Créez un programme de fidélité sur mesure à offrir à vos clients
À chaque visite ou achat dans votre point de vente, vos clients valident un point de fidélité sur leur carte. Une fois la carte complétée, vous les récompensez avec un cadeau.
Le Bluegrass Coffee offre des cartes de fidélité à ses clients : au bout de 10 cafés à emporter achetés, un délicieux cupcake offert. Une stratégie simple mais efficace pour augmenter la fréquentation de la boutique !
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The Happy Moustache joue la carte de la fidélisation pour réussir son installation dans un quartier hautement concurrentiel. Après 10 visites dans son salon, il propose un rendez-vous visagiste à ses clients. De quoi recruter de vrais ambassadeurs de son salon !
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Une nouvelle façon pour le fleuriste The Green House de récompenser ses clients: au bout de 10 achats, chaque client gagne un pass pour une séance collective de design floral. L'ambiance champêtre de ces ateliers ne tardera à faire le buzz. De quoi donner des idées !
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Les dirigeants du Fitness Place ont décidé de mettre en place un programme de fidélité original pour récompenser leur clientèle féminine: une fois l'objectif de 20 séances atteint, les clientes ont droit à un après-midi de relaxation à 2 dans le coin Spa du centre. De quoi donner envie de revenir !
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Leisure Cars a imaginé un système de fidélité gagnant/gagnant: à chaque fois que le client consomme dans un établisement partenaire, il valide un point sur sa carte de fidélité. Après 10 points, les kilomètres supplémentaires de son forfait de location deviennent gratuits. Une bonne façon d'augmenter sa visibilité à moindre frais.
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La salle de concert The Ladybird a réussi à optimiser sa fréquentation grâce à une carte de fidélité. Les clients les plus fidèles sont récompensés en gagnant 2 pass backstage pour le concert de leur choix. Une bonne façon de rendre la fréquentation de la salle de concert plus régulière !
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Proposez une carte de fidélité à vos utilisateurs qu’ils pourront valider selon vos critères.
Définissez une action. Votre client l’effectue. Il gagne un point de fidélité sur sa carte de fidélité. QR code, check in manuel, partage sur les réseau sociaux, vous n’aurez que l’embarras du choix.
Décidez du cadeau que recevront vos clients après avoir validé tous les points de leur carte de fidélité. Décrivez-le, créez son design, choisissez une icône pour l'illustrer, et sa date limite d'utilisation.
Montrez votre reconnaissance en proposant des récompenses additionnelles à offrir à vos clients.
Que ce soit pour souhaiter la bienvenue à un nouvel utilisateur de votre application, augmenter votre traffic pendant les heures creuses, inviter vos clients se trouvant à proximité à vous rendre visite, ou encore vous manifester auprès de certains tardant à revenir, ces récompenses vous permettront d'augmenter le traffic de votre point de vente en toute circonstance.
Utilisez les différents moyens de diffusion mis à votre diposition pour partager votre programme de fidélité. Que ce soit via les réseaux sociaux, l’envoi d’emails ou grâce à une campagne de notifications push, vos utilisateurs ne pourront pas passer à côté.
Analysez les résultats de vos campagnes de fidélité. Les informations nécessaires à la maximisation de vos profits vous sont données dans des tableaux de bord synthétiques.
Mesurez vos efforts, identifiez les campagnes les moins performantes et celles qui vous rapportent le plus, et adaptez vos prochaines campagnes de fidélité.
