Votre boutique sur un site mobile ou sur application?

Ecrit par le Jeudi 19 Décembre 2019

Votre boutique sur un site mobile ou sur application?
Si vous lisez cet article, il est probable que vous ayez déjà conscience que le mobile n'est plus seulement une tendance dans l'eCommerce mais maintenant une norme dans le parcours d'achat en ligne. Et tandis que la plupart des commerçants ont investi dans un site Web responsive pour mobile, un certain nombre se demande encore s'ils ont besoin d'une application de shopping.

Voyons quels sont les avantages et les inconvénients de chaque plate-forme et comment les utiliser pour votre activité.

Site mobile

Aujourd'hui, les sites mobiles sont encore le premier choix pour de nombreux commerçants. Bien que cela semble être la réponse la plus simple à leur besoin de présence sur mobile, est-ce la meilleure?
 
  • Avantages
Plus abordable: le développement d'un site mobile est plus rapide et plus rentable que le développement d'une application, surtout si vous souhaitez être présent sur différentes plateformes. Un site Web mobile est accessible sur de nombreux types d'appareils différents, contrairement aux applications mobiles qui doivent être développées pour chaque système d'exploitation. La maintenance du site mobile est également moins contraignante.

Facilement accessible: tout client peut y accéder directement via un navigateur sur n'importe quel appareil. Pas besoin de télécharger quoi que ce soit (et donc pas de suppression non plus;)).

Apporte toujours beaucoup de trafic: les sites mobiles des commerçants génèrent plus de trafic que leurs applications. En effet la plupart des utilisateurs trouvent toujours des magasins en utilisant leur navigateur grâce à leur accessibilité. Ils sont également facilement partageables entre les utilisateurs: une simple URL suffit et peut être envoyée par SMS par exemple.
        
  •  Les inconvénients
Expérience utilisateur limitée: un site mobile est plus lent qu'une application et n'offre pas toutes les fonctionnalités supplémentaires possibles avec une application native (géolocalisation, notifications push, etc.)
 
Conversion limitée: c'est un fait. Les sites mobiles convertissent moins que les applications Shopping. Une navigation moins intuitive, des étapes supplémentaires pour passer à la caisse peuvent frustrer les visiteurs qui cliquent rapidement sur le site.

Abandon de panier élevé: L'une des principales raisons pour lesquelles les gens partent avant de finaliser leur achat? Devoir saisir ses identifiants à chaque fois. Cette étape suffit pour effrayer vos acheteurs potentiels.

Pourquoi un site mobile: un site Web mobile est un excellent outil pour générer plus de notoriété à la marque et familiariser les utilisateurs avec votre boutique. Son accessibilité et sa disponibilité faciles sur différentes plateformes vous permettent de partager votre contenu avec un large éventail de personnes.

Shopping App

Récemment, les applications Shopping ont émergé grâce à des technologies attirant la faveur des clients. Mais ont-elles les réponses aux besoins des commerçants?
  • Avantages
Les chiffres ne mentent pas: 70% des clients préfèrent les applications de Shopping *
Selon les données de comScore, les acheteurs qui utilisent l'application d'un commerçant, bien que moins nombreux, ont cumulé plus de temps de visite que les acheteurs Web mobiles.

Commandes répétées: les acheteurs sont deux fois plus susceptibles de revenir sur une application de shopping dans les trente jours que sur ordinateur. 

Conversion: si un commerçant possède une application, celle-ci convertira 3 fois plus que son site. Avec une application, les acheteurs visualisent plus de 4,2 fois plus de produits par rapport à un site et le processus de paiement simplifié facilite l'achat.

Expérience utilisateur: les applications mobiles sont beaucoup plus rapides que les sites Web mobiles et offrent une interface utilisateur plus intuitive, ce qui facilite la réalisation des tâches. Par exemple, ils conservent les données des utilisateurs, permettant un retrait en un clic. Le parcours d'achat est fluide et fluide.

Portefeuilles numériques: les options de paiement telles qu'Apple Pay, Google Pay offrent une expérience de paiement beaucoup plus rapide et transparente, réduisant l'abandon du panier.

Panier moyen plus élevé: avec des points clés tels qu'une navigation facile lors de la navigation sur les produits ((4,2 fois plus de produits sont consultés sur une application par rapport à un site) et les portefeuilles numériques, les clients dépensent en moyenne deux fois plus lorsqu'ils achètent sur une application par rapport à un site Web .
 
  •   Les inconvénients
Convaincre les utilisateurs potentiels de télécharger l'application: la partie difficile avec une application est que les gens ont besoin de faire confiance à votre marque avant de décider de télécharger votre application. Cependant, avec un site Web, il n'y a aucun engagement, il peut se passer plus de temps pour qu'un utilisateur décide finalement d'ajouter votre icône à son écran d'accueil.

Cher: que vous soyez compétent en langage de programmation (à la fois pour iOS et Android) ou que vous engagiez une agence, le développement d'une application native peut prendre du temps et être coûteux. C’est là que les constructeurs d’applications comme GoodBarber entrent en jeu. Ils sont une option beaucoup plus abordable et vous donnent la possibilité de créer une application native sans avoir besoin de connaissances en codage.

Choisir le bon outil pour développer votre application native: Si vous avez décidé d'utiliser un App builder, assurez-vous que la solution offre les fonctionnalités dont vous avez besoin et qu'elle est présente sur toutes les plateformes (Android, iOS). GoodBarber utilise la meilleure technologie pour créer votre application native spécifiquement pour chaque système d'exploitation.
Dans tous les cas, gardez toujours à l'esprit l'expérience utilisateur. Si votre application ne fonctionne pas bien, elle sera rapidement supprimée par vos acheteurs.

Pourquoi une application: Bien qu'il puisse être difficile de surmonter l'obstacle du téléchargement, une fois que les utilisateurs ont votre icône sur leur appareil, votre application vous aidera à gagner des clients fidèles. Avec des fonctionnalités intégrées telles que les notifications push, le paiement en un clic et une navigation conviviale, vous pouvez augmenter la fidélisation de vos clients et augmenter vos ventes.
Votre boutique sur un site mobile ou sur application?

La meilleure solution ? Proposez les deux !

Vous l'aurez compris, les applications mobiles et les sites mobiles sont complémentaires. Alors pourquoi choisir?

Avec GoodBarber, vous pouvez tout avoir - Une plate-forme tout-en-un qui couvre 100% du marché (Web, iOS et Android). Votre application native vous donne accès à des fonctionnalités avancées (notifications push, accès à la caméra, géolocalisation, etc.) tandis que votre PWA complète votre application native pour vous assurer d'atteindre un public étendu.

Avec votre application Web progressive: développez la notoriété de la marque et recherchez facilement les acheteurs potentiels. Votre PWA est développée avec un code optimisé pour être indexé par les bots et toutes les pages produits de votre PWA sont indexables vous permettant d'obtenir un référencement favorable. Avec un bon référencement, votre application Web progressive apparaîtra comme l'un des premiers résultats renvoyés par les moteurs de recherche lorsqu'un acheteur potentiel tape les mots clés que vous souhaitez positionner.

Avec votre application native: créez une communauté et fidélisez vos clients pour augmenter vos ventes. Avec l'intégration des portefeuilles numériques et de la fonction de connexion automatique, le paiement ne pourrait pas être plus facile ou plus rapide.
Avec GoodBarber rivalisez avec les grandes marques sur toutes les plateformes. Créez une belle application avec un design de pointe et offrez à vos clients la meilleure expérience d'achat possible sur mobile.

Vous hésitez encore? Essayez-le gratuitement



Entrez votre adresse email