Comment gérer l’accès back office de vos clients - Guide pour les agences

Ecrit par le Jeudi 2 Février 2017

Comment gérer l’accès back office de vos clients - Guide pour les agences
La plupart des agences choisissent de laisser, dans une certaine mesure, la main à leurs clients, pour la gestion et la maintenance de leur app. Qu’il s’agisse du design, de la simple mise à jour du contenu ou par exemple de l’envoi de notifications push sans avoir à passer par un intermédiaire, il y a de nombreux avantages à donner l'accès back office à vos clients.

Dans chaque back office, en tant que reseller, vous pouvez envoyer une invitation à votre client en marque blanche, par email, pour qu’il crée ses propres identifiants et puisse accéder à son application. Il n’y a pas de limite quant au nombre de personnes auxquelles vous pouvez donner l’accès, de sorte que si votre client souhaite impliquer son équipe, tout le monde peut participer. Les droits d’accès peuvent être affinés pour chaque utilisateur, la partie graphique peut être réservée à un utilisateur de l’équipe design, tandis que l’équipe marketing peut avoir un accès limité aux notification push ou statistiques, et ainsi de suite.

La personnalisation des accès ne s’applique pas seulement à vos clients, cette dimension peut aussi être utile pour votre propre agence. Pour éviter d'introduire de la confusion ou risquer une collision avec un travail en cours, il peut être judicieux de désigner des accès en fonction des rôles et responsabilités de chacun.

Maintenant, vous vous inquiétez peut-être du fait que donner accès au back office à vos clients revienne à dévoiler votre recours à un app builder ? Pas forcément. Pour commencer, grâce à notre option marque blanche vous pouvez personnaliser le nom de domaine, le logo, le flux d'articles et les liens vers les réseaux sociaux du back office, avec vos propres références. De quoi transformer le back office GoodBarber à l'image de votre agence. Enfin, si tout le back office n’est pas en marque blanche, les parties brandées GoodBarber (le store Add-Ons par exemple) sont clairement identifiées, de sorte que vous pouvez tout simplement en restreindre l'accès.

Sans oublier pour autant que, dans certains cas, donner accès à un back office avec le logo GoodBarber peut s'avérer une option rassurante vis à vis de certains clients. Finalement, à vous d’ajuster le potentiel de notre plate-forme en fonction de vos besoins et de la stratégie de votre agence ! 



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