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Entrer sur le marché des apps - Guide pour les agences web & média

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Il y a plusieurs années déjà, les agences de publicité et de marketing ont commencé à ajouter la conception de sites web à la liste des services qu'elles proposaient pour la promotion des entreprises. Aujourd'hui, si avoir une identité digitale est une nécessité absolue, une présence mobile devient le nouvel incontournable. A ce titre, une app fait partie des solutions les plus modulables qu’une agence Marketing (ou Web) puisse offrir aux entreprises. C'est le moyen le plus sûr d'être en phase avec les enjeux actuels et les demandes des clients. Et dans le même temps, les étapes pour créer une application mobile sont devenues plus simples via les éditeurs en ligne.

Le meilleur moyen d’accrocher son audience

Nous vous rappelons qu’il existe plus de 4Mds d’utilisateurs de smartphones dans le monde, et ces utilisateurs passent en moyenne 4h devant l’écran de leur smartphone.

Plus de la moitié du temps passé devant un écran l’est via un mobile. 90% du temps passé sur un smartphone l’est via une app native (les 10% restants sont consacrés à la navigation sur le Web mobile). Pourquoi ? Parce qu'une application mobile, a fortiori native, permet d'offrir un contenu rapidement et directement en fonction de vos besoins. Un réel atout pour toutes les entreprises qui veulent satisfaire les besoins de leurs utilisateurs présents dans leur réseau. Une application native s’intègre parfaitement dans l'environnement fonctionnel du smartphone, ce qui lui permet par exemple de fonctionner hors-ligne, d’utiliser les fonctions GPS ou Appareil photo et surtout de recevoir des notifications Push.

Si vous songez à créer et à vendre des apps, découvrez ci-dessous l'un des secrets (encore) les mieux gardés du milieu ;)

Comment proposer des apps natives sans être développeur?

Si vous êtes une agence (Web ou Marketing) et que vous avez envie d'élargir le champ de vos compétences au mobile, il existe en effet une solution astucieuse pour développer votre offre, ou même lancer votre agence .

De la même façon que de nombreux acteurs de la création de sites web se reposent sur WordPress (un secret de polichinelle on est bien d'accord!), pour la création d'applications mobile, la solution app builder est de plus en plus répandue (mais cela se sait moins). Un procédé qui permet aux agences et à leurs clients d'avoir un pied dans le mobile sans exploser les budgets de développement.

Vous n'êtes pas sans ignorer que, pour être présent de manière native sur mobile, il faut coder l'application dans le langage natif de l'appareil sur lequel elle sera utilisée, d'où des coûts décuplés avec iOS d'un côté et Android de l'autre. De plus, il est important d'offrir une expérience totalement adaptée aux tailles spécifiques d'écrans, sans oublier une ergonomie attractive. Avec ces spécifications il n'est pas étonnant de voir des projets facturés à 5 chiffres... 

Une solution native plus économique sans sacrifier le design ? C'est ici que GoodBarber entre en scène avec son Programme Reseller. En rejoignant cette formule imaginée pour les agences, c'est la possibilité de :
 
  • Créer un nombre illimité d'applications pour un prix fixe
  • Activer des fonctionnalités natives en quelques clics
  • Avoir accès à un tableau de bord regroupant toutes les apps
  • Bénéficier d'options de customisation avancées
  • Se reposer sur une technologie fiable et qui a fait ses preuves
  • Donner l'accès à un back office dédié à vos clients (à votre image, grâce à l'option marque blanche)
 
Qui plus est, avec l'importance que nous accordons au design et à ses moindres détails, chacune des applications réalisées avec notre plate-forme est unique. Vous avez toutes les clés en main pour qu'elle puisse se distinguer dans les stores. En résumé, impossible de démasquer le recours à un app builder car plus de 500 fonctionnalités sont à votre disposition.

Grâce à GoodBarber vous pouvez publier une app à la fois sur l’App Store (iOS), le Play Store (Android) et sur le web via une Progressive Web App. Et tout cela, sans avoir à refaire trois fois le travail. La solution tout-en-un proposée génère une app spécialement dédiée à chaque environnement. Vous n’avez qu’à vous soucier de construire l’app via des interfaces graphiques et faire le suivi auprès de vos clients. Nous nous occupons de tout l’aspect technique pour vous. 

Comment vendre votre prestation à vos clients ?

En matière de création d'applications, il y a encore un petit peu d'éducation à faire, surtout lorsqu'il s'agit de vendre un projet. A première vue, pas facile pour un client de comprendre pourquoi une application est meilleure pour son business. 

Bien sûr, vous devez d’abord trouver les cibles que vous voulez toucher en priorité. Certains secteurs d’activités comme la restauration, mais aussi le tourisme, la presse locale ou le domaine associatif ont un potentiel intéressant. Le but est d’abord de commencer avec un secteur que vous connaissez bien. Vous devez étudier aussi les secteurs qui ont le plus besoin d’être en contact avec leur audience sur mobile, d’animer des communautés et de recevoir des notifications push.

