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Agency Spotlight : la solution de l’agence BT Design pour proposer une offre digitale complète à ses clients

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BT Design est une agence brésilienne avec une solide expérience en matière de développement web et mobile, une croissance et une polyvalence qui leur permet de faire face aux défis de l’industrie digitale d’aujourd’hui. Au regard de l'étendue de leur offre et de leur portfolio impressionnant, on ne peut qu’avoir envie de s’inspirer de leur succès. Interview.

Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre agence ?

Notre agence propose ses services web et mobile depuis maintenant 12 ans. Pendant cette période, ce sont environ 300 projets qui ont vu le jour : de leur conception à leur lancement tout en continuant à suivre leur croissance. Aujourd'hui, notre offre comprend la conception de sites web, les applications mais aussi des requêtes plus spécifiques, comme du e-commerce, l’hébergement ou encore la gestion de contenu.

Cela fait 2 ans que nous proposons le développement d’applications et je suis persuadé que le fait de proposer une offre de plus en plus complète nous permet justement de nous démarquer de la concurrence dans plusieurs domaines: design, programmation, hébergement, exigence de qualité, support dédié...

Nous croyons au pouvoir de "disruption" de la technologie, au fait de créer de nouvelles opportunités, de faciliter le quotidien de chacun et des entreprises. Nous nous efforçons de suivre les dernières tendances, de sorte à être réactif, pour proposer des solutions innovantes et les meilleurs produits possibles pour donner corps aux idées de nos clients.

Comment vous êtes-vous lancés ? Avez-vous commencé en freelance ou tout de suite en tant qu’agence ?

Nous nous sommes lancés en 2005, avec le statut freelance. C’est en 2011 que nous avons pris la décision de lancer notre entreprise. Aujourd’hui, nous nous sommes spécialisés dans les agences publicitaires qui ont des besoins en matière de ressources pour le développement et le design, avec toujours le consommateur à l'esprit !

Quel est, selon vous, votre avantage sur le marché ?

Comme je l’ai déjà évoqué, en offrant un panel de solutions complet, nous avons la capacité de répondre aux besoins de la plupart des clients, qu’il s’agisse de créer un site web de A à Z, de leur proposer une présence sur mobile ou même simplement d’héberger leur site sur nos serveurs. Nous sommes spécialisés dans de nombreux domaines et nous avons aussi une dimension très rassurante, du fait que nous pouvons apporter un réel support pour toutes ces problématiques.

Est-ce que vous avez un coeur de cible ? Et quel est l’impact du mobile dans votre secteur de prédilection ?

Nous avons une expertise dans la création d’apps d'actu. C’est un marché en constante évolution. De nos jours la plupart des nouvelles sont consommées via un smartphone, les utilisateurs veulent des informations claires et rapides. En s’associant à GoodBarber nous avons pu facilement proposer nos créations web sous la forme d’applications fonctionnelles, avec des mises à jours automatiques, ce qui permet à l’utilisateur d’avoir des informations en temps réel, sur les sujets qui lui importe.

Le territoire du Brésil connait actuellement une crise économique, comment envisagez-vous les opportunités et les écueils d’une telle période dans le domaine de la technologie ?

La crise économique qui secoue actuellement le Brésil affecte directement plusieurs secteurs de notre entreprise, et l’IT en fait partie. Les défis sont plus aigus, il n’a jamais été aussi crucial de trouver la meilleure solution face à ce contexte de difficulté. Si la crise est amenée à s’intensifier ou ne serait-ce qu’à durer, les entreprises devront vraiment se concentrer sur la nécessité de réduire les coûts tout en améliorant leur productivité. Et c’est là que GoodBarber se révèle un allié précieux pour nous ! Grâce à la plate-forme nous pouvons gagner un temps considérable sur le développement de nos applications, et de fait, offrir des solutions d’une qualité irréprochable à un prix attractif.

Une erreur de vos débuts à partager avec nos lecteurs ?

Ne pas investir suffisamment dans les opérations marketing. Au Brésil nous avons une expression bien connue qui dit ceci : "Si on ne vous voit pas on ne souvient pas de vous." Une chose est sûre, il est quasiment impossible d’obtenir de nouveaux clients sans un investissement constant côté publicité.

Et si vous pouviez tout recommencer, que feriez-vous différemment ?

Je ne crois pas qu’on changerait quoi que ce soit, trébucher comme rencontrer le succès, ce sont deux facettes qui ont contribué à ce que nous sommes aujourd’hui. Nous sommes surtout reconnaissants de toutes les portes qui se sont ouvertes sur notre chemin et des relations privilégiées que nous avons pu tisser depuis nos débuts.

Quelles sont vos valeurs d’entreprise ?

Nous sommes portés par notre passion pour le design et la technologie. Notre mission, c’est de nous assurer que la satisfaction de nos clients est au rendez-vous, avec des solutions créatives, des idées innovantes et un service de qualité, au-delà de leurs espérances.
Bruno est designer web, développeur et directeur artistique chez BT Design. Il s’est lancé dans la technologie à l’âge de 15 ans, en commençant par des petits projets HTML, en travaillant sur l’archaïque Windows Notepad. Il a ensuite exercé en tant que freelance pour des entreprises à Capão Bonito, São Paulo, Brésil, là où il réside aujourd’hui. Il a ensuite lancé sa propre entreprise en 2011, BT Design. Aujourd’hui, BT Design gère plus de 100 clients par mois, parmi lesquels de grosses entreprises, des associations ou des acteurs du secteur public.

Traduit par Isabella Leland
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