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Mise à jour importante pour votre application e commerce : le paiement SCA

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Le 31 décembre 2020, les nouvelles exigences de sécurité imposées aux banques et aux organismes de paiement par la Directive sur les Services de Paiement 2 (PSD2) entreront en vigueur dans les pays de l'Espace Economique Européen (EEE). La norme européenne appelée SCA (Strong Customer Authentication), qui est la version 2 du paiement par 3D Secure, sera alors en vigueur.

Votre prestataire GoodBarber a pris toutes les mesures nécessaires pour se conformer à la  nouvelle norme et la SCA a été implémentée dans nos Shopping apps.
De votre côté, il vous suffit de recompiler votre application pour bénéficier de cette mise à jour, puis de la republier sur les stores.

Découvrons plus en détail ce qu'est la SCA et ce que cela implique pour votre application et son fonctionnement.

SCA et 3D Secure, c'est quoi?

La Strong Customer Authentication (SCA) (comme indiqué par Stripe) est une nouvelle exigence réglementaire européenne visant à réduire la fraude et à sécuriser les paiements en ligne. En général, cela signifie que pour accepter les paiements et répondre aux exigences de la SCA, vous devez intégrer une authentification supplémentaire dans votre processus de paiement. Mais pas de soucis, GoodBarber s'est déjà occupé de ça et a fait tous les ajustements nécessaires pour intégrer la SCA dans le processus de paiement des apps.

Quelles sont les étapes d'authentification supplémentaires?
La SCA impose que l'authentification utilise au moins deux des trois éléments suivants:
 
  • Quelque chose que le client connait: mot de passe, code PIN
  • Quelque chose que le client possède: téléphone ou jeton physique
  • Quelque chose de propre au client: empreinte digitale, reconnaissance faciale
 

3D secure: pour une protection renforcée contre la fraude, 3D Secure oblige les clients à effectuer une étape de vérification supplémentaire auprès de l'émetteur de la carte lors du paiement. Généralement, il s'agit d'une redirection vers une page d'authentification sur le site Web de la banque des clients, où ils doivent saisir un mot de passe associé à la carte ou un code envoyé sur leur téléphone. Vous connaissez peut-être ce processus si vous utilisez Visa Secure et Mastercard Identity Check.

Vous êtes concernés par cette nouveauté si:

  • Votre entreprise est basée dans l'Espace Economique Européen (EEE) ou que vous effectuez des paiements au nom de comptes basés dans l'EEE.
  • Vous vous adressez à des clients dans l'EEE.
  • Vous avez installé Stripe et acceptez les cartes (de crédit ou de débit).

Qu'est ce que cela signifie pour votre Shopping App?

Avec la publication de la gestion de ce paiement SCA, vos clients pourront payer de manière plus sécurisée.
Mais qu'est-ce que cela signifie exactement pour vous et vos clients?

 
 
1. Vous devez recompiler votre application
 
Si vous utilisez Stripe, vous devrez absolument recompiler votre application Android, votre application iOS et votre PWA afin de bénéficier des développements concernant la SCA. Vous devez le faire avant la fin de l'année (31 décembre 2020) pour que votre Shopping App puisse continuer à recevoir des paiements par carte.

Gardez à l'esprit que si la recompilation de votre app n'est pas effectuée avant le 31 décembre 2020, vous ne pourrez plus accepter les paiements par carte après cette date.

Nous voulons vous éviter cela, une bannière dans le back-office de votre application vous rappellera donc de le faire ;)

 
2. Soumettez la nouvelle version aux Stores

Pour vos apps iOS et Android, une fois la recompilation terminée, n'oubliez pas de soumettre la nouvelle version de votre application à l'App Store et à Google Play.

 
3. Quel impact cela a-t-il sur vos clients?

Enfin, pour vous vos clients qui ont décidé d'enregistrer leur carte sur votre app: la norme ayant changé, les cartes qui ont été enregistrées sur leur compte seront effacées et ils devront ressaisir les informations de leurs cartes bancaires.
 
Pour éviter toute confusion et que vos clients ne se demandent pourquoi leur carte n'est plus enregistrée, vous pouvez commencer à les informer de l'apparition imminente de cette étape de sécurité supplémentaire. Utilisez par exemple un widget Bannière sur votre Home ou les notifications push. Il vous suffit de leur expliquer que pour se conformer à la nouvelle norme européenne, il est désormais obligatoire d'obtenir une authentification forte du client pour pouvoir enregistrer les informations de carte bancaire sur l'app.

POUR ALLER PLUS LOIN :

 

  • Pour développer votre travail sous un nouvel aspect, découvrez le processus de création de GoodBarber qui vous permettra de créer une application, de l'idée au développement en ligne, en passant par le design . En fonction de vos envies et de vos attentes, vous pourrez élaborer un outil qui correspond aux besoins de votre business.
  • Si vous possédez un magasin, ne négligez pas le développement d'application ! En fonction de vos besoins, un tel outil peut vous aider à augmenter votre taux de conversion client potentiel-consommateur, et à augmenter vos chiffres ! En quelques étapes, vous pouvez suivre notre processus de création et mettre en ligne une appli, dont vous pourrez ensuite faire la publicité auprès de votre clientèle ! Si vous hésitez encore, découvrez 5 raisons de proposer une Shopping App à ses clients . 
  • En fonction de votre activité et de votre travail, que vous soyez commerçants ou fournisseurs de services, vous avez peut-être remarqué que certains consommateurs abandonnent leur commande en ligne. Pour lutter contre ce phénomène, GoodBarber vous propose de diminuer les commandes abandonnées grâce à notre nouvel Add-On . Vous découvrirez les éléments et le processus qui vous permettront, en seulement quelques étapes, de maintenir vos clients et de faire en sorte qu'ils achètent votre produit ! 
  • Si vous voulez vous lancez dans le développement d'une app mais que vous avez encore des doutes quant au concept que vous voulez créer, consultez notre eBook qui vous aidera à définir votre concept d'app mobile . En découvrant nos conseils et certains chiffres, vous aurez peut-être une révélation ! Une fois ce concept défini, vous pourrez vous lancer dans le processus de création de GoodBarber, et créer, en quelques étapes, un outil qui reflètera votre travail et dont vous pourrez faire la publicité ! En fonction de vos besoins, n'hésitez donc pas à consulter notre eBook en ligne.
  • Une fois que vous avez terminé de suivre le processus de création en ligne de GoodBarber et en fonction de la stratégie que vous voulez adopter, découvrez 6 bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de vos notifications push . Les chiffres liés au trafic de vos consommateurs ou utilisateurs sur votre système pour mobiles augmenteront ainsi rapidement !
  • Si vous possédez un magasin, découvrez les éléments qui vous aideront à choisir le processus de validation de votre carte de fidélité en ligne  en fonction de vos besoins et de vos attentes ! Vos utilisateurs pourront ainsi rapidement profiter de ce système, que vous aurez mis en place en quelques étapes.
  • En suivant notre processus de création, donnez vie à votre travail et à vos rêves ! Découvrez comment développer une app en ligne  en quelques étapes.
Conseils pour créer une app