Comment utiliser Facebook pour la promotion de votre App Mobile?

Ecrit par Muriel Santoni le Mercredi 17 Décembre 2014

Facebook est l'un des plus grands médias du monde, et selon les statistiques, il compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, dont 90% utilisent un dispositif mobile pour accéder à leur fil d'actualité, utiliser le chat ou mettre à jour leur profil.

Il n'y a pas de doute sur le fait que Facebook a séduit la majorité des utilisateurs en ligne et qu'il représente un canal très important pour les marques, les entreprises ou les entrepreneurs, qui veulent promouvoir leurs produits en restant dans un petit budget.

La promotion des apps mobiles ne fait pas exception.

Au cours de ces deux dernières années, Facebook a considérablement amélioré ses outils publicitaires pour mobile, qui sont devenus plus populaire que le système conventionnel. La diversité des formats publicitaires, la segmentation profonde (genre, langue, centres d'intérêts, comportement, connexion, pages, etc), et le positionnement des campagnes dans les fils d'actualités sont d'une aide considérable pour augmenter le nombre de téléchargements, l'engagement de votre app et la rétention des utilisateurs.

Tout cela aide aussi a avoir un positionnement de votre app pertinent dans les moteurs de recherche de Google Play et de l'App Store. Mais regardons de plus près comment cela fonctionne...

La promotion d'une application mobile

Il y a deux types de campagnes publicitaires pour mobile sur Facebook, qui peuvent être mises en place selon les objectifs de la stratégie marketing mobile: App Installs ou App Engagement.

App Installs encourage le téléchargement de l'app sur les stores en affichant une image publicitaire avec un lien direct vers la page de l'application sur le store.
Si vous venez tout juste de publier votre app et que vous voulez augmenter le traffic de votre page sur le store et, ainsi, obtenir plus de téléchargements, Apps Installs est l'outil qu'il vous faut.

App Installs: comment ça marche?

Etape 1: Connecter votre campagne publicitaire avec les stores

Allez sur votre page d'accueil Facebook, et choisissez "Créer une publicité " dans le menu affiché sur la gauche.
Choisissez "Accroître l'installation de votre application" comme objectif de campagne, et insérer l'URL de votre app sur le store (App Store ou Google Play) dans l'emplacement prévu.

Etape 2: Personnaliser votre campagne

Personnalisez votre annonce en y ajoutant un message pour vos prospects (ajoutez un texte différent pour chaque pays), et une image au format 1200*628 px. Vous pouvez utiliser l'icône de votre app, ou miser sur un travail de créativité.

Vous pouvez également insérer une vidéo promotionnelle ou un tutoriel vidéo pour experimenter un genre de communication différent. Il suffit de télécharger la vidéo et l'image qui apparaîtra avec le bouton Play.

Etape 3: Choisir un appel à l'action

Vous pouvez choisir quel appel à l'action utiliser, comme par exemple "Installer" ou "Acheter", "Reserver Maintenant", "Jouer", ...

Etape 4: Choisir votre cible

Vous pouvez personnalisez votre audience en utilisant les CRM data des vos followers et fans afin de les encourager à télécharger ou utiliser votre app.
Facebook offre aussi de très bons outils de segmentation qui permettent de définir le bon public en fonction des centres d'intérêts des individus, leur comportement, leur localisation, etc., vous fournissant alors un moyen de promouvoir plus efficacement votre app.

Avant tout vous devez choisir le type de plateforme que vous voulez promouvoir (Android, iOS, etc.) et sélectionner la version spécifique d'OS que vous voulez cibler.

Avec Android et iOS vous pouvez aussi spécifier le modèle d'appareil, comme Samsung Galaxy s5, iPhone 5s, HTC One... Enfin vous pouvez choisir l'option WiFi - Seulement si vous ne voulez cibler que les appareils connectés via WiFi.

Vous pouvez rajouter un grand nombre d'autres critères pour affiner votre ciblage.

Etape 5: Définit le budget et passer commande

Vous pouvez entrer un budget total ou journalier. Vous pouvez également choisir de connecter votre budget à l'option CPC (cost per click) en choisissant la modalité "Optimisez automatiquement votre enchère pour générer davantage de clics" ou "Définir manuellement votre enchère maximale pour les clics".

Un fois tout cela terminé, nous vous conseillons d'intégrer votre campagne à une page Facebook afin de mieux utiliser les outils de suivi et d'optimisation.

Etape 6: Mesurer les résultats

Maintenant que votre campagne publicitaire est disponible sur Facebook, vous pouvez mesurer le trafic que vous rapporte cet investissement.
Dans l'onglet Ads Manager ou App Dashboard , vous pouvez voir les dates et les numéros de téléchargement, le coût de la campagne, le coût par action, etc. Bref, un grand nombre d'informations utiles pour gérer au mieux le budget de votre campagne.

App Engagement: comment ça marche?

