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Pourquoi mettre à jour le questionnaire sur la sécurité des données sur Google Play ?

  Mis à jour le   6 min de lecture

En 2021, Google a annoncé des détails supplémentaires pour la section "Sécurité des données" sur Google Play. Les développeurs sont désormais tenus d'informer Google des pratiques de leurs apps en matière de confidentialité et de sécurité en remplissant un formulaire dans la Play Console. Ces informations seront affichées sur la fiche de votre application afin d'aider les utilisateurs de Google Play à comprendre comment votre application collecte et partage les données des utilisateurs avant de la télécharger.
D'ici au 20 juillet 2022, tous les développeurs devront déclarer comment ils collectent et traitent les données des utilisateurs pour les applications qu'ils publient sur Google Play et fournir des détails sur la manière dont ils protègent ces données par le biais de pratiques de sécurité. 

En ne respectant pas ces directives, vous risquez de voir votre application supprimée du Play Store.

Remarque : si vous avez souscrit au service GoodBarber s'en occupe, pas d'inquiétude. Si vous recevez ce type d'e-mail, il vous suffit d'ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance qui s'en chargera pour vous.
Les motifs de retrait les plus courants auxquels nous voyons nos clients confrontés sont les suivants :
  • Le formulaire n'est pas rempli
  • Le formulaire n'a pas été rempli correctement
  • La politique de confidentialité n'a pas été soumise sous le bon format. 
  • L'application n'a pas été mise à jour depuis trop longtemps. 
Pour cette dernière raison, vous pouvez trouver plus d'informations sur ce post : 3 raisons pour lesquelles vous devriez régulièrement mettre à jour votre application sur les Stores.

Dans ce post, nous allons couvrir les raisons liées au questionnaire de sécurité des données. 

1. Remplir le questionnaire de sécurité des données.

Si vous ne voulez pas être le destinataire de l'un de ces e-mails, vous devez mettre à jour le questionnaire de sécurité des données au plus vite. Google fixe des délais serrés pour effectuer les changements nécessaires. 
Nous fournissons une aide en ligne détaillée pour vous guider pas à pas sur la façon de remplir le formulaire. Comme les informations requises diffèrent selon que vous avez une application de contenu ou une application de e-commerce, il existe deux aides en ligne distinctes :

Avant de passer en revue l'ensemble du processus, veuillez noter que GoodBarber n'a aucun moyen de vérifier comment vous utilisez les données supplémentaires que vous pourriez collecter auprès de vos utilisateurs (par exemple, via un formulaire, les informations de profil de l'utilisateur, un plugin, une URL de site Web externe ou tout autre moyen).
Vous êtes responsable de l'envoi à Google des informations exactes sur l'utilisation que vous faites des données de vos utilisateurs.

Vous trouvez ce formulaire sur la console Google Play   , dans le menu Votre app > Règles > Contenu de l'application > Sécurité des données et préparez-vous, le processus est un peu long et vous devez faire très attention aux informations que vous fournissez.
Vous devrez d'abord répondre à la première liste de questions : 
  1. Est-ce que votre appli collecte ou partage l'un des types de données utilisateur requis ?
  2. Les données utilisateur que collecte votre appli sont-elles toutes chiffrées lors de leur transfert ?
  3. Proposez-vous aux utilisateurs un moyen de demander la suppression de leurs données ?
Consultez l'aide en ligne pour connaître les réponses à fournir. 

Sur la page suivante, il vous sera demandé de lister les types de données utilisés dans votre application.
Ensuite, sur la page suivante, il vous sera demandé de préciser l'utilisation des types de données sélectionnés.
Pour plus de commodité, nous avons rassemblé toutes les informations requises par type de données.

Une fois que vous avez répondu au formulaire, vérifez les informations, puis cliquez sur Enregistrer en bas de page.

Vous n'avez pas besoin d'envoyer une nouvelle version de votre application, il vous suffit d'envoyer les modifications apportées au formulaire de sécurité des données à Google directement depuis la console Google Play.

Si cela vous semble fastidieux à remplir, n'hésitez pas à contacter l'équipe de GoodBarber s'en occupe . Ils feront tout le travail pour vous. Pour ce faire, ouvrez un ticket avec notre support pour demander le service GBTC.

2. Ajoutez votre politique de confidentialité dans le bon format

Une autre raison de recevoir un message d'avertissement de Google est la politique de confidentialité. 
En effet, selon les directives de Google, "toutes les applications doivent afficher un lien vers les règles de confidentialité dans le champ prévu à cet effet dans la console Play, ainsi qu'un lien ou un texte sur les règles de confidentialité dans l'application elle-même. Les règles de confidentialité, ainsi que toute information fournie dans l'application, doivent indiquer de manière exhaustive comment votre application accède, collecte, utilise et partage les données des utilisateurs, sans se limiter aux données indiquées dans la section Sécurité des données".

Important Votre politique de confidentialité doit être disponible sur une URL active (pas de PDF) et doit être non modifiable. Aucun autre format ne sera accepté.

Si vous n'avez pas encore de politique de confidentialité, vous pouvez en créer une en utilisant le template de GoodBarber. Il s'agit uniquement de templates et non de conseils juridiques. Il vous appartient de les mettre à jour en fonction de la législation en vigueur dans votre pays et de votre application.

Pour créer votre politique de confidentialité à partir du back-office de votre application, allez dans le menu Paramètres > Termes et Conditions. Donnez un titre à votre politique et rédigez la dans le champs dédié ou cliquez sur "Utiliser le modèle" sous le champ de texte de la politique. Vous trouverez tous les détails dans cette aide en ligne.

Si vous disposez déjà d'une politique de confidentialité, vous pouvez utiliser son URL existante. Suivez les étapes de cette aide en ligne pour la définir dans votre application. Si vous ne souhaitez pas afficher la politique de confidentialité dans votre application, vous pouvez utiliser une section " click-to " pour lier son URL dans votre application. 

Une fois que vos règles de confidentialité sont définies dans votre application, allez dans votre console Google pour les ajouter là aussi. Connectez-vous à votre compte Google Play et sélectionnez votre app. Dans le menu de gauche, rendez-vous dans Règles > Contenu de l'application. Puis Sous la rubrique "Règles de confidentialité", cliquez sur "Commencer". Collez votre URL dans le champ URL des règles de confidentialité. Cliquez sur "Enregistrer" puis envoyez vos modifications pour révision depuis le menu Vue d'ensemble de la publication et voilà ! Vous n'avez pas besoin d'envoyer une nouvelle version de votre application. 
Google est très strict à l'égard des développeurs qui ne respectent pas ces directives. En ne les appliquant pas, vous prenez le risque de voir votre application supprimée du Play Store. 

Si vous recevez l'un de ces e-mails, assurez-vous de suivre notre aide en ligne pour fournir les informations demandées. Et n'oubliez pas que notre équipe GoodBarber Takes Care est là pour vous aider. Contactez-les directement via le support pour vous abonner au service. Ils s'occupent également du processus de publication de votre application :) 

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