Comment gérer les commentaires ?

Les commentaires dans votre app

Avec les commentaires, vos lecteurs réagissent à vos articles là où ils les lisent, et vous connaissez leur avis. Dans cette vidéo, vous les activez, réglez leur apparence et les modérez depuis votre back-office.

Activer les commentaires

Les commentaires se règlent par section. Dans les réglages d'une section, ici Local, « Internal comments » permet aux lecteurs de commenter son contenu.

« Display ordering » montre d'abord les commentaires récents, ou les anciens.

Si vous utilisez déjà Disqus, activez plutôt « Disqus comments » et saisissez votre Shortname. Ici, nous gardons les commentaires internes, que vous modérez depuis votre back-office.

Le bouton de commentaire

Les lecteurs trouvent les commentaires sur la page de l'article. Dans le design de la page Article de la section, sous Toolbar, l'action Comments ajoute le bouton, avec un badge qui compte les commentaires.

Sur cet article, pourtant, le bouton est grisé… car chaque article a aussi son propre interrupteur, dans l'onglet Info de son éditeur. Si Activate est désactivé sous Comments, l'article n'accepte aucun commentaire.

La page des commentaires

La page des commentaires a son propre design, sous Comments dans la section : le fond de la liste, puis la police, la taille et la couleur de l'auteur, de la date et du texte.

Sous les couleurs de « Send button », « Display avatar » affiche une lettre colorée pour chaque lecteur. Désactivez-le… et les lettres disparaissent. Ici, nous le réactivons.

Les réglages de modération

Passons à la modération. Dans Content, Comments, l'onglet Settings décide du sort de chaque nouveau commentaire.

« Notification email » est l'adresse qui reçoit les notifications de commentaires. Si elle reste vide, elles vont à l'e-mail de votre compte.

« Immediate publication » met les nouveaux commentaires en ligne aussitôt. Avec Pending, vous approuvez chacun avant.

« Enable comment moderation » affiche dans l'app les commentaires que vous marquez Moderated, sans leur texte.

Cliquez sur Save pour appliquer ces réglages.

Sur le téléphone

Sur le téléphone, un lecteur ouvre l'article et touche le bouton de commentaire.

La page des commentaires affiche d'abord les plus récents, et le bouton stylo en ajoute un.

Un lecteur non connecté indique un nom et un e-mail, écrit son commentaire, puis touche Send.

L'app le confirme. Mais avec Pending, le commentaire reste hors de la liste tant que vous ne l'approuvez pas.

Un lecteur peut aussi signaler un commentaire, comme cette annonce de billets. Le signalement va au propriétaire de l'app : vous.

Gérer les commentaires

De retour dans Content, Comments, l'onglet List montre chaque commentaire avec son article, sa section et sa date. Le nouveau est marqué Draft : il vous attend.

Cliquez sur son statut et choisissez Published pour le mettre en ligne.

Dans la liste « All States », Reported affiche les commentaires signalés, avec le nombre de signalements.

« Not listed » masque cette annonce dans l'app, sans la supprimer.

Pour supprimer un commentaire, utilisez l'icône de corbeille et confirmez. Ici, nous annulons.

Dans l'app, le nouveau commentaire est en ligne, et l'annonce a disparu.

Les commentaires, leur statut et les réglages de modération s'appliquent aussitôt. Les options et le design des commentaires de la section arrivent dans l'app une fois publiés, avec « Publish my project ».