Astuces pour mieux connaître vos utilisateurs au delà de la démographie

Pour vraiment connaître vos clients et créer de l'engagement, vous devez intégrer la notion de données psychologiques aux historiques et néanmoins indispensables, données démographiques. Je voudrais vous présenter aujourd'hui deux types de données psychologiques qui doivent être prises en compte dans votre analyse: les données des profils sur les réseaux sociaux et les données comportementales.

Comme le titre l'indique, il s'agit des données disponibles en ligne à partir des profils publics des consommateurs sur les réseaux sociaux. Ce type de donnée apporte un tas d'informations précieuses sur l'histoire de chaque utilisateur:  ses centres d'intérêts, ses convictions, les communautés et les tendances auxquelles il s'identifie et plus encore...

Les données démographiques permettent d'obtenir des informations comme le lieu de vie du consommateur, son âge, son salaire, etc. Les données des profils sociaux, elles, répondent à des questions telles que: quels sont ses hobbies? Est-il engagé pour une quelconque cause humanitaire? Combien dépense-t-il par mois sur internet? Vous pouvez même vous demander si il préfère les chiens ou les chats... L'Open Graph de Facebook est d'ailleurs un bon outil de collecte pour ce type de données. Avant de démarrer la création de votre campagne promotionnelle en ligne pour votre produit ou marque, vous devez réfléchir à une stratégie de publicité qui vous assurera un positionnement qualitatif de votre travail dans le fil d'actualité de votre groupe cible et un taux d'engagement plus élevé. Comment utiliser Facebook pour la promotion de votre App Mobile? Pour répondre à cette question nous vous présentons nos conseils pour tirer profit des opportunités disponibles sur ce réseau. 

Les données sociales vous apprennent qui sont vos utilisateurs et les données comportementales ce qu'ils font. Ces informations vous permettent de cibler vos clients en utilisant une méthode plus spécifique, avec un contenu qui sera pertinent pour eux. Par exemple, si vous savez quels articles ont tendances à être les plus consultés dans votre app, vous pouvez également programmer des notifications push automatiques pour les nouveaux articles de la section favorite. Vous pouvez  envoyer une notification push seulement à un certain nombre d'utilisateurs. Si vous venez tout juste de proposer une mise à jour de votre app à votre communauté, et que vous vous rendez compte qu'ils ne l'ont pas tous téléchargée, vous pouvez envoyer une notification push  seulement à ceux qui sont dans ce cas. 

Cet outil et ce type de ciblage avantagent autant vos utilisateurs que vous. Il vous permettent d'éviter de surcharger votre communauté avec des vagues de messages impersonnels, et ainsi de vous adresser seulement aux gens qui ont un intérêt à recevoir votre message. Votre promotion marketing devrait alors avoir pour ambition de raconter une histoire au consommateur, basée sur son comportement, ses décisions et ses intérêts propres (données du profil sur le réseau).

L'avantage pour les utilisateurs de votre réseau est qu'ils ne seront plus envahis par des messages sans importance pour eux. De votre côté, vous ferez des économies et vos efforts dans le secteur de la publicité vous apporteront de meilleurs résultats et un meilleur taux d'engagement. Vous vous demandez encore comment utiliser la publicité pour mettre en avant votre agence ?  Découvrez nos conseils pour réussir votre campagne de pub en ligne. Nous vous dévoilons les éléments à prendre en compte afin de cibler le groupe de consommateurs que vos services peuvent intéresser.