Comment choisir votre outil pour créer et revendre des applications mobiles?

Si vous décidez de commencer à vendre des applications, même si vous êtes développeur, la facilité de prise en main de la plateforme sera un critère de choix important. Est-ce que la plateforme permet de faire un essai gratuit? Peut-on créer un compte facilement? Vous demande-t-on votre carte bancaire pour tester? Si vous allez décider d’évaluer plusieurs outils, il est plus intéressant de créer un compte de test facilement et si possible sans entrer ses coordonnées bancaires. Si vous oubliez d’arrêter votre compte de test, vous risquez de vous faire débiter un abonnement.

Ensuite vous devez vérifier si l’outil que vous choisissez propose un tableau de bord. En effet, gérer plusieurs apps au quotidien requiert une gestion rigoureuse. Le fait d’avoir un tableau de bord facilite cette gestion, vous évite d’avoir des accès différents avec des mots de passe que vous oubliez sans cesse. De plus, un tableau de bord vous donne une vision rapide des apps actives. C’est utile si vous facturez des abonnements à vos clients (ce que nous préconisons) , vous pouvez voir en 1 coup d'œil quelle app vous devez facturer et quelle app vous devez désactiver en cas de non-paiement. Un tableau de bord vous permet parfois de gérer des options plus poussées comme la marque blanche, l’ajout d’un nom de domaine générique à toutes vos apps, ou l’ajout de votre logo dans les back-office des apps. Vous pourrez aussi donner accès à cet outil d’administration à vos collaborateurs, ils auront ainsi accès à toutes les apps du compte en un clic. Pas la peine de créer un accès spécifique à chaque app.

Aussi, quand vous commencez à utiliser la plateforme, assurez vous que celle-ci vous permet une prise en main rapide et facile. Normalement les étapes doivent être bien décrites, idéalement avec un tutoriel vidéo qui explique en quelques minutes, comment débuter et les premiers bons réflexes à adopter. 

Enfin, vous aurez un choix à faire entre un outil “open source” ou un outil “SaaS” (Software-as-a-Service). En fait, si vous avez des connaissances en informatique vous pouvez opter pour un service open-source. Il faudra penser à faire héberger la solution sur un serveur. Soit vous en avez un vous-même, soit vous louez de l’espace chez un hébergeur. Et pensez aussi que vous devrez vous occuper de la maintenance en cas de panne et de la mise à jour en cas d’évolutions techniques. La solution SaaS (Tout-en-un) est plus facile au quotidien. Tout est inclus, l’hébergement, l’outil d’administration, la maintenance et la mise à jour. Les nouveautés ou les évolutions de l'outil se mettent à jour automatiquement.

Chez GoodBarber, la plateforme est tout-en-un. Et nous proposons aux futurs Revendeurs de créer une version d’essai gratuite de 30 jours avec uniquement un e-mail. Aucun moyen de paiement n’est demandé à l’avance pour pouvoir accéder au tableau de bord de gestion et pour commencer à créer des apps. De plus, un tuto est accessible directement dans l’interface pour permettre une bonne prise en main, et une mise en route rapide.

Au niveau technique, nous avons fait le choix de coder nos apps en “natif”. C’est-à-dire que ce sont les langages de programmation utilisés sont adaptés à la plateforme sur laquelle l’app est utilisée: Swift pour iOS et Java/Kotlin pour Android. Cela garantit une intégration parfaite des apps avec l’environnement fonctionnel du Smartphone. Certaines plateformes utilisent un langage commun pour tous les types d’apps et passent par un framework pour publier l’app sur chaque Store. Cette solution est plus rapide au niveau du développement mais moins adaptée techniquement à chaque mobile. 

Le tableau de bord est un atout indispensable mais le choix doit aussi tenir compte de l’App-builder en lui-même. En effet, le tableau vous permet d’administrer un compte Revendeur, mais il ne permet pas de créer des apps à proprement parler. Quand on entre dans la construction de l’app en elle-même, les options disponibles sur le marché sont infinies. Si vous avez déjà des clients ou un secteur d’activité cible identifié, vous devez tester la possibilité de réaliser vos apps avec l’outil. Mais si vous n’avez pas encore de projet d’apps, nous vous conseillons de choisir un outil qui propose une palette de fonctionnalités large.

