Avec les apps de eCommerce, permettez à vos clients de générer des revenus en vendant des produits en ligne

Avec les apps de eCommerce de GoodBarber, vous pouvez cibler plusieurs types de clients. Les catégories de clients à prospecter peuvent être divisées de la façon suivante:

• Livraison locale et Click & collect

Épiceries

Il n'y a pas que les grandes enseignes qui peuvent proposer un service de commande en ligne et de livraison à leurs clients. Avec GoodBarber, même les épiceries et les commerces de proximité peuvent offrir ce service à leurs clients. Avec une app, les utilisateurs pourront commander leurs produits préférés directement depuis leur mobile. Les épiceries peuvent proposer la livraison locale ou le click & collect.

Fleuristes

Un besoin urgent de faire plaisir? Une occasion spéciale? Avec une app, les fleuristes peuvent optimiser leurs ventes et simplifier les process. En effet, il est beaucoup plus commode pour les clients de passer commande depuis une app mobile. En plus, avec l'importance que nous accordons au design, l'app de votre client sera parfaite, à l'image de sa boutique!

• Commande de nourriture

Restaurants

De plus en plus de restaurants proposent la livraison de repas à domicile ou du click & collect pour augmenter les ventes et régaler leurs clients, même à la maison. Allez prospecter les restaurants autour de chez vous. En plus, vous avez un avantage compétitif non négligeable par rapport à d'autres plateformes mainstream: il n'y a pas de commission sur les ventes!

Fastfood

Avec GoodBarber, même les fast food peuvent bénéficier d'une app mobile à un prix contenu pour proposer à leurs clients un service de livraison à domicile. En plus, avec une app, la prise de commande est beaucoup plus simple: plus besoin de prendre les commandes par téléphone!

• Livraison par transporteur

Vêtements

La catégorie vêtements est la référence en matière de eCommerce. Il est essentiel, pour les petites boutiques, de passer au digital pour rester compétitives par rapport aux grandes marques. Les clients seront sûrement emballés pour valoriser les boutiques de leur ville, à proximité de chez eux. Il y a une stratégie marketing à bâtir là-dessus!

Être présent sur le web et sur les Stores, c'est aussi l'occasion de prendre une envergure internationale en livrant des commandes dans d'autres pays, avec la livraison par transporteur.

Alcools et spiritueux

Caviste de renom ou petite boutique d'alcool et spiritueux, tout le monde a le droit à une présence sur le web. D'autant que ce genre d'entreprises ont souvent des clients répartis partout dans le pays. Pour ceux qui vivent loin de la boutique, rien de tel qu'une app pour passer sa commande de vins préférés pour les fêtes ou les grandes occasions. Elle sera livrée par transporteur selon les modalités choisies par le client.

Déco

Vous pouvez aussi prospecter les commerces spécialisés dans la décoration d'intérieur ou d’extérieur. Les consommateurs aiment de plus en plus faire leurs achats en ligne. C'est aussi le cas pour cette catégorie de produits.

Accessoires de sport

En ce moment, le sport est vraiment à la mode. De plus en plus d'influenceurs se spécialisent dans ce domaine. Des sports très différents sont abordés dans le contenu qu'ils proposent: musculation, sports de combat, running, etc. Pour les sportifs confirmés et ceux qui débutent, il est nécessaire de détenir le bon équipement. Proposez une app aux petits commerces spécialisés dans le sport. Ils augmenteront certainement leurs ventes avec une app mobile. En plus, ils peuvent aussi vendre de la nourriture sportive.

Soins et produits de beauté

Envoyez vos coffrets soin & beauté partout dans le pays et même à l'international avec les applications eCommerce de GoodBarber.

L’avantage de notre solution, c’est que vous pouvez offrir à votre client une présence sur trois plateformes: le web, avec une Progressive Web App, le Google Play Store avec la version native Android et l’App Store avec la version native iOS. Ainsi, votre client touchera une audience plus large par rapport à un site de eCommerce classique.

