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À DÉCOUVRIRCréer une app de psychologue
App de psychologue : première consultation et suivi réservés, au cabinet ou en visio, sans motif à donner
Vos patients réservent une première consultation ou un suivi sans dire pourquoi ils consultent, et savent avant de venir comment se passe la première séance et ce que prévoit votre règle d’annulation.
L’app de votre cabinet de psychologue se crée sans code, en app iOS et Android avec sa version web : première consultation et suivi sur un même agenda Google, cabinet ou visio, règle d’annulation affichée, page d’urgence.
30 jours d'essai gratuit. Accès direct sans CB
Réserver sans avoir à se justifier
Un nom, un numéro, le type de séance : le formulaire ne demande jamais le motif
Appeler un psychologue demande souvent un effort ; expliquer à voix haute pourquoi l’on consulte en demande davantage. Dans l’app, le patient choisit un créneau libre et remplit un formulaire réduit à ce qui vous sert pour le recevoir : nom, téléphone, e-mail, « première consultation ou suivi ». Ce qui l’amène, il vous le dira en séance. Sitôt la réservation validée, vous recevez tous deux la confirmation par e-mail, et le rendez-vous s’inscrit dans votre Google Calendar.
Des journées coupées en plages
9 h-12 h, puis 13 h 30-17 h 30 : midi et vos soirées restent hors de l’app
Dans une plage horaire, les créneaux s’enchaînent : l’app n’insère d’elle-même aucune pause entre deux patients. Le découpage de la journée la crée : l’heure et demie du déjeuner, entre vos deux plages, n’est jamais proposée. Le soir, n’ouvrez que ce que vous acceptez de donner, le mardi jusqu’à 20 h par exemple. Et le patient reçu chaque jeudi à 15 h ? Retirez cette heure des plages du jeudi : personne d’autre ne pourra la prendre.
Ce que le patient lit avant de venir
La première séance
Une heure pour faire connaissance, dire ce qui amène et décider ensemble d’une suite, ou non ; son tarif, et la durée des séances suivantes.
Au cabinet ou en visio
À distance : le lien envoyé par vos soins avant l’heure, une pièce où l’on ne sera pas entendu, des écouteurs.
La règle d’annulation
Prévenir 48 heures avant, par exemple, et ce qui s’applique en deçà : c’est vous qui la faites respecter, l’app ne facture rien.
L’accès au cabinet
L’étage, le code de l’interphone, quand sonner s’il n’y a pas de salle d’attente, et l’itinéraire en un geste depuis la carte.
En cas d’urgence
Le cabinet n’est pas un service d’urgence : la page le dit sans détour et donne les numéros d’urgence de votre pays.
Trois étapes pour ouvrir votre agenda aux patients
Tout se prépare dans le back-office, sans code, avant la première réservation.
Deux sections sur un même agenda
« Première consultation » en créneaux d’une heure, « Suivi » en créneaux de 50 minutes, les deux reliées à votre Google Calendar. Un suivi réservé à 10 h ferme la première consultation qui l’aurait chevauché, et l’inverse.Les plages, le délai, l’horizon
Posez les plages de chaque jour, puis un délai minimum de 12 heures : plus de séance réservée dans la nuit pour 8 h. Un horizon de 28 jours tient vos futures vacances hors d’atteinte, le temps de les fermer.La page d’urgence et la première séance
Publiez deux articles avant d’annoncer l’app : le déroulé de la première séance, et la page qui rappelle que le cabinet ne répond pas aux urgences, numéros du pays à l’appui.
Psychologue : ce que coûte l’app du cabinet
Pour que les patients réservent eux-mêmes, prenez l’offre Premium et son option Prise de rendez-vous, ou bien l’offre Pro, qui l’intègre. Articles, fiche contact et carte ne coûtent rien de plus, pas davantage que l’hébergement ou les mises à jour.
| Premium · l’app native et sa version web | $55 /mois, réglé à l’année |
| Réservation en ligne, option de Premium | $15 /mois |
| Pro · tout Premium, réservation comprise | $105 /mois, réglé à l’année |
L’offre Standard, en version web seule, ne permet pas de réserver. Vos comptes développeur Apple et Google sont à régler en plus, auprès des stores.