Ensuite, une fois que vous entrez en contact avec vos prospects, voici quelques arguments pour les convaincre:

- Un site web responsive c'est bien, mais ça ne fait pas tout. Surtout, l'expérience mobile telle qu'on la conçoit sans pour autant savoir la nommer, c'est bien souvent une app native. Lorsque vous utilisez une app dans votre smartphone tout en tirant partie des fonctionnalités de votre device, c’est souvent grâce à une app native. Cela va souvent de pair avec un design adapté aux petits écrans et une expérience utilisateur fluide.

- Par ailleurs, l'unité fait la force. Construire sa présence sur un seul canal c'est perdre des utilisateurs potentiels de votre réseau. Les sites web permettent de toucher un large public. Une app native vient quant à elle en relais, pour développer par exemple l'engagement et la fidélité des utilisateurs. Elle peut aussi se suffire à elle-même, la réciproque étant moins vraie. Avec GoodBarber, vous n’avez pas à vous poser la question car nous intégrons à toutes nos offres la possibilité de publier l’app sur le Web Via une Progressive Web App (PWA). Cette technologie web avancée est optimale pour la navigation sur le web mobile. En effet, en plus d’être facilement et rapidement publiée sur le web, la PWA permet dans certains cas, de fonctionner hors ligne et d’envoyer des notifications Push. De plus, grâce à la technologie AMP (Accelerated Mobile Pages), les PWA sont mieux référencées que les sites web mobile dans les recherches effectuées via mobile.

A vous aussi d'adapter votre discours en fonction des besoins de votre interlocuteur. Avec GoodBarber la flexibilité est le maître mot, à vous d'en tirer parti. Pour le contenu, vous pouvez ainsi vendre nos nombreux connecteurs, pour rapatrier le contenu du client dans l'app depuis des sources externes, tout comme notre mCMS. Vous pouvez aller du plus statique au plus interactif : radio ou vidéo en live streaming, section carte pour le secteur touristique ou encore alertes géolocalisées pour de l'événementiel…

De plus, grâce aux apps de eCommerce, vous pouvez créer des apps avec des fonctionnalités de vente en ligne avancées. Les options de gestion de catalogue bien sûr, seront un argument majeur pour vos clients. Mais vous pourrez aussi leur promettre d’améliorer leurs ventes grâce à des options comme le paiement en 1 click, le rappel de panier abandonné, le bouton “achat à nouveau” pour les ventes récurrentes, etc.. En ajoutant à cela les options dédiées au Click&Collect pour tous les restaurateurs et les commerces de proximité, votre palette d’options sera très large et vos clients seront convaincus par vos arguments.

Grâce à toutes ces fonctionnalités, vous pouvez en profiter pour créer des apps thématique de démonstration afin de montrer votre savoir-faire à vos clients. Ils pourront ainsi voir en “Live” ce que vous êtes capable de créer.

Au niveau de votre politique de prix, vous avez 2 façons de vendre vos prestations :

- Forfait de création: vous facturez des frais de création au début en fonction du travail passé sur la conception de l’app et des fonctionnalités. Vous pouvez facturer plus ou moins cher en fonction des canaux de diffusions demandés: iOS, Android, Web.

- Abonnement: Vous pouvez facturer un abonnement pour les frais d’hébergement et de maintenance. Il est aussi possible de mettre en place un contrat “service” ou “support” pour répondre aux demandes de vos clients tout au long du cycle de vie de l’app.

Vous êtes totalement libre d’établir votre politique de prix, mais selon notre expérience, nous vous conseillons de mixer les 2: frais de création + Abonnement.

Et finalement, l'argument de choix? Chaque projet est automatiquement généré en version native iOS, native Android et en version Web (PWA). Les mises à jour futures sont comprises dans la formule. 

Au-delà de la création, comment commercialiser les applications de vos clients ?

En tant qu'agence, votre travail ne s'arrête pas au moment de la publication de l'application sur les stores. Pour une prestation complète et des clients satisfaits, la commercialisation de leur app et sa promotion sont des aspects que vous pouvez inclure dans votre forfait ou proposer sous forme d'une prestation de conseil, avant un transfert de compétences vers le client si ce dernier préfère plus d'autonomie.

Sachez aussi que, dans tous les cas, vous avez la main pour la soumission de l'application sur les stores. Néanmoins, attention vous devez utiliser le compte Developeur de votre client pour publier l’app. Il est indispensable de procéder ainsi car ce sont des pré-requis demandés par Apple et Google. Ce process peut paraître assez complexe à comprendre vis-à-vis de votre client. C’est pourquoi vous devez vous positionner en tant qu’expert et gérer la procédure à sa place ou en tout cas l’assister au mieux. Bien sûr, les équipes de GoodBarber sont à vos côtés pour vous aider dans le process de soumission. Et surtout sur Apple, car dans ce cas, c’est notre équipe qui soumet l’app au nom de votre client afin de vous faciliter la vie.

