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Comment analyser le trafic de mon app

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Depuis l'ère du Web 2.0, la vraie vie a finit par se chevaucher avec celle sur écran, rendant cruciale pour n'importe quelle entreprise la mise en place de protocoles pour l'étude des comportements de ses utilisateurs lorsqu'ils surfent sur le web.
Il est donc devenu possible d'analyser non seulement votre cible de clients, le trafic, etc. mais il est apparu un certain nombre d'outils vous permettant d'optimiser vos investissements publicitaires sur le web, pour améliorer vos taux de conversion et les résultats pour votre entreprise. Nous vous livrons nos conseils ! 

Analyser... mais comment faire ?

Il existe donc des outils et des indicateurs permettant d'analyser la performance de n'importe quel site web, ou de n'importe quelle application.

On les appelle KPIs, pour Key Performance Indicators (ou encore, Indicateurs Clés de Performances).

Les KPIs sont des indicateurs qui vous permettent de mesurer le succès de votre processus de vente, sur votre site ou votre appli. Ces metrics sont nécessaires pour étudier les phénomènes cachés derrière les comportements de vos utilisateurs, sans perdre de temps avec des étapes comme l'étude des chiffres, ou des graphiques d'analyse.

Voici quelques KPIs à suivre de près :

- Taux de conversion
- Nombre de conversions
- Nombre de visites, ou de visiteurs uniques
- Nombre de pages vues
- Statut des utilisateurs
- Taux d'abandon
- Gain de nouveaux utilisateurs
- Segmentation des clients/utilisateurs par démographie (age, genre) ou par localisation géographique
- Terminaux utilisés

Services externes

Il existe des solutions permettant d'analyser finement votre trafic, comme Google Analytics ou Flurry. Ils offrent de nombreuses données sous forme de rapports qui permettent de mieux comprendre le trafic généré par vos utilisateurs sur votre site web ou votre appli par étapes.

Avec Google Analytics ou Flurry, il est possible d'identifier quelles sont les pages les plus visitées, leurs sources, si ils sont guidés depuis un réseau social, leur localisation géographique, etc. Depuis votre tableau de bord, vous pourrez ainsi définir différents groupes d'utilisateurs en vous basant sur des caractéristiques géographiques, leur langue, le type d'écran qu'ils utilisent ... afin de mieux connaître et mieux comprendre l'utilisation de votre app.
En matière d'expérience de navigation, les apps peuvent paraitre beaucoup plus attirante qu'un site web optimisé pour mobile. Analyser le comportement des utilisateurs peut vous aider à extraire des informations utiles dans l'optique d'améliorer l'engagement et le taux de conversion dans votre app.

Il est aussi important de savoir que GoodBarber ne vous donne pas seulement la possibilité de connecter votre app à des services tels que Flurry ou Google Analytics, mais vous donne également des données statistiques additionnelles.

Grâce à  nos conseils, faites briller votre Beautiful App ! 
POUR ALLER PLUS LOIN : 

  • Quel outil utiliser pour mesurer et améliorer le taux de conversion de votre app ? La fonction tracking de Google Analytics vous donne accès à des rapports détaillés sur le comportement de vos utilisateurs ou encore le nombre de visites sur votre app sur une période donnée. 
  • L'outil Google Analytics pour Firebase  collecte et analyse les statistiques d'utilisation de votre app, vous permettant de créer des groupes d'audience en fonction du comportement des utilisateurs. Découvrez comment configurer ce tableau de bord et augmentez votre taux de conversion ! 
  • Quels indicateurs de performances utiliser pour mesurer l'engagement de vos utilisateurs ? Au delà du nombre de téléchargements de votre app, il existe d'autres indicateurs comme le taux de conversion pour analyser le comportement de vos utilisateurs , quels appareils ils utilisent pour consulter votre app, à quelle fréquence etc. En fonction de votre application, découvrez quels KPIs seront les plus pertinents. 
  • Vous cherchez à vous démarquer de vos concurrents ? Améliorez vos performances et obtenez plus de trafic pour votre app iOS avec la fonction Search Ads sur l'app Store ! 
  • Disqus est un service en ligne qui a pour fonction de gérer les commentaires et plus généralement les discussions de votre réseau sur votre site web ou dans votre app mobile. Ce nouvel outil est disponible sur GoodBarber alors à vos appareils pour commencer à en profiter !