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Comment gagner en visibilité et augmenter vos ventes en utilisant notre API publique

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La dernière année et demie nous a appris l'importance d’être présent en ligne. Du confinement aux restrictions et à la distanciation sociale, les propriétaires de petites entreprises ont dû s'adapter et trouver des solutions pour que leur entreprise continue de fonctionner.
 
Par conséquent, le eCommerce devient un choix d'achat de plus en plus populaire pour de nombreux consommateurs et une véritable opportunité pour les commerçants. Pour vous donner quelques chiffres, Statista estime que d'ici 2025, les revenus du eCommerce atteindront 563,4 milliards de dollars.

L'utilisation des applications de eCommerce s'est rapidement développée et les créateurs d'applications comme GoodBarber ont aidé de nombreuses petites entreprises à accéder à cette technologie, généralement réservée aux grandes marques.

Mais, il peut toujours être difficile de se démarquer et de présenter vos produits à un large public.

Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment notre nouvelle API publique peut vous aider à gagner en visibilité et à augmenter vos ventes.

Le Challenge

Prenons l'exemple de Metek. C'est une entreprise familiale spécialisée dans la décoration d'intérieur. Ils offrent des produits élégants et éthiques pour décorer n'importe quelle pièce d'une maison. Ils ont un magasin au cœur de Paris, mais à cause des nombreux confinements, ils sont restés fermés une grande partie de 2020 et début 2021.

Ils ont décidé très tôt de créer une application mobile pour maintenir leur activité et proposé à la fois l'expédition par transporteur ainsi que la livraison locale à leurs clients. Ils ont profité des nombreuses fonctionnalités offertes par leur application : récupération des commandes abandonnées, notifications push, remises, coupons etc. La livraison locale a bien fonctionné pour eux et leur a permis de continuer à gérer leur entreprise avec succès. Ils ont également remarqué que les clients qui téléchargeaient leur application passaient des commandes plus fréquemment qu’à l’habitude.
Cependant, ils ont eu du mal à montrer leurs produits à un public plus large et à augmenter leurs revenus. Ils ne bénéficiaient pas d'une exposition suffisante et étaient en concurrence avec de plus grandes marques.
 
Ils se sont donc penchés sur les différents outils disponibles dans le Backoffice GoodBarber. Ils faisaient déjà la promotion de leur boutique sur Facebook et Instagram, et avec notre nouvelle API publique, ils ont trouvé un autre outil pour les aider à augmenter leur notoriété et leurs ventes : Facebook Shop.

La solution

En effet, comme le prouvent différentes études, les réseaux sociaux sont devenus un canal de vente très important pour le eCommerce. Business Insider estime que plus de 76 millions d'utilisateurs aux États-Unis effectueront un achat via un réseau social au moins une fois cette année.

FaceBook Shop:

Et comme nous l'avons mentionné dans des articles précédents , Facebook est une plateforme incroyable. En effet, au-delà de son énorme base d'utilisateurs, Facebook offre aux petites entreprises une opportunité de présenter leurs produits à un public qu’elles ne seraient pas en mesure d'atteindre autrement. Nous avons expliqué dans un article précédent comment notre fonctionnalité d'import/export client peut vous aider dans votre campagne marketing Facebook/Instagram et vous permettre de cibler des publics à fort potentiel pour promouvoir vos produits.

En mai 2020, Facebook a lancé Facebook Shop .
Les “shops” Facebook permettent même à la plus petite des entreprises d'atteindre ce marché énorme et en pleine croissance. Comme Mark Zuckerberg l'a dit, "Facebook Shops donne [aux petites entreprises] les mêmes outils pour créer et exploiter une boutique en ligne que les marques mondiales pour atteindre leurs clients."

Les propriétaires de Metek ont ​​décidé de créer leur boutique Facebook. Pour ce faire, vous devez d'abord créer une page Facebook pour votre entreprise, si vous ne l'avez pas encore fait. Créez ensuite un compte Business Manager pour pouvoir attribuer votre catalogue à votre entreprise .
Une fois cela fait, vous pouvez créer votre catalogue (vous pouvez trouver le guide étape par étape ici. )

 API publique GoodBarber

C'est là que notre API publique entre en jeu pour simplifier la gestion de votre Shopping App et de votre boutique Facebook.

Avec notre API publique , vous pouvez facilement télécharger votre catalogue pour la première fois lors de la création de votre boutique Facebook. Mais aussi, de cette façon, tous les changements dans le stock, les prix, les nouvelles collections, etc. que vous effectuez sur votre application Shopping sont facilement mis à jour dans votre boutique Facebook.

Comment fonctionne le script d'exportation du catalogue Facebook?

Le script récupère tous les produits disponibles dans l'application Goodbarber via l'API publique, avec les images des produits et variantes. Un import de catalogue sur une boutique Facebook est possible grâce à un fichier CSV respectant un format précis. Le script gère le format Facebook en prenant en compte les champs obligatoires. Vous pouvez trouver plus d'informations ici .

Le script génère ensuite un fichier CSV au format approprié que vous pouvez importer directement via les fonctionnalités de Facebook Shop.

Lien d'aide à l'importation Facebook :
https://www.facebook.com/business/help/224119578024377

Pour obtenir votre fichier d'import au format Facebook, merci d'adresser une demande à notre équipe support. Il sera ensuite redirigé vers Service Plus qui traite ce type de demande.

Si vous êtes développeur ou avez un développeur dans votre équipe, vous pouvez également trouver un exemple de script sur GitHub


Grâce à leur Shopping App, Metek avait déjà une clientèle fidèle. Désormais, grâce à la combinaison des deux outils (App+Facebook Shop), ils ont pu accroître leur présence en ligne tout en ouvrant un nouveau canal de vente. Cela leur a permis de développer leur boutique Facebook et de présenter leurs produits à un public plus large, ainsi que de promouvoir leur application. En effet, lors de futurs achats, les clients passeront directement par l'application.

N'attendez plus. Ajoutez Facebook Shop à votre application grâce à notre nouvelle API publique.