Offrez un support direct par chat à vos utilisateurs grâce à Tawk.to

Ecrit par Marie Pireddu le Lundi 20 Juin 2022

Dans l'un de nos précédents articles, nous avons évoqué l'importance d’offrir une bonne expérience client dans l’e-commerce ,et l’un des principaux facteurs de satisfaction de vos clients, fournir un excellent support clients.
Proposer un support par chat dans votre app est une solution pratique, qui apporte une aide pour résoudre les problèmes de vos clients, et, par conséquent, vous aide à créer la meilleure expérience client ainsi qu’à augmenter le taux de conversion.

Maintenant, grâce à notre nouvelle extension Tawk.to , vous pourrez ajouter le chat en direct à votre application GoodBarber.

Pourquoi Tawk.to ?
Tawk.to est un moyen gratuit et facile de communiquer avec vos clients. Il vous permet d'obtenir des informations précieuses en surveillant les visiteurs de votre application mobile en temps réel. De plus, vous pouvez ajouter des membres de votre équipe à une interface de tableau de bord unique, pour discuter avec les utilisateurs de votre application.

Comment installer l'extension Tawk.to sur votre app GoodBarber ?

Rien de plus simple !

Il y a deux façons d'ajouter cette extension dans le back-office de votre application GoodBarber :

Dans le menu à droite, ajoutez la section Tawk.to.
Depuis l'extension, dans le menu à gauche

Ces deux actions ouvriront les paramètres de la section. Nommez votre section et copiez-collez le code d'intégration du widget Tawk.to.

Pour récupérer le code d'intégration, connectez-vous à votre compte Tawk.to et, sur votre tableau de bord, et rendez vous dans la section "Administration". Demandez un nouveau widget. Copiez le code fourni et collez-le dans la section Tawk.to dans le back-office de votre app.