases à cocher pour nous faire savoir quelles informations doivent être modifiées pour la nouvelle version de votre application.
Si aucune modification a été apportée, cochez la case "ne rien modifier dans le store"

4. Cliquez sur "Etape suivante"

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Compilation de votre nouvelle version

- Si les certificats iOS sont toujours valides, la régénération (recompilation) commence immédiatement après avoir validé le formulaire

- Si les certificats iOS
 sont expirés, la validation du formulaire génère un ticket dans le support pour nous informer que ces derniers doivent être renouvelés.
Nous vous informerons via le support dès que c'est fait et compilerons l'app pour vous.

Vous êtes notifié par email une fois que l'app est prête.


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Tester la nouvelle version

Une fois que l'app est prête, suivez les instructions pour tester la nouvelle version native iOS de votre app sur les appareils enregistrés.

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Confirmer la mise à jour sur l'app store

Après avoir testé la version Ad Hoc, vous pouvez au choix

Modifier votre application, cliquez sur le bouton "Modifier mon application"
Une fois que vos modifications sont faites, revenez sur cette page et recompilez votre app pour revenir à cette étape.

Confirmer la mise à jour de votre app iOS, cliquez sur "Soumettre mon application"
Cela génère un ticket dans le support pour nous informer que votre app doit être soumise sur l'App store.
Notre équipe traite les demandes de soumission sous 2 jours ouvrés (le délai peut varier selon le nombre total de demandes).
Nous vous informerons via le support quand votre app a été soumise à Apple.

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Après la soumission

Apple met généralement 3 jours ouvrés pour vous notifier leur décision.
Ils envoient un email à chaque étape du processus, vérifier régulièrement votre boite mail.

Si votre mise à jour est rejetée, contactez notre équipe du support  en fournissant les éléments suivant :
- Une copie du message d'Apple dans le ticket de support
- Les captures d'écran, crashlog ou tout élément qu'Apple a joint à son message.

Notre but étant de permettre à votre app d'être publiée sur le store, nous ferons tout notre possible pour y arriver.