Cabinet de psychologue : vos questions sur l’app
Une réservation chez un psychologue est-elle une donnée de santé ?
Oui, dans les faits : qu’une personne prenne rendez-vous chez un psychologue en dit déjà long sur sa santé. En France, le prestataire qui héberge pour vous des données de santé doit détenir la certification HDS, et GoodBarber ne la détient pas. Si cette règle vous concerne, gardez les réservations sur votre plateforme certifiée, qu’une section de l’app permet de rejoindre. Dans tous les cas, l’app ne demande ni antécédents, ni diagnostic, ni document médical.
Que demander au patient quand il réserve ?
Le minimum : son nom, de quoi le joindre si la séance doit bouger, et « première consultation ou suivi », utile si un nouveau venu s’est trompé de section. Aucun champ ne l’invite à raconter ce qui l’amène, pas même une zone « précisions ». Ses réponses se retrouvent dans la confirmation envoyée par e-mail et sur l’événement de votre agenda Google : raison de plus pour s’en tenir à l’utile.
Peut-on proposer des séances en visio ?
Oui, avec votre outil de visioconférence habituel : l’app réserve l’heure, mais ne crée aucun lien et ne transmet ni image ni son ; ce lien, vous l’envoyez vous-même après la confirmation. Si vos séances à distance ont leurs horaires, le mercredi soir par exemple, donnez-leur une section « Suivi à distance » reliée au même agenda Google ; sinon, ajoutez au formulaire « au cabinet ou en visio ? ».
Comment faire respecter un délai d’annulation de 48 heures ?
En l’écrivant noir sur blanc dans l’app, car aucun réglage ne l’applique à votre place : le patient peut annuler dans l’app ou avec le lien reçu par e-mail, même la veille, et la nouvelle vous arrive aussitôt par e-mail. Facturer ou non une annulation tardive reste votre décision, par vos moyens habituels : l’app n’encaisse rien et ne conserve aucune carte bancaire.
Peut-on garder dix minutes entre deux patients ?
Pas par un réglage : l’app ne connaît pas de temps de battement, et des créneaux de 50 minutes se suivent sans interruption. Pour ces dix minutes, réglez le suivi en créneaux de 60 minutes : la séance en dure 50, la fin de l’heure vous revient, et les rendez-vous tombent sur les heures rondes. Pour une vraie pause, coupez la journée en deux plages.
Peut-on publier des avis de patients dans l’app ?
Non. Un avis signé révèle qu’une personne consulte un psychologue, ce qu’elle n’a peut-être confié à personne, et un témoignage anonyme ne prouve rien. Présentez plutôt votre formation, vos approches, les publics que vous recevez et vos tarifs. Même sobriété pour le reste : ni carte de fidélité, ni coupon, ni séance en promotion.
L’app peut-elle servir en cas d’urgence ?
Non, et une page de l’app l’écrit en toutes lettres : le cabinet n’est pas un service d’urgence, et un créneau libre la semaine prochaine ne répond pas à une détresse immédiate. Elle donne les numéros d’urgence de votre pays et précise que vos e-mails ne sont lus ni le soir ni le week-end.
Extension Store
Quatre extensions suffisent : la Prise de rendez-vous, que Pro inclut et que Premium propose en option ; CMS Articles pour la première séance et la page d’urgence ; CMS Contact pour vous joindre en un geste ; CMS Carte pour trouver la porte du cabinet.
Votre cabinet de psychologue dans une app sobre : on y réserve sans se justifier, on y lit tout avant de venir
Première consultation et suivi sur un même agenda Google, cabinet ou visio, règle d’annulation et page d’urgence en clair : votre app, à votre nom, sur iPhone, Android et le web.