Avant de rentrer dans le détail, vous devez aussi tester le “feeling” que vous avez avec l’outil. La facilité de prise en main, l’accès aux options, aux aides (bulles) ou à des tutos et aides en ligne. 

Pour voir si la plateforme vous convient, les 2 choses les plus importantes à évaluer sont: les paramétrages de navigation dans l’app et les possibilités de personnalisation du design. Le menu de navigation est la colonne vertébrale de votre app. Il doit être suffisamment flexible pour vous permettre de mettre en œuvre votre projet (qu’il ait peu de contenu ou beaucoup de contenu) et à la fois proposer une Expérience Utilisateur optimale. N’oubliez pas que lorsque vous construisez une app, elle n’est pas destinée à être visionnée sur un grand écran ni sur un écran horizontal. Elle se visionne principalement à l’horizontal et sur des écrans assez petits. L’outil que vous choisirez doit vous permettre donc de fournir des templates de menus adaptés à ce format. 

Au niveau du design, surtout si vous n’êtes pas un expert dans le domaine, l’outil choisi devra vous éviter de contracter un designer pour faire une app de bonne qualité. C’est pourquoi vous devez à la fois évaluer la qualité et la diversité des templates fournis. Et bien sûr aussi les possibilités de personnalisation de ce design hors templates, si vous souhaitez aller plus loin.
Note: un aspect non négligeable est d’avoir une “preview” de l’app directement dans le back office afin de voir en direct les changements que vous apportez. Cela vous permet de progresser plus rapidement dans l’apprentissage du Builder et vous évitera de faire des erreurs dans le paramétrage. 

Avec GoodBarber, vous avez accès à un back-office complet, facile à utiliser et puissant. Vous pouvez visionner vos changements en direct au centre de votre écran en temps réel. Les templates de design sont d’une qualité irréprochable. Nous vous offrons même un accès gratuit et illimité à la bibliothèque d’images Pexels. Donc si vous n’avez pas de photos à mettre dans votre app, nous vous les fournissons. Ces images sont optimisées pour le mobile. En plus du menu de navigation paramétrable, GoodBarber permet aussi de créer une vraie page d’accueil, ce qui permet d’avoir une navigation encore plus intuitive et organisée à votre goût.

Pour ce qui est des fonctionnalités, on peut les classer en 2 grandes catégories: Les apps de contenu et les apps de shopping (e-commerce).

Apps de contenu:
Pour les apps de contenu , vous pouvez cibler tout un tas de secteurs d’activités: Bars/Restaurants, commerces, écoles, associations, administrations, médias, guides touristiques… Les possibilités sont illimitées. 
La brique la plus importante pour ces apps sera le CMS (Content Management System). C’est ce qui permet d’ajouter et d’administrer du contenu quel qu’il soit: texte, photo, vidéo, sons, carte, événements.. Le but est que vos clients voient une valeur dans la mise en avant de leur contenu. Une entreprise de plomberie par exemple, devra mettre en avant ses coordonnées bien sûr, mais aussi les produits ou les prestations qu’elle vend. Et encore plus, mettre en avant son savoir-faire avec des vidéos ou des tutos. Vous devez pouvoir proposer tout cet environnement média pour que vos clients voient une plus-value dans l’app que vous leur vendez. 

En plus de cela, il existe des tas de fonctionnalités que vous pouvez proposer à vos clients comme la gestion d’utilisateurs, des fonctions de fidélisation (carte de fidélité, coupons..), des outils de contenus spécifiques comme l’intégration de Live (vidéos ou audio), etc… 

Note: Une des fonctionnalités les plus demandées et les plus efficaces dans l’utilisation d’une app sont les notifications. Ces notifications sont doublement intéressantes pour vos clients. Déjà ils envoient des notifications uniquement à des personnes qui ont donné leur accord pour les recevoir. Donc ils ne ternissent pas leur image en spammant les utilisateurs. De plus, les notifications ont des taux d’ouverture bien meilleurs que les SMS ou les emails. C’est un argument très efficace pour vendre des apps. C’est pourquoi vous devez absolument évaluer les possibilités d’envoi de pushs (notifications) dans l’outil que vous choisirez.