Comme vous êtes un expert du marketing, vous devez aider vos clients à promouvoir leur app et à augmenter le nombre de leurs téléchargements . Pour cela vous pouvez utiliser plusieurs tactiques:

- ASO (App Store Optimization): à la publication de l’app sur les Stores, vous devez travailler au maximum le titre, la présentation de l’app et les captures d’écran, les mots-clés. Tout ce qui va donner envie à l’utilisateur de télécharger cette app.
- Réseaux Sociaux: Tous les réseaux sociaux offrent un terrain de jeu formidable pour faire la promotion d’une app. Sur Facebook par exemple, vous pouvez créer une page promotionnelle dédiée, un ou plusieurs groupes pour générer des discussions autour de l’app, et bien sûr faire de la publicité. Il existe même un bouton publicitaire dédié sur Facebook “télécharger l’app”.
- Sur le web: si votre client à un site web, il doit absolument ajouter le bouton de téléchargement de l’app (GoodBarber a un générateur de bouton intégré). S’il n’a pas de site web, il peut profiter de la version PWA de son app pour en faire la promotion sur le web.
- Médias traditionnels: Si vous faîtes de la communication dite “traditionnelle”, vous pouvez dans certains cas, faire la promo de l’app de votre client dans des journaux locaux, à la radio ou à la TV ou même en print avec des affiches et des flyers. Dans certains domaines comme l’événementiel, ce type de communication peut être très efficace.

Reste à évoquer le nerf de la guerre, la monétisation. Pour ce volet aussi, vous pouvez mettre en avant nos nombreuses fonctionnalités :
 
  • Notifications push, manuelles ou automatiques et possibilité de les programmer en toute liberté
  • Beacons & geofencing pour une dimension géolocalisée
  • publicité à la carte, libre à eux d'activer ou non la solution, avec des réseaux externes ou notre serveur interne 
  • section Business dédiée avec carte de fidélité, carte de membre et coupons de réductions directement dans l'app
  • Apps de eCommerce: catalogue de vente en ligne, système de paiement intégré (Cartes bancaires, Paypal, Apple Pay, et paiement off-line), Click&Collect
Avec notre programme Reseller "Apps illimitées"  vous pouvez finalement offrir une présence web (la Progressive Web App peut pointer vers un nom de domaine personnalisé) et mobile complète à vos clients, tout en maîtrisant les coûts.

Pour obtenir plus d'informations sur notre programme Reseller, n'hésitez pas à le tester gratuitement.

​Vous n’avez toujours pas de compte Reseller?

Suivez ce lien pour commencer à tester gratuitement:
https://www.goodbarber.com/create/reseller/

Cet article a été initialement publié le 30 juin 2016
POUR ALLER PLUS LOIN : 
 
  • Lancement de votre application mobile sur ios ou android, publicité en ligne, présence sur les médias sociaux : découvrez comment avoir plus d’utilisateurs pour faire de vos applications mobiles un succès ! Le téléchargement sur mobiles de votre app en sera booster.
  • ​La publicité autour des mobiles a démocratisé leur usage et engendré une augmentation de téléchargement d’applications mobiles. Si vous vous lancez dans le lancement de votre application mobile, nous vous conseillons au préalable de mettre en place une stratégie de pré-lancement  afin de d'obtenir des couvertures médias et de presse. Suivez nos étapes en ligne pour y arriver.
  • La tendance est à l'augmentation de l'usage de mobiles et donc au téléchargement d'applications mobiles. Ces étapes de développement amène à de nouvelles possibilités, telle qu'une nouvelle façon d'acheter grâce aux applications mobiles . Ce canal de paiement pour votre application mobile est un incontournable!
  • Vous hésitez à vous lancer dans l'aventure des applications mobiles, secteur à succès depuis l'essor des mobiles ? Nous vous avons regroupé 10 raisons de créer une application mobile , que vous soyez sur ios ou android. N'hésitez plus et lancez-vous dans la création de votre propre application mobile. 
  • Afin d'augmenter le téléchargement de votre application mobile, après vous avoir expliqué pour ios, voici les étapes en ligne pour mettre en valeur et promouvoir son appli dans Google Play . La publicité fait partie des éléments à mettre en place de façon optimale. 
  • Il est important de suivre certaines étapes en ligne afin de créer son app , les éditeurs d'application mobile sont là pour vous faciliter la tâche. Les applications mobiles sont en plein essor en corrélation avec le marché des mobiles, profitez-en.