Comment nous avons créé une app de Noël : a Do It Yourself Christmas

Evidemment nous nous en sommes remis à notre plateforme pour créer l’application, un avantage certain puisque nous connaissons notre produit dans ses moindres recoins et ses possibilités de personnalisation. Pas besoin de se familiariser avec la technologie donc, sans compter que nous avions aussi déjà à notre actif des comptes développeurs, pour soumettre l’appli, et une équipe de designers pour s’assurer d’un design mobile abouti. 

​Néanmoins, s’il y a un point sur lequel nous étions sur un pied d’égalité avec nos utilisateurs, c’est côté contenu. Autrement dit, nous en connaissons un rayon sur le do it yourself d’applications mais nous ne sommes pas blogueurs DIY tendances le dimanche, ni serial crafters à nos heures perdues. Le challenge résidait dans la production du contenu, une façon de se mettre vraiment à la place de nos clients et une occasion de s’employer à appliquer la règle que nous professons, à savoir :

Proposer un contenu pertinent et original, afin d’impacter les utilisateurs, qu’il s’agisse de divertir, informer ou quelque but que ce soit. Et si une app à une vocation éphémère ou saisonnière, autour d’un évènement par exemple, le contenu joue un rôle encore plus déterminant, celui de permettre à l’app de perdurer et éviter qu’elle ne soit supprimée.

Dans la mesure où notre app de Noël avait pour vocation première de souhaiter de bonnes fêtes à nos clients il fallait qu’elle encapsule l’esprit de Noël, comme une carte de voeux, mais avec les fonctionnalités d’une app en plus. Pour autant, il ne s’agissait pas d’une opération commerciale à proprement parler, plutôt d’une simple volonté de faire sourire nos clients les plus fidèles. Espérer un peu de bouche à oreille autour de notre produit ce n’était que la cerise sur la bûche !

Laisser la magie de l'app opérer tout seule c'était aussi considérer qu'en elle-même, cette app créée par nos soins nous représente.

Le contenu étant ainsi notre préoccupation numéro un sur ce projet, et dans la mesure où le do it yourself est cette fois bel et bien l’un de nos arguments de vente, il nous semblait tout bonnement impossible de confier la production en externe. Sans compter que s’y atteler représentait un bon exercice pour se confronter aux problématiques rencontrées par nos clients. Cela nous a permis de réviser la création d’une application de zéro, du concept à la création de contenu, en passant par la configuration de l’app depuis le back office jusqu’à sa promotion, via notre plateforme et au delà.

Tout d’abord, il est important de rappeler que cette application n’a pas pour ambition d’être un catalogue exhaustif de recettes et DIYs décoration de Noël, loin de nous l’idée de marcher sur les platebandes de Martha Stewart. En revanche, c’est un écrin d'inspiration qu’on a voulu joli pour rassembler idées et tendances pour recevoir sa famille et ses amis (comme un livre qu’on aimerait trouver sous le sapin), avec des recettes (faciles) et des créations pour les plus manuels ;) Une application qui peut même instiller la joie de Noël aux esprits récalcitrants, en mettant la main à la pâte justement !

Dans la mesure où je suis en charge de la production de contenu pour GoodBarber et que Noël c’est mon rayon, j’ai pris sur moi de créer le fameux contenu, par mes propres moyens. Tournage des vidéos, montage, photos, et bien sûr création (pâtisserie, dégustation - le plus sympa - décoration, découpage, pliage...), on peut ramener l’ensemble de cette aventure à l’échelle d’une semaine de travail environ. Concrètement, j’ai utilisé un trépied pour tourner les vidéos, de sorte à pouvoir tout gérer en solo. On notera qu’avoir un fil directeur est précieux pour garder le cap. Je n’ai ainsi jamais perdu de vue l’idée que ça ait l’air fait maison (ça l’était ça tombe bien), atteignable (qu’on puisse le reproduire chez soi) et malgré tout soigné. Pour répondre à ces impératifs et par souci d'efficacité, il a fallu se limiter à un nombre de recettes raisonnable. La période des fêtes étant un véritable tourbillon, de notre côté comme de celui des utilisateurs, qui a le temps de tester plein de recettes de toute façon ! Et puis après il aurait fallu développer une autre app pour rétablir la balance, une qui compte les calories ;)

… mon app publiée sur les stores. Pour que ce voeu se réalise nous avions prévu deux semaines de battement dans notre planning. Inutile de préciser que ce genre de créneau n’est jamais de trop, parce que la validation par Apple peut prendre du temps, mais aussi parce qu’on n’est jamais à l’abris d’une erreur (de débutant) ! Eh oui, nous avons par exemple laissé échapper dans notre section goodies une grossière erreur, une mention Android dans les fonds d’écran qui n’est bien sûr pas passée sur iOS. Après correction, c’est rentré dans l'ordre, mais cela nous aura prouvé qu'une erreur peut se cacher juste sous votre nez et échapper au contrôle de plusieurs paires d’yeux ! C’est dire s’il est important de vérifier et vérifier encore une app avant de la soumettre aux stores.

En matière de promotion nous avons surtout partagé l’app auprès de notre communauté, par l’intermédiaire de notre blog et sur les réseaux sociaux. Au-delà de notre propre audience, le reste de l’acquisition s’est donc faite naturellement, grâce au référencement naturel sur les stores. Merci l’ASO : nous avions en effet parié sur le fait que DIY et Christmas sont deux mots-clés particulièrement recherchés au moment des fêtes de fin d’année, ce qui nous a permis de générer quelques téléchargement supplémentaires. Alors que Noël 2016 approche nous sommes d’ailleurs ravis de constater que les téléchargements ont repris, toujours sans promo de notre côté. Un exemple satisfaisant et qui pourra peut-être vous inspirer pour de futurs développements d’applications.