5 raisons de proposer un Shopping App à ses clients

Ecrit par le Mercredi 23 Octobre 2019

GoodBarber Shopping App est lancé !
Pour les commerçants visionnaires, c'est l'occasion d'être présents de faire du commerce sur mobile avec une Shopping App intuitive et survitaminée.
Les ventes sur mobile battent des records tous les ans, et, selon Flurry, l'utilisation des apps de shopping a augmenté plus rapidement par rapport aux autres catégories d'apps. Le développement du commerce électronique a façonné les comportements d'achat en ligne des clients et des détaillants, ouvrant de nouvelles possibilités d'expansion commerciale tout en offrant une expérience client agréable.

Voici 5 raisons pour lesquelles vous devriez commencer à créer votre Shopping App dès aujourd'hui.

1 - Les clients préfèrent les applications de shopping

Selon Criteo*, 70% des clients préfèrent l'expérience des applications shopping. Une fois qu'un utilisateur a établi un certain niveau d'engagement avec une marque à travers son site, il passera à son application mobile pour faire ses achats. Par rapport à l'expérience d'achat sur un navigateur mobile, les shopping apps offrent plus de praticité, de rapidité et de paramètres stockés. Ainsi, pas besoin de se souvenir d'une URL ou de s'authentifier à chaque fois pour y accéder.
La vitesse est également un élément crucial. Les applications sont généralement 1,5 fois plus rapides que les sites mobiles car elles ont moins besoin de récupérer des données sur les serveurs Web. 

Avec la fonction de connexion automatique de GoodBarber Shopping App, vos clients s'authentifient une seule fois et sont toujours reconnus lorsqu'ils reviennent dans votre application. Ils peuvent facilement reprendre leurs achats là où ils se sont arrêtés, sans avoir à à entrer à nouveau leurs identifiants. 

*Source Criteo. Global commerce review Q2 2018

2 - Accroitre la fidélité de sa clientèle

Les apps de shopping favorisent l'utilisation répétée et permettent ainsi de fidéliser les clients. Selon Statista, 32 % des utilisateurs reviennent 11 fois et plus dans une application.
Les outils de marketing utilisant les fonctions intégrées du téléphone offrent la possibilité d'un message plus personnalisé (notifications push, géolocalisation, fonctions de partage).
Les notifications push sont un moyen efficace d'atteindre vos clients et de les ramener dans votre application : elles ont un taux d'ouverture 50% plus élevé que les emails et un taux de clics de 40%.
Avec les notifications push de GoodBarber, vous pouvez communiquer directement avec vos clients et leur proposer des offres exclusives, qui ne sont pas disponibles sur d'autres canaux. Lorsque vos clients cliquent sur la notification, ils atterrissent sur la bonne page et peuvent facilement reprendre leurs achats. 

Les clients qui décident de télécharger votre application témoignent un engagement élevé avec votre marque. Le simple fait que l'icône de votre boutique soit déjà sur leur téléphone les incitera à faire des achats dans votre boutique. 
Selon Criteo, les utilisateurs d'applications mobiles ont deux fois plus de chances de revenir dans votre boutique dans les 30 jours que les acheteurs qui accèdent à votre site Web dans un navigateur mobile.

3 - Proposer une meilleure expérience utilisateur

La qualité de l'expérience utilisateur offerte par une application mobile est l'une des principales raisons pour lesquelles vous devriez créer une application shopping pour votre business. Les apps offrent une meilleure expérience d'achat avec une interface utilisateur épurée et des fonctionnalités supplémentaires utilisant les fonctions natives des appareils. Elles vous permettent de proposer une expérience plus agréable qui simplifie la prise de décision de vos clients.
Contrairement à un site web mobile classique, une application a une approche plus simple. Avec une navigation moins encombrée, les shopping Apps offrent une expérience utilisateur simple et intuitive. 
Avec l'intégration du véritable achat en 1 clic, le parcours client devient plus rapide et plus facile. Fini les paniers abandonnés!
Avec GoodBarber Shopping App, vous créer un parcours de shopping élégant et intuitif, à partir de nos magnifiques thèmes personnalisables. Aidez-vous pour cela du mode de prévisualisation, qui vous permet de vous mettre facilement dans la peau de votre utilisateur. Pour rendre le shopping encore plus facile, vos clients peuvent acheter vos produits avec Apple Pay, par carte de crédit ou PayPal. 

​4 - Augmenter son taux de conversion

Aujourd'hui, le mobile représente 65% des transactions e-commerce. Et les retailers qui ont une application ont une longueur d'avance : leur application convertit 3 fois plus que leur site web mobile. 
Selon Criteo, les utilisateurs sont plus enclin à effectuer une action de conversion dans une application mobile par rapport aux sites web et leur version mobile. Cela conduit à un taux de conversion 3 fois plus important dans les applications Shopping. Bien qu'un site web soit très performant pour faire découvrir sa marque et débuter une relation commerciale avec un prospect, les dernières étapes sont mieux servies par une application.
Avec une UX plus satisfaisante, un paiement facile, un affichage optimisé et des produits plus faciles à consulter, vos clients seront plus enclins à regarder plus de produits, ce qui conduira à une moyenne plus élevée du panier.

Avec votre GoodBarber Shopping App, chacun de vos produits est indexable dans Google. Chaque produit dispose d'un lien universel permettant de le rechercher sur le web et de l'ouvrir dans l'app.

5 - Adresser 100% du marché

Le mobile est le premier canal de vente en ligne. Dans la plupart des régions du monde, le mobile représente plus de 50% des transactions en ligne.
GoodBarber Shopping App permet aux retailers de couvrir 100% du marché : App Store, Google Play et le Web (avec une Progressive Web App). Vous pouvez maintenant rivaliser avec les grandes marques !
La PWA est indexée par Google comme un site web, tandis que vos applications natives, en étant présentes dans les Stores, renforcent votre notoriété et le prestige de votre marque. 


Grâce à GoodBarber Shopping App, les retailers peuvent déployer sereinement leur stratégie eCommerce. A partir d'un seul et même outil, ils sont présents sur tous les canaux de vente en ligne, et rivalisent ainsi avec les grandes enseignes de leur secteur. 
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