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L'art d'utiliser les notifications push
Les notifications push sont redoutablement efficaces pour obtenir l'attention de vos utilisateurs, découvrez comment les utiliser à bon escient.
Qu'est-ce qu'une notification push ?
Il s'agit d'un message relativement court qui s'affiche sur l'écran d'un smartphone, sans intervention de l'utilisateur. Ce message est relatif à une application installée sur le téléphone. Pour le recevoir, l'utilisateur a au préalable donné son consentement au moment de l'installation de l'application.
Ce consentement est précieux, car c'est votre sésame pour établir un canal de communication direct avec votre audience. Il est donc important d'utiliser les notifications push avec discernements, de façon à ce que vos utilisateurs les perçoivent comme utiles plutôt que désagréables.
Ce consentement est précieux, car c'est votre sésame pour établir un canal de communication direct avec votre audience. Il est donc important d'utiliser les notifications push avec discernements, de façon à ce que vos utilisateurs les perçoivent comme utiles plutôt que désagréables.
Les différents types de notifications
Il existe différents types de notifications :
- Les informationnelles sont envoyées dès lors que l'éditeur de l'app juge qu'une information importante doit être partagée avec son audience. C'est le cas par exemple des applications de news.
- Les transactionnelles s'affichent en fonction d'une action effectuée dans l'app, ou bien lors de l'exécution d'un workflow. Par exemple, dans les applications de eCommerce créées avec GoodBarber, lorsque vous changez le statut d'une commande de "à traiter" à "en livraison", votre client reçoit une notification push pour l'avertir que sa commande arrivera bientôt.
- Les geolocalisées s'affichent uniquement lorsque l'utilisateur est dans une zone géographique définie, ou bien à proximité d'un objet donné (un beacon). Dans les musées, l'usage des beacons est particulièrement pertinent. Caché derrière une oeuvre, dès qu'un visiteur à proximité de celle-ci, la notification s'affiche et le visiteur peut consulter les informations relatives à l'oeuvre.
- Les informationnelles sont envoyées dès lors que l'éditeur de l'app juge qu'une information importante doit être partagée avec son audience. C'est le cas par exemple des applications de news.
- Les transactionnelles s'affichent en fonction d'une action effectuée dans l'app, ou bien lors de l'exécution d'un workflow. Par exemple, dans les applications de eCommerce créées avec GoodBarber, lorsque vous changez le statut d'une commande de "à traiter" à "en livraison", votre client reçoit une notification push pour l'avertir que sa commande arrivera bientôt.
- Les geolocalisées s'affichent uniquement lorsque l'utilisateur est dans une zone géographique définie, ou bien à proximité d'un objet donné (un beacon). Dans les musées, l'usage des beacons est particulièrement pertinent. Caché derrière une oeuvre, dès qu'un visiteur à proximité de celle-ci, la notification s'affiche et le visiteur peut consulter les informations relatives à l'oeuvre.
Notification selon une date
Avec les extensions suivantes, vous pouvez déclencher l'envoi d'une notification en fonction du temps. Ca peut être un envoi immédiat ou un envoi différé.
De nombreuses options de ciblage sont disponibles. Vous pouvez restreindre la réception de la notification à une zone géographique, à un type de terminal (iOS ou Android) ou encore à certains groupes d'utilisateurs (par exemple ceux qui n'ont pas ouvert votre application depuis un certain temps)
Toutes ces options vous permettent d'affiner vos campagnes marketing afin qu'elles soient des plus efficaces.
De nombreuses options de ciblage sont disponibles. Vous pouvez restreindre la réception de la notification à une zone géographique, à un type de terminal (iOS ou Android) ou encore à certains groupes d'utilisateurs (par exemple ceux qui n'ont pas ouvert votre application depuis un certain temps)
Toutes ces options vous permettent d'affiner vos campagnes marketing afin qu'elles soient des plus efficaces.
Notification selon une position géographique
Avec ces extensions, vous allez déclencher l'affichage d'une notification sur l'appareil de votre utilisateur en fonction de sa position dans l'espace.
Pour un usage en extérieur, l'extension "geofencing" permet de déclencher l'affichage de la notification en fonction de la postion GPS de l'utilisateur. Vous définissez au préalable un zone géographique dans votre back office GoodBarber et un message associé. Lorsque l'utilisateur se trouve dans cette zone, la notification s'affiche.
L'extension "iBeacons" s'utilise pour un usage en intérieur. elle permet d'afficher une notification lorsque l'utilisateur se trouve à proximité d'un beacon. Un beacon est un émetteur bluetooth. Vous associez au préalable dans votre backopffice une notification à la signature d'un beacon. Lorsque le signal du beacon est capté par le téléphone et que sa signature est reconnue, la notification s'affiche.
Pour un usage en extérieur, l'extension "geofencing" permet de déclencher l'affichage de la notification en fonction de la postion GPS de l'utilisateur. Vous définissez au préalable un zone géographique dans votre back office GoodBarber et un message associé. Lorsque l'utilisateur se trouve dans cette zone, la notification s'affiche.
L'extension "iBeacons" s'utilise pour un usage en intérieur. elle permet d'afficher une notification lorsque l'utilisateur se trouve à proximité d'un beacon. Un beacon est un émetteur bluetooth. Vous associez au préalable dans votre backopffice une notification à la signature d'un beacon. Lorsque le signal du beacon est capté par le téléphone et que sa signature est reconnue, la notification s'affiche.
