Vous êtes ici:   Sommaire / Processus De Soumission Android / Publication Et Mise À Jour De La Version Android

Android - Erreurs de chargement de l'APK et messages d'erreur sur Google Play

Votre APK utilise des permissions qui exigent une politique de confidentialité

Une politique de confidentialité doit être ajoutée dans votre application et dans la Fiche Play Store de votre console Google Play pour être conforme à la politique la plus récente de Google. Suivez les étapes indiquées ici: Android - Politique de confidentialité sur Google Play 
 

picture

1

Vous avez besoin d'utiliser une version de code différente pour votre APK

Ce message signifie que vous avez déjà chargé l'APK pour cette version mais que vous ne l'avez encore jamais publiée.

Avant de charger la même version de code APK dans votre console Google Play, vous devez retirer le dernier APK chargé. 

1- Ouvrez le menu Gestion de la publication > Version de l'application > Editer la version
2- Cliquez sur Retirer près du dernier APK que vous avez chargé et cliquez sur Sauvegarder en bas de page. 
3- Ouvrez la Bibliothèque d'artefacts et supprimez l'APK chargé précédemment
4- Ouvrez le menu Gestion de la publication > Version de l'application > Editer la version et chargez le nouvel APK
 

picture

2

Vous avez chargé un APK inscrit avec un certificat différent de celui de votre précédent APK

Ce message signifie que vous essayez de mettre à jour une application déjà existante créée avec un autre service que GoodBarber.

Si c'est le cas, vous devez charger un fichier APK qui contient le même certificat. Pour en savoir plus, rendez-vous sur cette page: Mettre à jour une application créée hors de GoodBarber

Il y a 3 possibilités:

#1 - Vous n'avez pas le fichier .keystore - GoodBarber ne peut pas le retrouver pour vous. De fait, votre application doit être publiée en tant que nouvelle application sur la console Google Play.

#2 - Vous possédez le fichier .keystore - Dans ce cas, suivez ces étapes:

1 -  Demandez au support  de vous remettre au début du processus de soumission Android

2 -  Dans votre back office GoodBarber, ouvrez le menu Canaux de vente > App Android >  Publier
3 - Choisissez la troisième option  - Cette application est une mise à jour d'une application créée ailleurs que sur GoodBarber et ajoutez le fichier .keystore file de votre app déjà existante et le mot de passe associé. Cliquez sur Etape suivante
4 - A l'étape 2, ajoutez le package name de votre application déjà publiée sur le store. Cliquez sur Etape suivante jusqu'à l'étape 6 
5 - Ouvrez votre console Google Cloud > APIs et services > Identifiants > Sélectionnez la clef Android (Android key)
6 - Assurez-vous que le package name et le SHA-1 certificate fingerprint correspondent à ceux inscrits dans votre back office à l'étape 6. 
7 - Retournez sur votre back office GoodBarber et cliquez sur Etape suivante 
8 - Cliquez sur générer mon application 
9 - Une fois l'application générée, téléchargez le fichier APK et chargez le dans la console Google Play. 

#3 -  Vous avez déjà choisi la troisième option et chargé le fichier.keystore  - cela signifie que le fichier .keystore chargé n'était pas le bon.
 

picture

3

Target API level requirement

Nos application sont optimisées pour cela dans nos builds les plus récents. Tout build pour les apps Android supérieur à #5720 est mis à jour en conformité avec l'API level 27. Vous pouvez vérifier ces informations ici .

Etapes suivantes: 

1 - Demandez au support  de débloquer votre back office pour pouvoir regénérer votre app 
2 - Dans votre console Google Play,  Allez dans  Gestion de la publication > Version de l'application > Editer la version
3 - Cliquez sur Retirer près du dernier APK que vous avez chargé et cliquez sur Sauvegarder en bas de page
4- Ouvrez la Bibliothèque d'artefacts et supprimez l'APK chargé précédemment
5- Ouvrez le menu Gestion de la publication > Version de l'application > Editer la version 
6 - Chargez le nouvel APK

picture

4

Appareil de support retiré

Ce message d'erreur signifie que les derniers services Google mis à jour ne sont plus compatibles avec d'anciens téléphones. La version précédente était compatible avec plus d'appareils que la nouvelle. 

picture