• Passerelles de paiement

Vous pouvez connecter votre app à plusieurs passerelles afin de recevoir des paiements en ligne. Les passerelles de paiement que nous proposons sont Stripe (pour les paiements par carte bancaire et Apple Pay), PayPal et Mercado Pago (notamment pour le marché latino-américain). De plus, nous proposons également l'extension "Paiement Offline", qui permet à l'utilisateur de payer en dehors de l'application, au moment de la livraison ou du click and collect. Il peut alors payer avec le moyen de son choix (en espèce, par carte bancaire ou autre). Par ailleurs, l'utilisation de Stripe permet de proposer des méthodes de paiement supplémentaires: iDEAL, Google Pay, Bancontact, etc.

• Livraison locale et créneaux horaires

La fonctionnalité Livraison locale permet de définir les zones de livraison dans les paramètres de la boutique. Les zones peuvent être définies en fonction des codes postaux pour lesquels vous souhaitez proposer la livraison ou bien en fonction d'un rayon kilométrique autour de la boutique.

En plus, vous pouvez paramétrer les horaires d'ouverture et de fermeture de la boutique et les créneaux de livraison afin de faciliter le processus d'achat et de livraison pour le client.

• Livraison par transporteur

La livraison par transporteur permet de fixer les tarifs de livraison en fonction du poids ou du prix de la commande. Le tarif peut être plus ou moins élevé en fonction du pays et du délai de livraison. Cependant, n'oubliez pas que le fait de proposer la livraison gratuite encourage considérablement les achats. Donc n'hésitez pas à le proposer!
 

• Gestion des stocks

Lorsque vous ajoutez un produit dans votre boutique, vous pouvez également renseigner le stock. Celui-ci sera débité automatiquement lorsque le produit est ajouté au panier par un utilisateur. Si la commande est annulée, alors le stock est crédité à nouveau, automatiquement.
 

• Gestion des taxes

Les prix peuvent être affichés TTC ou HT, et vous avez la possibilité de gérer manuellement les taxes sur chaque produit avec le système TaxJar.
 

• Statuts pour la gestion des commandes

Avec un accès au back-office, votre client pourra gérer facilement ses commandes. Nous disposons de 4 statuts différents pour les traiter: en attente, traitée, livrée, annulée. Pour chaque statut, un email automatique ainsi qu'une notification push sont envoyés au client final pour lui permettre de suivre l'évolution de sa commande.

Pour les personnes qui font de la livraison par transporteur, il est également possible de renseigner dans le résumé de la commande l'URL de suivi afin que le client puisse suivre de manière encore plus précise le parcours de son colis.

• Import/export de produits

Vous pouvez importer des produits en masse en utilisant la fonctionnalité d'import/export de produits. C'est un gain de temps très utile pour les boutiques qui ont déjà un catalogue existant au format Excel. Il suffit de modifier le fichier pour qu'il corresponde aux exigences du système GoodBarber, le convertir au format .csv et l'importer. En quelques minutes, la boutique est prête!

• Automatisation

Grâce aux extensions Zapier et Make pour eCommerce, vous pouvez connecter votre app à des milliers de services en ligne. Ces extensions sont idéales pour mettre en place des automatisations sans connaissance en code informatique. Vous pouvez par exemple créer un flux de travail qui ajoute automatiquement l'email des nouveaux clients dans la liste d'envoi d'une campagne marketing sur Mailchimp.

De même, si vous disposez des compétences nécessaires en développement, vous pouvez aussi utiliser nos API publiques pour connecter une app de eCommerce avec des services externes. Notre documentation est disponible ici .

• Coupons de réduction

Votre client peut créer des bons de réductions pour booster les ventes. L'avantage, c'est qu'il peut cibler les prospects (les personnes inscrites dans l'app qui n'ont pas encore acheté) ou les clients (les personnes qui ont déjà réalisé une commande au moins dans l'app). De même, il peut définir la durée durant laquelle la réduction est valable. C'est un bon outil pour accroître le chiffre d'affaires de la boutique: remise de bienvenue sur la première commande, opération Black Friday, Fête des mères, etc.
 