Enfin, pour que vous puissiez réussir à vendre des apps, vous devez aussi montrer qu’il est possible d’en tirer un retour sur investissement direct. Pour les apps de contenu, il existe 2 principales méthodes: les publicités ou les ventes in-app.

Certains outils (comme GoodBarber) vous permettent d’intégrer des régies pub externes (Admob, Facebook..) ou internes. En régie interne, le client vend lui-même de l’espace sur son app et crée les visuels. Ces pubs sont parfaitement adaptées aux écrans mobiles et respectent les règles des stores, pour une efficacité maximale. 

La vente in-app est la vente de contenu depuis l’app. La facturation est gérée par les stores, qui prennent entre 15 et 30% de commissions sur les ventes. Mais dans ce cas, votre client n’a aucun système de paiement à ajouter. Il vend son contenu ou une partie de son contenu directement depuis l’app. Une méthode particulièrement rentable est de vendre des abonnements “in-app”. Si vous avez comme clients des coachs sportifs par exemple, ils peuvent vendre un abonnement pour avoir un accès premium aux vidéos de coaching.

Apps de eCommerce:
Pour les Apps de eCommerce , il faudra s’assurer que l’outil vous fournisse à la fois la possibilité de créer un catalogue et des fiches produits de qualité, avec des photos. Mais il faudra aussi vérifier qu’il possède des options d'optimisation de la conversion. Nous savons que les apps mobiles de eCommerce convertissent en moyenne 3x plus que les sites mobiles. Mais il ne faut pas oublier que beaucoup de paniers restent en stand-by dans l’app. Votre client eCommerçant, sera friand de fonctionnalités de rappel du panier, à la fois dans l’app et via des pushs. Il faudra aussi lui mettre à disposition des moyens de paiement divers. Attention, certaines plateformes ne proposent que le paiement via paypal pour les apps de eCommerce. GoodBarber, en plus de Paypal, propose le paiement via carte bancaire et Apple Pay. 

Enfin, depuis la crise du Covid, les commerçants font de plus en plus de Click&Collect. C’est pourquoi, cette brique fonctionnelle est indispensable. Avec GoodBarber, vous pouvez mettre en place un système de livraison local, un paiement “off-line” (en cash ou par chèque) et proposer un panier simplifié pour les achats en Click&Collect.

Ce genre de fonctionnalités doit être prise en compte dans le choix d’un outil car beaucoup de clients vont vous demander des moyens de rentabiliser leur app. GoodBarber offre plus de 500 fonctionnalités, ce qui permet à nos Revendeurs d’apps de proposer une palette d’options très large à leurs clients.

Bien sûr, un outil de création d’apps no-code permet de créer tous types d’apps et beaucoup de fonctionnalités sont offertes dans le package de base. Néanmoins, parfois vous avez besoin d’aller plus loin. Que vous soyez développeur ou très à l’aise avec la technologie, vous pouvez améliorer l’app avec de la personnalisation avancée. Il faudra donc tenir compte de ces paramètres pour choisir votre outil.

Sur quels paramètres pouvez- vous pouvez passer à de la customisation avancée avec votre App-Builder?

- Connecteurs et Flux
Ce sont simplement des connecteurs qui récupèrent un flux de données externe et qui l’affichent dans votre app. Vous pouvez avoir des connecteurs de tous types: Articles, images, sons, vidéos. Il existe aussi des connecteurs directement adaptés à des outils web très connus comme Wordpress, Squarespace ou Youtube par exemple. Et une solution très simple aussi est d’ajouter des flux RSS dans son app. L’avantage des flux est d’éviter un double de travail de saisie dans l’app d’un contenu que vous avez déjà produit par ailleurs.

