Agency Spotlight : l’intégration digitale vue par DraculApp, une agence pointue

DraculApp est la première entreprise d’intégration digitale à notre connaissance, en activité depuis 2010, sur le marché de la communication mobile et digitale. Evidemment notre nom s'inspire du personnage de Bram Stocker, ce vampire romantique qui a inspiré un très bon film à Coppola et dont nous nous réclamons également. Nous nous sommes ainsi lancés en commençant par la digitalisation du plus ancien produit qui soit, le livre papier.

Les applications sont notre coeur de métier depuis notre lancement, notre première app ayant vu le jour en 2008 avec Romaeuropa, une app développée pour la Romaeuropa Festival Foundation , avec des actualités et des informations sur l'événement, ainsi qu’un quiz. Après l’Italie, nous avons déménagé en Grande-Bretagne, puis nous avons finalement étendu notre activité au Moyen Orient. A ce jour, notre équipe se compose de 10 personnes expérimentées, entre Dubaï et l’Italie, avec des collaborateurs privilégiés en Grande-Bretagne, aux Etats-Unis, en Allemagne…

Nos projets vont du livre audio interactif en passant par l’app pour un évènement. En Italie, nous avons reçu un prix en 2011 (360 Accenture Prospera), pour l’app Blood Up , un projet qui nous était tout destiné. Plus sérieusement, il s'agit d'une application pour collecter les dons du sang à travers le pays avec un jeu intégré. Notre projet le plus conséquent à date reste enfin l’app Memolingue , un outil éducatif pour apprendre l’anglais, l’italien et le chinois. Les concours, les séminaires, ce sont de manière générale toujours de bonnes occasions de rencontrer de potentiels clients. Nous avons d’ailleurs réussi à pénétrer le marché du Moyen-Orient après avoir été parmi les 5 finalistes du Arab Mobile Challenge , au Qatar.

Depuis, nos services continuent de se développer, du marketing digital en passant par les solutions web. Une de nos collaborations récentes a été de développer une app, avec l’agence événementiel Onlooker, autour du lancement de la Ferrari GTC4 :
 

Découvrez l’app Ferrari sur iOS et Android

Notre premier client suite à notre croissance (avant 2013 nous travaillions surtout auprès d’organismes publics et nationaux européens) a été une entreprise de distribution de logiciels et matériel Microsoft et Symantec au Moyen-Orient. En trois ans nous avons affirmé notre place en tant que leader, avec des récompenses pendant 3 années consécutives lors de la Reseller Middle East Competition, dans les catégorise marketing et innovation. 

Nous avons récemment remanié cette application avec GoodBarber, car les fonctionnalités clé étaient supportées, le recours à un app builder nous permettant de réaliser des modifications à la volée, tout en réduisant les coûts et le temps investi, pour notre client comme pour nous. Je tiens à préciser que nous avons choisi GoodBarber après une analyse poussée et une sélection rigoureuse de pas moins de 5 générateurs d’apps, pendant près d’un an.

Le niveau d’expertise de notre équipe nous permet de réaliser des solutions sur mesure, mais notre activité repose aussi sur notre capacité à délivrer des projets en gagnant du temps et à coût compétitif, grâce à une plate-forme et un logiciel déjà existant. Nous croyons vraiment dans le fait que la technologie devrait être au service de tous, pour changer le monde, vers toujours plus d'intelligence et d’efficacité, pour changer la vie de chacun. Or, de trop nombreuses entreprises et organisations qui voudraient passer au digital n’ont pas aujourd'hui les outils ou l’accès aux bons outils.

C'est pourquoi notre activité consiste à 20 % dans du conseil aux entreprises. Sans compter que nous aimons l’art, les jeux vidéos et les projets culturels de manière générale, si bien que nous ne refusons jamais un projet sympa, même si le budget n’est pas au rendez-vous. Nous co-finançons par exemple en ce moment une banque de données de films en fonction des émotions, et on espère que vous pourrez bientôt en profiter.

Le plus gros des enjeux c’est la communication, à notre sujet d'abord. En effet, un intégrateur digital comme DraculApp est versatile par essence, ce qui peut amener de la confusion, et la structure Agile de notre entreprise n’est pas forcément quelque chose d’instinctif pour tous nos interlocuteurs, moins familiarisés au digital et ses pratiques que nous.

La communication se place aussi à l’échelle des clients, pour répondre à leurs besoins de façons pertinente et savoir démontrer notre valeur ajoutée. La plupart des gens n’ont pas non plus conscience du cheminement qui précède la mise en ligne d’un projet, il ne voit pas tout l’historique, des premières étapes du développement, à l’organisation, en passant par les épreuves et même les échecs.

Les clients veulent quelque chose de peu coûteux, sans failles, prêt à l’usage et sur mesure à la fois, dans un délai complètement fou (au Moyen-Orient en tout cas c’est répandu). C’est à nous de les éduquer, d’apporter des idées vraiment novatrices et originales. C’est là que notre créativité est notre meilleure arme.

Je leur demanderai combien d’apps ils utilisent par jour pour leur business. Si la réponse est plusieurs, il leur manque quelque chose. Une app n’est pas un gadget pour "faire bien". C’est un véritable atout qui peut et doit faciliter la vie de façon évidente, pour les tâches quotidiennes d’une entreprise, pour améliorer les process. Dans ce sens, une entreprise peut décider de suivre la vague du digital ou bien de rester au creux de cette dernière et seulement admirer la vue ;)

Le design en premier : une app attrayante l’emportera toujours. C’est d’ailleurs pour ça que nous avons décidé de nous associer avec une agence spécialisée en design et branding, Kollektika. 
 

Le concept de l'app aussi doit être bien rodé, car son usage va en découler :
 

Avoir les réponses à ces questions permet aussi de se prémunir contre d’éventuels problèmes ou incohérences d’usage, ça permet aussi de choisir le contenu à inclure ou exclure, ce qui nous amène à notre dernier point, la communication (au risque de me répéter) et la stratégie, deux facteurs clé du succès pour une app. Les réseaux sociaux, le site internet, l’application, il est important que tout soit orienté dans la même direction. C’est la seule façon pour nos clients de tirer de vrais bénéfices.