App Engagement incite les utilisateurs à effectuer des actions à l'intérieur de l'app. La campagne conduit l'utilisateur dans un endroit précis de l'app et aide accroître l'engagement.
Il existe plusieurs options pour les appels à action selon les objectifs de l'app: "Ouvrir le lien", "Utiliser", "Regarder la vidéo", "Ecouter Maintenant". Mais d'abord, voyons comment ça fonctionne...

Etape 1: Vous pouvez créer votre campagne App Engagement en utilisant Ads Create ou Power Editor , en sélectionnant l'option "Accroître l'engagement dans votre application", si votre app est disponible aussi bien sur mobile que sur le web, sélectionner la version que vous voulez lier à la campagne.

Etape 2: Soyez créatifs !

Vous avez la possibilité de télécharger jusqu'à 6 images de 1200*627 pixels.

Connectez votre campagne à une page Facebook pertinente et personnalisez l'annonce en ajoutant un titre, un texte de 90 caractères maximum, un appel à l'action, un deep link (facultatif) et un tag URL. Enfin téléchargez l'icône de votre app (75*75 px).

Etape 3: Choisir votre cible

Si vous voulez avoir un impact sur les gens qui ont déjà télécharger votre app, vous devez cocher ceci:

Votre app devra aussi être connectée au SDK Facebook ou à votre compte Mobile Measurement Partner.

Si vous voulez mesurer les téléchargements ou d'autres événements relatifs à votre app, ou si vous voulez segmenter vos utilisateurs actuels, vous pouvez créer une audience personnalisée basée sur les informations à propos des utilisateurs et joindre vos utilisateurs via email, téléphone ou Facebook ID.

Sinon, vous pouvez créer votre audience en définissant le dispositif d'utilisation (iOS, Android, iPod, iPad, etc.), les connexions wireless (tous les utilisateurs mobile, seulement WiFi), la localisation, l'âge, le genre, les centres d'intérêts, et autres données démographiques.

Etape 4: Définir le budget

Il est maintenant temps de définir le budget de votre campagne (journalier ou total). Si vous avez relié la campagne à une page Facebook, vous pouvez profiter des avantages apportés par les outils d'analyse et d'optimisation du réseau. Par exemple, si vous avez fixer des objectifs a votre campagne, il est possible de mesurer les résultats d'acquisition de cette dernière.

Etape 5: Suivi

Au delà d'augmenter le traffic de votre app, vous pouvez mesurer les action des utilisateurs résultant de votre campagne. Vous pouvez mesurer les acquisitions que font les utilisateurs à partir de votre app, vous pouvez évaluer n'importe quel événement qui pourrait être pertinent pour votre business et vous pouvez contrôler l'évolution de votre campagne grâce à Ads Manager et App Dashboard.

Mais si vous voulez mesurer lestions menées à l'intérieur de votre app il vous faudra intégrer App event pour Android ou App events pour iOS pour enregistrer les actions de vos utilisateurs.

Souvenez-vous qu'avant de démarrer la création de votre campagne promotionnelle pour votre produit ou marque, vous devez réfléchir à une stratégie publicitaire en adéquation avec les nouvelles directives de Facebook concernant la promotion. Ceci vous assurera un positionnement qualitatif de votre campagne dans le fil d'actualité de votre cible.

Nous vous parlerons très prochainement de ces nouvelles directives de Facebook qui prendront effet en 2015, alors ne vous éloignez pas trop! ;)

POUR ALLER PLUS LOIN :

Une fois vos campagnes publicitaires mises en ligne, il est possible d'utiliser un outil du réseau social Facebook pour gérer ses propres publicités dans son app . Différentes étapes et conseils vous permettront à travers cet article de choisir la publicité affichée à l'écran la plus adaptée à votre groupe cible.
En fonction de votre stratégie, plutôt que de faire de la publicité, un autre outil est à votre disposition pour développer votre communauté. Nous vous recommandons en effet de suivre nos conseils pour augmenter son audience mobile grâce au réseau Twitter .
Pour aller plus loin, découvrez l'outil qui vous permettra de Créer une bonne application pour un site web d'actu en suivant différentes étapes et conseils. En fonction de vos besoins, vous apprendrez ainsi à mieux développer votre réseau et à gérer votre publicité en ligne.
Au fil du temps, nos conseils vous permettront d'augmenter le taux d'engagement de votre communauté en ligne, mais en tant qu'agence, vous pouvez avant tout utiliser un outil qui vous expliquera comment permettre à vos clients de prévisualiser leur app en fonction de leur mise en forme.
L'engagement en ligne de votre communauté est un aspect important de votre développement. En fonction de votre stratégie, vous pouvez ainsi suivre nos conseils pour Créer une communauté dans votre app . Vous y apprendrez à développer votre outil réseau et vos campagnes publicitaires en ligne en fonction de votre groupe cible.