- Conteneurs HTML
Même si les apps ont des spécificités fonctionnelles et ergonomiques différentes des sites web, il sera parfois possible d’ajouter des briques avec du code HTML. Ce sera utile pour faire accéder vos utilisateurs à une partie spécifique de votre site web. Si vous avez des notions de codes, vous pouvez optimiser le code pour le mobile et ajouter des fonctionnalités intéressantes à votre app. Ce genre de conteneur peut s’avérer très utile, tenez-en compte lors du choix de votre outil.

- Plugins
Certains outils de créations d'apps proposent carrément de créer des Plugins. Ces plugins sont un peu plus avancés que les conteneurs HTML, car vous pouvez utiliser du HTML mais aussi du CSS et du Javascript. De plus, les plugins permettent d’accéder à des fonctionnalités natives de l’app grâce aux API de l’outil que vous choisirez.

- API
Certains apps builder offrent des API publiques. Ils offrent ainsi la possibilité de connecter des données venant d’une base de données externe à l’app que vous construisez. Cela induit bien sûr d’avoir une certaine maîtrise technique pour réaliser ces opérations mais cela reste faisable. Il est donc possible à la fois d’envoyer des données vers une source externe ou de recevoir des données d’une source externe pour mettre à jour l’app. Par exemple, pour une app de ecommerce un outil externe de gestion de stock met à jour le stock affiché dans l’app.

Connecteurs No-Code (Zapier, Make)
Si vous n’êtes pas développeur, vous pouvez quand même créer des workflows avec des outils externes sans coder. Les outils les plus connus pour réaliser ces opérations sont Zapier et Make (ex-Integromat). Ces plateformes sont intégrées nativement avec des milliers d’outils existants sur le marché et peuvent vous permettre de pousser de l’info dans l’app, ou d’en récupérer depuis l’app. Grâce à cela, même sans savoir comment coder, vous pouvez mettre à jour des bases de données externes ou déclencher des actions réalisées automatiquement hors de l’app dès qu’un paramètre change dans l’app.

Quand vous revendez des apps vous devez mettre en place une stratégie marketing. Un des paramètres à garder en mémoire est de savoir si vous donnez le nom de la plateforme que vous utilisez. En général, les Apps-Builders proposent des options “Marque Blanche”. Il y a bien sûr la marque blanche en “front”, c’est-à-dire, ce que voit l’utilisateur final. Mais il y a aussi la marque Blanche en “back-office”, c'est-à-dire dans l’outil d’administration. Si vous donnez la main à vos clients pour administrer leur app , ils risquent de voir quel logiciel vous utilisez. Et peut-être décider de passer en direct avec le fournisseur et ne plus passer par vous. Donc, si le back-office peut être mis en “marque blanche” cela peut représenter un avantage pour vous.

Avec GoodBarber, vous êtes en total marque blanche. Les apps sont tout le temps en marque blanche et les back-offices aussi. Vous avez même la possibilité de mettre vos logos sur les pages de login ou dans le back-office.

Bien sûr, même si vous êtes à l’aise avec la technologie, certaines choses ne peuvent pas être devinées. Tous les outils de constructions d’apps no-code ont leur particularités. C’est pourquoi le fait d’avoir une assistance de qualité est important. Comment votre fournisseur peut vous aider au quotidien?

- Aides en lignes et tutoriels
Vous devez vous assurer qu’il propose des aides en ligne complètes et détaillées. Une bonne base documentaire est une ressource inestimable pour progresser et parfaire votre connaissance d’un outil. De plus, des tutoriels vidéos, sont utiles et ludiques car ils vous montrent en “live” le comportement de la plateforme. Ces ressources vont aussi vous servir quand vous embaucher de nouveaux collaborateurs pour les aider à prendre en main la plateforme.

- Support
Même si les tutoriels et les aides en ligne sont bien faîtes, vous ne trouverez pas toutes les réponses parfois. C’est pourquoi il est intéressant d’avoir une équipe de support joignable rapidement. Le chat “support” est en train de devenir un des moyens les plus efficaces et rapides pour obtenir de l’aide. Il y a aussi les mails et les systèmes de tickets, qui peuvent permettre de poser des problèmes plus longs et complexes, avec des captures d’écran et des vidéos. 

