Comment augmenter son audience grâce à Twitter
Ecrit par le Lundi 14 Septembre 2015
La semaine dernière nous avons pris le temps d’écouter le webinar « #Tweetsmarter: Boost your website traffic with Twitter », autrement dit donc, comment augmenter l’audience de son site (ou évidemment aussi de sa Beautiful App) grâce à Twitter. Un puissant levier de promotion dont on vous donne quelques astuces clés !
4 règles d'or
Qu’il s’agisse d’engager une conversation de manière générale sur Twitter au sujet de votre produit ou plus précisément d’imaginer une campagne Twitter, il existe 4 règles d’or à observer pour garantir son succès.
#1 Restez fidèle à l’esprit de votre entreprise Etre créatif est toujours bénéfique mais, quelle que soit la campagne que vous imaginez, il faut que celle-ci soit en accord avec l’image de votre projet. Ne la perdez pas de vue. Effectuer une veille en amont peut être judicieux!
#2 Faites une proposition qui ait de la valeur
Si vous passez du temps et encore plus, de l’argent, à imaginer des tweets autant qu’ils ne comptent pas pour rien. Essayez de visualiser ce que vous pouvez apporter de neuf à la conversation. Quelque chose qui ait suffisamment de valeur pour capturer l’attention du public et vous permettra de nouer une relation avec ce dernier.
#3 Fixez vous un objectif
C’est bien connu, on est plus efficace lorsqu’on a un objectif clair. Est-ce que le votre est d’encourager plus de personnes à effectuer un acte d’achat ? D’obtenir plus d’installations pour votre App ?
#4 Soyez organisé
Evidemment la réactivité est le maître mot sur les réseaux sociaux, mais lorsqu’il s’agit d’envisager une stratégie de communication sur le long terme, mieux vaut définir un plan et s’y conformer. Effectuer une veille est donc recommandé pour alimenter la réflexion et vous aider dans vos prise de décisions.
#2 Faites une proposition qui ait de la valeur
Si vous passez du temps et encore plus, de l’argent, à imaginer des tweets autant qu’ils ne comptent pas pour rien. Essayez de visualiser ce que vous pouvez apporter de neuf à la conversation. Quelque chose qui ait suffisamment de valeur pour capturer l’attention du public et vous permettra de nouer une relation avec ce dernier.
#3 Fixez vous un objectif
C’est bien connu, on est plus efficace lorsqu’on a un objectif clair. Est-ce que le votre est d’encourager plus de personnes à effectuer un acte d’achat ? D’obtenir plus d’installations pour votre App ?
#4 Soyez organisé
Evidemment la réactivité est le maître mot sur les réseaux sociaux, mais lorsqu’il s’agit d’envisager une stratégie de communication sur le long terme, mieux vaut définir un plan et s’y conformer. Effectuer une veille est donc recommandé pour alimenter la réflexion et vous aider dans vos prise de décisions.
Les bons réflexes
Pour rentrer dans le vif du sujet, quels sont les bons réflexes qui s’appliquent à la conceptualisation d’une « Website card » ou d’une « App install card » et qui peuvent tout aussi bien se rapporter à un usage quotidien de Twitter, mais optimisé ?
Misez sur une image accrocheuse.
Essayez, au possible, de ne pas faire appel à des images impersonnelles. Après tout, le but est de mettre en avant votre produit, il est donc préférable d'utiliser une image en relation avec ce dernier. Si vous faites la promotion de votre App, bien sûr, une impression écran s’impose. Sachez par ailleurs qu’il a été démontré que les « App install cards » personnalisées, avec une impression écran iOS ou Android selon la cible recevaient 11,5 % plus de clics que les autres. Ne soyez pas générique, ciblez et augmentez votre trafic.
Expliquez avec précision, et concision ce que vous avez à offrir. Prenez le temps d’imaginer une phrase efficace qui résume bien votre positionnement. Si cette étape est majeure pour une « Website card » ou « App install card », elle est également à prendre en compte pour tous vos tweets. Essayez de les penser de façon à toujours rappeler à vos utilisateurs votre spécificité. Pensez également aux hashtags!
Essayez, au possible, de ne pas faire appel à des images impersonnelles. Après tout, le but est de mettre en avant votre produit, il est donc préférable d'utiliser une image en relation avec ce dernier. Si vous faites la promotion de votre App, bien sûr, une impression écran s’impose. Sachez par ailleurs qu’il a été démontré que les « App install cards » personnalisées, avec une impression écran iOS ou Android selon la cible recevaient 11,5 % plus de clics que les autres. Ne soyez pas générique, ciblez et augmentez votre trafic.
Expliquez avec précision, et concision ce que vous avez à offrir. Prenez le temps d’imaginer une phrase efficace qui résume bien votre positionnement. Si cette étape est majeure pour une « Website card » ou « App install card », elle est également à prendre en compte pour tous vos tweets. Essayez de les penser de façon à toujours rappeler à vos utilisateurs votre spécificité. Pensez également aux hashtags!