• Notifications push

Les notifications push sont très utiles pour établir un contact avec les utilisateurs de l'app. Elles peuvent être utilisées pour mettre en avant un nouveau produit, avertir les utilisateurs d'une promo ou mettre en place d'autres opérations marketing. Le client a la possibilité de définir une action liée à l'ouverture du push, comme par exemple ouvrir une page produit spécifique, ou bien ouvrir une section particulière de l'app.
 

• Livraison gratuite

D'après une étude parue sur multichannelmerchant.com, 47% des détenteurs de sites eCommerce déclarent que la gratuité des frais de port leur permet d'augmenter leurs bénéfices. C'est dire l'importance de proposer la livraison gratuite aux utilisateurs de l'app. À l'heure actuelle, on estime qu'un eCommerce sur deux propose la livraison gratuite. Ceci est une astuce marketing que vous pouvez suggérer à votre client. En effet, le fait de proposer la livraison gratuite permet d'augmenter le taux de conversion de plus de 30%.
 

• Gestion d’un Blog dans l’app

Une ou plusieurs section de type Blog peuvent être ajoutées à l'application mobile dans le but d'améliorer le référencement de la version PWA, mais également pour fournir des informations aux utilisateurs sur l'histoire de la boutique, la philosophie de la marque, des détails sur les produits vendus, des actualités sur la boutique, etc. Ça peut être très utile pour créer une image de marque et établir un lien avec les utilisateurs, en associant la publication de nouveaux articles avec l'envoi de notifications push.
 

• Afficher les produits en rupture de stock

Sur GoodBarber, il existe une option permettant d'afficher les produits qui sont en rupture de stock. Si elle est activée, cette option permet de susciter une attente autour du produit et faire en sorte que le produit soit toujours visible pour les utilisateurs de l'app. Car si l'option n'est pas activée, les produits en rupture de stock ne sont pas visibles pour les clients finaux.
 

• Rappel du panier

Supposons qu'un utilisateur ajoute un ou plusieurs produits à son panier. Puis, il quitte l'application pour une durée indéterminée. Lorsqu'il revient, un popup s'affiche, lui rappelant le détail de son panier et l'invitant à terminer sa commande. Avec cette option, votre client ne perdra aucune vente!
 

• Rappel de commande abandonnée

Le rappel de commande abandonnée repose sur le même principe que le rappel du panier: il s'agit d'un popup qui s'affiche lorsque que l'utilisateur n'est pas allé au bout du processus de checkout.
 

• Renouveler une commande

Si un client souhaite renouveler une commande qu'il a déjà réalisée par le passé, c'est possible en un clic avec l'option "renouveler une commande". Il lui suffit d'aller dans son profil, puis dans l'historique de ses commandes et de cliquer sur le bouton "commander à nouveau". C'est encore plus commode pour ceux qui achètent la même chose tous les mois, comme par exemple dans le cas d'une épicerie de quartier.
 

En tant que Reseller de GoodBarber, vous avez la possibilité de donner accès à votre client au back-office de son app en affichant votre marque et vos logos, en lieu et place de la marque GoodBarber.

Vous pouvez gérer les accès au différents menus du back-office. Par exemple, dans le cadre d'une application de eCommerce, votre client sera sûrement intéressé par un accès au menu "Commandes" ainsi qu'au menu "Marketing" pour créer, par exemple, des bons de réduction. Vous pouvez également activer la réception des notifications administratives, qui permet à votre client de recevoir un email automatique à chaque fois qu'une commande est passée dans l'app. Ceci est très pratique pour la gestion des commandes!

Avec un accès au back-office, votre client pourra aussi gérer les stocks de sa boutique et ajouter de nouveaux produits si nécessaire. Il est donc complètement autonome dans la gestion de son commerce en ligne!

Si vous n’êtes pas déjà revendeur d’applications mobiles, je vous invite à créer une version de test en choisissant l’offre contenu & eCommerce. Voici le lien: https://fr.goodbarber.com/create/reseller/