6 astuces et conseils pour améliorer votre taux de conversion clients

Il s'agit du premier principe de Cialdini qui est basé sur l'idée qu'en faisant quelque chose de bien pour quelqu'un, vous pourrez attendre une faveur de la part de cette personne en retour. Les gens se souviendront que vous aviez fait quelque chose pour eux, et comme on dit vous "rendront la pareille", ce qui ira dans le sens de votre activité.
Cette idée s'explique par le fait que les gens n'aiment pas se sentir redevables; si on leur rend service, ils auront donc tendance à faire de même pour se retrouver sur un niveau d'égalité.
Un coupon et une promotion bien paramétrés sont donc des outils souvent très efficaces, car vous offrez une faveur à vos clients ou prospects ; ces derniers seront donc plus enclins à acheter votre produit. 

Comment appliquer ce principe ?
En proposant à vos clients quelque chose qu'ils apprécient vraiment, en personnalisant vos offres... Attendez vous à un retour imminent.

Il s'agit d'une idée de validation basée sur les actions des autres. Nous recherchons les preuves sociales lorsque nous ne sommes pas sûrs de nous ou de notre choix, et que l'on a besoin d'être guidé pour atteindre cette preuve sociale. Voilà pourquoi nous avons tendance à imiter le comportement des autres, comme par exemple laisser un pourboire au restaurant. Ce phénomène apparaît spécialement lorsqu'il s'agit de personnes que nous aimons ou auxquelles nous croyons: il y a plus de chances pour nous d'avoir envie d'acheter un produit si il est utilisé par une personne ayant un bon statut sur notre échelle sociale.

Comment appliquer ce principe ?
En créant des partenariats avec des célébrités, experts ou référents dans votre communauté et domaine d'activités, et en les laissant influencer votre cible. si il est bien appliquer, ce concept peut avoir un énorme impact sur le nombre de ventes.

Les recommandations faites par les personnes que nous apprécions réellement sont toujours les plus efficaces. Les membres de notre famille ont par exemple, un énorme potentiel d'influence, puisque nous leur faisons confiance, et accordons du crédit à ce qu'ils disent. 

Comment appliquer ce principe ?
En construisant votre présence mobile et en ligne de façon sympathique et conviviale; choisissez des images auxquelles votre cible pourra facilement s'identifier. Utilisez les réseaux sociaux afin de vous rapprocher de la communauté de votre secteur, de construire une image à vos couleurs et sincère, de vraies relations. Essayez d'avoir un impact sur votre audience et d'incarner les valeurs que cette dernière recherche

Nous sommes fortement attirés par les choses régies par des limitations, comme par exemple les éditions limitées. C'est pour cela qu'aujourd'hui de nombreux sites web proposent des offres limitées. L'utilisation de termes tels que "dans la limite", ou "offre limitée" ont un effet proche de la magie : nous sommes automatiquement attirés par des produits portant une mention exclusive, et que manifestement, tout le monde ne pourra pas avoir. Les limites ont un super pouvoir sur les consommateurs.

Comment appliquer ce principe?
En créant des offres limitées et en communiquant autour d'elles à travers les plateformes sur lesquelles votre marque est présente. Mettez en avant un produit désiré par votre cible, ajoutez-y une réduction ou autre offre promotionnelle, et le trafic de votre site ne tardera pas à augmenter ! Vous pouvez également choisir de créer une sorte de routine pour vos clients en mettant en place des jours spéciaux comme par exemple les Black Fridays ; vos habitués auront alors tendance à vous visiter ces jours là à la recherche de quelque chose de spécial pour eux.