Une autre façon d’attirer l’attention : la localisation.
Par exemple, n’hésitez pas, le cas échéant, à faire montrer combien votre App a pu être utile ou s’appliquer à un usage local pour un magasin, une équipe de sport ou une entreprise… Vous pouvez par exemple faire des retweets de certains de vos clients, satisfaits de l'offre. Si vous réduisez momentanément votre audience vous augmenterez cependant la potentialité qu’un autre business local s’identifie et s’intéresse à votre solution.
Personnalisez votre « call to action ».Personnalisez votre « call to action ».
Cette étape s’applique en particulier aux « Website cards » et « App install cards » que vous pouvez customiser afin d’inciter à l’action de votre choix. Pour une App par exemple, cela peut être l’opportunité de ré engager vos utilisateurs autour de termes tels que « jouer, acheter, se connecter » etc. Mais bien sûr, cette gymnastique mentale peut aussi s’appliquer à la rédaction de vos tweets en général. Soyez spécifique encore fois, pensez à l’action que vous voulez provoquer.
Par exemple, n’hésitez pas, le cas échéant, à faire montrer combien votre App a pu être utile ou s’appliquer à un usage local pour un magasin, une équipe de sport ou une entreprise… Vous pouvez par exemple faire des retweets de certains de vos clients, satisfaits de l'offre. Si vous réduisez momentanément votre audience vous augmenterez cependant la potentialité qu’un autre business local s’identifie et s’intéresse à votre solution.
Personnalisez votre « call to action ».Personnalisez votre « call to action ».
Cette étape s’applique en particulier aux « Website cards » et « App install cards » que vous pouvez customiser afin d’inciter à l’action de votre choix. Pour une App par exemple, cela peut être l’opportunité de ré engager vos utilisateurs autour de termes tels que « jouer, acheter, se connecter » etc. Mais bien sûr, cette gymnastique mentale peut aussi s’appliquer à la rédaction de vos tweets en général. Soyez spécifique encore fois, pensez à l’action que vous voulez provoquer.
Qualité > Quantité
Et parce que vous n’avez que 140 caractères pour justement provoquer cette action si précieuse, voici quelques conseils pour tirer parti de ces derniers de façon optimale.
#1 Induisez une notion d’urgence
Il faut donner à vos lecteurs une bonne raison d’agir tout de suite, avec une promotion qui arrive bientôt à échéance par exemple !
#2 Minimisez les distractions
Ne surchargez pas votre tweet avec une liste de hashtags exhaustive, tout simplement parce que vous ne voulez pas multiplier d’autant le risque de perdre votre utilisateur. Ce que vous voulez c’est qu’il clique sur votre lien. Limitez les options !
#3 Partagez vos retours
Si vous avez reçu de bonne critiques, presse ou utilisateur, sur l’Appstore par exemple, partagez-le sous forme de retweets, c’est une façon simple et efficace de gagner la confiance de votre audience.
#4 Donnez à vos utilisateurs un aperçu
Les utilisateurs sont plus enclins à cliquer si vous leur donnez un aperçu de ce qui les attend. Visualisez votre tweet comme un teaser !
#5 Posez une question
Cela contribue à ce que les utilisateurs aient l’impression de déjà faire partie de la conversation et encourage l’engagement. Les « Website cards » à la forme interrogative attirent 25% de clics supplémentaires !
Si cela peut sembler dense, il s’agit finalement surtout de bon sens. Par ailleurs, s’il est un dernier enseignement à tirer de ce webinar c’est qu’il ne faut pas avoir peur d’expérimenter et tester.
Prévoir plusieurs alternatives de communication c'est tester et apprendre ce qui marche le mieux auprès de votre audience Twitter. Par exemple, Twitter recommande, pour une campagne, un minimum de 4 tweets, mais plus il y en a, mieux c’est, toujours afin d’identifier ce qui a le plus d’impact. Un exercice qui s’applique à votre usage régulier de Twitter : à vous de tracker ce qui marche et de le faire fructifier.
Et voilà, vous êtes maintenant prêts à engager la conversation autour de votre Beautiful App, que vous soyez tentés de tester la solution Twitter Ads ou bien tout simplement d’optimiser vos tweets. On se retrouve @goodbarberFR ?
Le webinar était animé par @lornabrady
Prévoir plusieurs alternatives de communication c'est tester et apprendre ce qui marche le mieux auprès de votre audience Twitter. Par exemple, Twitter recommande, pour une campagne, un minimum de 4 tweets, mais plus il y en a, mieux c’est, toujours afin d’identifier ce qui a le plus d’impact. Un exercice qui s’applique à votre usage régulier de Twitter : à vous de tracker ce qui marche et de le faire fructifier.
Et voilà, vous êtes maintenant prêts à engager la conversation autour de votre Beautiful App, que vous soyez tentés de tester la solution Twitter Ads ou bien tout simplement d’optimiser vos tweets. On se retrouve @goodbarberFR ?
Le webinar était animé par @lornabrady
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