- Assistance publications sur les stores
Une app native n’est pas un site internet. Ce n’est pas une simple formalité pour la publier sur les Stores (App Store et Play Store). Il faudra faire acheter des comptes Développeurs à vos clients, ou le faire en leur nom. Ensuite, vous devez commencer le processus de publication pour que l’app de votre client soit approuvée. Parfois, elle est refusée car elle ne respecte pas exactement les règles du store et il faudra faire des modifications en conséquence. Certaines plateformes (comme GoodBarber), ont un service qui s’occupe de la publication des apps. Cela peut se révéler très utile car le process est fastidieux mais ces équipes ont l’habitude de publier des apps, et savent quoi répondre quand les équipes de “review” ont des commentaires ou des questions spécifiques. Une assistance de ce type peut fluidifier et accélérer la publication des apps. Ce qui vous aidera à satisfaire vos clients plus facilement.

Une plateforme de création d’Apps No-Code n’est pas seulement un support technologique. C’est aussi une équipe qui peut vous aider, de par son expertise dans le domaine du mobile, vous aider à rencontrer le succès dans votre entreprise. En effet, tous les apps-builder connaissent bien le marché et peuvent donc vous fournir des ressources marketing pour vous aider à vendre des apps.

Les blogs de ces plateformes sont très utiles. Ils offrent à la fois des bonnes pratiques sur la vente des apps, mais parlent aussi des tendances du marché et des nouveautés produits. En faisant votre choix, vous allez voir assez rapidement s’il est possible de bénéficier de beaucoup de ressources utiles ou non. 

En plus du blog, il est intéressant de bénéficier de livres blancs. Les livres blancs sont en général plus complets que des articles de blog. Ils peuvent traiter d’un sujet très en profondeur. Si la plateforme que vous avez choisie offre plusieurs livres blancs ou études, vous savez que vous allez en bénéficier au quotidien pour faire de votre agence un succès. 

Ensuite, vous devez regarder si l’équipe propose des possibilités pour faire la promotion de votre entreprise. Est-ce que par exemple vous pouvez créer un site, ou même une app pour faire la promotion de votre agence? Avec GoodBarber, vous avez la possibilité de le faire. D’abord, la création d’apps est illimitée. Vous pouvez créer autant d’apps que vous voulez pour faire la promotion de vos services. Ensuite, toutes les apps de GoodBarber peuvent être transformées en Web Apps. Et donc, il est possible de les publier sur le net en y attachant votre nom de domaine. Ce qui vous évitera de créer un site si vous n’en avez pas. Et même si vous avez un site internet, vous pouvez le garder et dédier la web qu’à la navigation mobile. Les Progressive Web Apps de GoodBarber sont optimisées pour la navigation sur mobile et ressortent plus facilement dans les recherches dans un navigateur mobile.

Il existe aussi des plateformes qui proposent des supports Marketing. Par exemple GoodBarber, a prévu des documents Texte ou Slides, avec un argumentaire et des stats pour vous aider à vendre des apps. Ces documents sont en marque blanche et modifiables. Vous pouvez ajouter des arguments spécifiques à votre entreprise. Vous pouvez aussi ajouter vos propres logos et vos propres designs si vous en avez. Cela fait gagner énormément de temps car vous n’avez pas à rédiger votre argumentaire. Vous pourrez ainsi commencer à prospecter et remettre ces présentations à vos prospects le plus rapidement possible.

Enfin, une plateforme peut vous proposer des formations à distances, des webinars et des “best practices” pour vous aider à vous lancer ou à progresser. Chez GoodBarber, nous sommes très attentifs à la performance de nos Revendeurs et nous mettons toute notre expertise marketing à leur disposition. Le but n’est pas de perdre du temps à coder des apps ou à résoudre des bugs. Nous nous chargeons de cela. Vous n’avez qu’à vous concentrer sur votre stratégie marketing. Et pour cela, vous avez tous nos outils à disposition .